1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
BARINAS ESTADO BARINAS
IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
BACHILLERES:
APONTE LUIS
NELSON MÉNDEZ
DAYRA MENDOZA
JUAN GONZÁLEZ

2. Importancia De Los Sistemas De Información En La
Organización
Importancia de los Sistemas de Información en la Organización
Un una organización existe una preocupación permanente por
mejorar la administración, las finanzas y la producción, lo que ha
conducido al uso e implementación de Sistemas de Información
los cuales una vez implementados han generado cambios
sustanciales en la organización, logrando la automatización de
procesos productivos, proporcionando información de apoyo
para la toma de decisiones y logrando ventajas competitivas.
Debe considerarse que un sistema de información no
necesariamente es un sistema informático. Un sistema de
información puede ser una persona, un departamento, toda o
parte de la organización, pero para éste caso, se abordará el
tema de un sistema de información informático. A continuación
se presentan algunos conceptos importantes.

3. Tipos de sistemas de información
Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de
optimizar el desarrollo de las actividades de una
organización con el fin de ser más productivos y obtener
ventajas competitivas, en primer término, se puede clasificar
a los sistemas de información en:
Sistemas Competitivos
Sistemas Cooperativos
Sistemas que modifican el estilo de operación del negocio
Esta clasificación es muy genérica, y en la práctica no
obedece a una diferenciación real de sistemas de
información reales, ya que en la práctica podríamos
encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las
características anteriores. En los subapartados siguientes se
hacen unas clasificaciones más concretas (y reales) de
sistemas de información.

5. el modelo de la pirámide
La primera clasificación se basa en la jerarquía de una
organización y se llamó el modelo de la pirámide.5 Según la
función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del
mismo,6 los SI pueden clasificarse en:
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona
la información referente a las transacciones producidas en una
empresa u organización, también se le conoce como Sistema
de Información operativa.
Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a
solucionar problemas empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones(DSS).-Herramienta para realizar el
análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de
apoyar el proceso de toma de decisiones.
Sistemas de información ejecutiva (EIS).-Herramienta orientada a
usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las
variables de un área o unidad de la empresa a partir de información
interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de
información manejan información estratégica para las empresas.

6. Sistemas de Información Estratégicos
Puede ser considerado como el uso de la tecnología de la
información para soportar o dar forma a la estrategia
competitiva de la organización, a su plan para
incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien
reducir la ventaja de sus competidores.
Su función primordial es crear una diferencia con
respecto a los competidores de la organización (o salvar
dicha diferencia) que hagan más atractiva a ésta para los
potenciales clientes. Por ejemplo, en la banca, hace años
que se implantaron los cajeros automáticos, pero en su
día, las entidades que primero ofrecieron este servicios
disponían de una ventaja con respecto a sus
competidores, y hoy día cualquier entidad que pretenda
ofrecer servicios bancarios necesita contar con cajeros
automáticos si no quiere partir con una desventaja con
respecto al resto de entidades de este sector..

7. Otra clasificación, según el entorno de aplicación

8. Sistemas de información para ejecutivos

9. sistema de InformaciónAdministrativa
La administración empieza con la planeación del sistema de la empresa. Y el desempeño eficiente de las
actividades de la empresa depende de ella. Planear es decidir de antemano lo que debe hacerse, cómo ha
de hacerse, cuándo se hará y quién lo hará. La planeación tiende un puente entre el punto de donde nos
encontramos y dónde queremos estar en el futuro.
Todos los que trabajan efectúan alguna clase de planeación, pero la planeación gerencial es bien definida.
Los gerentes planean la distribución de todos los recursos y el trabajo de las organizaciones; los no gerentes
no planean la distribución de los recursos humanos, sino tan solo sus propias actividades.
El plan de SIA ha de formar parte del Plan Estratégico Administrativo.
Existen 2 enfoques para incorporar el SIA en el plan: el Pasivo y Proactivo
a) Enfoque Pasivo: El plan administrativo se elabora primero y después el sistema que satisface las
necesidades resultantes.
b) Enfoque Proactivo: Se busca un buen sistema para lograr una ventaja competitiva más amplia, una
planeación y mercadotecnia mas eficaces del productoy una mejor utilización de los recursos humanos y
financieros. Desde este punto de vista, la estrategia del SIA se elabora y se integra con la estrategia global
de la empresa.
Pasos En La Elaboración Del Plan Estratégico Del SIA.
1) Examinar el plan anterior a Largo Plazo y determinar la naturaleza del que va a ser elaborado.
2) Estudiar el de la empresa y los cambios tecnológicos que se prevén en los futuros SIA.
3) Estudiar la posición estratégica de la compañía.
4) Determinar el entorno en que el SIA cumplirá su cometido.
5) Definir las restricciones y especificar las políticas que se seguirán en la instalación del SIA.
6) Establecer los objetivos estratégicos del SIA.
7) Delinear el actual SIA e identificar provisionalmente los subsistemas que necesitan revisión con mayor
urgencia.
8) Descubrir nuevas aplicaciones e innovaciones que puedan aportar grandes beneficios.
9) Desarrollar nuevos conceptos alternos al SIA.
10) Establecer los criterios y pesos para evaluar otros conceptos.
11) Estimar el plazo de las metas que debe alcanzarse(prioridades) y los recursos que se requieren.

10. Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una
herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis
de los datos de una organización.
En principio, puede parecer que el análisis de datos es un
proceso sencillo, y fácil de conseguir mediante una
aplicación hecha a medida o un ERP sofisticado. Sin
embargo, no es así: estas aplicaciones suelen disponer
de una serie de informes predefinidos en los que
presentan la información de manera estática, pero no
permiten profundizar en los datos, navegar entre ellos,
manejarlos desde distintas perspectivas... etc

11. El DSS es una de las herramientas más emblemáticas del Business Intelligence ya que, entre
otras propiedades, permiten resolver gran parte de las limitaciones de los programas de
gestión. Estas son algunas de sus características principales:
Informes dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga que ceñirse a
los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la implantación, y que no
siempre responden a sus dudas reales.
No requiere conocimientos técnicos. Un usuario no técnico puede crear nuevos gráficos e
informes y navegar entre ellos, haciendo drag&drop o drill through. Por tanto, para examinar la
información disponible o crear nuevas métricas no es imprescindible buscar auxilio en el
departamento de informática.
Rapidez en el tiempo de respuesta, ya que la base de datos subyacente suele ser un
datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en estrella o copo de nieve.
Este tipo de bases de datos están optimizadas para el análisis de grandes volúmenes de
información (véase análisis OLTP-OLAP).
Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía. El proceso de ETL
previo a la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión garantiza la calidad y la
integración de los datos entre las diferentes unidades de la empresa. Existe lo que se
llama: integridad referencial absoluta.
Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil. No se trata de que todo el mundo
tenga acceso a toda la información, sino de que tenga acceso a la información que necesita
para que su trabajo sea lo más eficiente posible.
Disponibilidad de información histórica. En estos sistemas está a la orden del día comparar
los datos actuales con información de otros períodos históricos de la compañía, con el fin de
analizar tendencias, fijar la evolución de parámetros de negocio... etc.

12. Tipos de Sistemas de Soporte a Decisiones
Sistemas de información gerencial (MIS) Sistemas expertos basados
Los sistemas de información gerencial en inteligencia artificial (SSEE)
(MIS, Management Information Los sistemas expertos, también
Systems), tambien llamados Sistemas de llamados sistemas basados en
Información Administrativa (AIS) dan conocimiento, utilizan redes
soporte a un espectro más amplio de tareas neuronales para simular el
organizacionales, encontrándose a medio conocimiento de un experto y
camino entre un DSS tradicional y una utilizarlo de forma efectiva para
aplicación CRM/ERP implantada en la resolver un problema concreto.
misma compañía. Este concepto está muy
Sistemas de información ejecutiva (EIS) relacionado con el datamining
Los sistemas de información ejecutiva
(EIS, Executive Information System) son Sistemas de apoyo a
el tipo de DSS que más se suele emplear decisiones de grupo (GDSS)
en Business Intelligence, ya que proveen Un sistema de apoyo a
a los gerentes de un acceso sencillo a decisiones en grupos
información interna y externa de su (GDSS, Group Decision
compañía, y que es relevante para sus Support Systems)
factores clave de éxito

13. Sistemas de automatización de oficinas
Quizá el paquete de software más popular que puede
ajustarse a la definición de OAS (y al de suite ofimática)
sea Microsoft Office en cualquiera de sus versiones. Este
software, perteneciente a la compañía Microsoft, funciona
oficialmente bajo los sistemas operativos Microsoft
Windows y Apple Mac OS, aunque también lo hace
en Linux si se utilizan emuladores.
Existen otras suites ofimáticas disponibles para cualquier
usuario que se distribuyen libremente, algunas de ellas
son:
•StarOffice
•OpenOffice.org
•KOffice
•Gnome Office
•LibreOffice

14. Modelos OAS en la actualidad
En la actualidad, con la aparición de la filosofía de la Web 2.0 están proliferando las
suites ofimáticas en línea, que no son más que aplicaciones que cumplen las mismas
funciones que los clásicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser utilizados en
algún portal de Internet. Estas suites presentan la ventaja de que un usuario puede
trabajar con sus propios documentos desde cualquier ordenador conectado a
Internet, además, en estos sistemas suele ser muy fácil compartir
documentos, facilitando así el trabajo colaborativo. Algunas de estás suites son:
•Google Docs y Hojas de cálculo de Google (http://docs.google.com)
•Zoho (http://www.zoho.com/)
•Peepel (http://www.peepel.com/)
Manejo del Conocimiento - Módulos de Capacitación
Submitted by dheimann on May 12, 2003 - 2:00am
Los módulos están diseñados para el aprendizaje individual a distancia
– con o sin tutores o guías. Pueden ser también usados en eventos -
como talleres- o en series de pequeños grupos "tutoriales" o seminarios

15. Sistema de procesamiento de transacciones
Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
es un tipo de sistema de información. Un TPS recolecta, almacena, modifica y
recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una
organización. Una transacción es un evento que genera o modifica los datos que
se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información. Para
que un sistema informático pueda ser considerado como un TPS, este debe
superar el test ACID.
Desde un punto de vista técnico, un TPS monitoriza los programas
transaccionales (un tipo especial de programas). La base de un programa
transaccional está en que gestiona los datos de forma que estos deben ser
siempre consistentes (por ejemplo, si se realiza un pago con una tarjeta
electrónica, la cantidad de dinero de la cuenta sobre la que realiza el cargo debe
disminuir en la misma cantidad que la cuenta que recibe el pago, de no ser así,
ninguna de las dos cuentas se modificará), si durante el transcurso de una
transacción ocurriese algún error, el TPS debe poder deshacer las operaciones
realizadas hasta ese instante. Si bien este tipo de integridad es que debe
presentar cualquier operación de procesamiento de transacciones por lotes, es
particularmente importante para el procesamiento de transacciones on-line: si,
por ejemplo, un sistema de reserva de billetes de una línea aérea es utilizado

16. los sistemas de información fueron considerados inicialmente como un elemento que podía proporcionar ahorros de coste
en las organizaciones, en la medida que podía dar soporte a actividades operativas en las que la información constituía el
principal elemento implicado. en efecto, hasta la década de los años setenta, la gestión empresarial se centraba en la
adecuada administración de los recursos clásicos de “tierra o energía, trabajo y capital”, toda vez que las empresas se
encontraban ante un entorno estable y predecible y con una demanda creciente. bajo estas circunstancias el éxito de las
empresas descansaba en la competencia basada en los recursos tangibles, vía costes y en la consecución de economías de
escala. en la década de los setenta, richard nolan, un conocido autor y profesor de la escuela de negocios de
harvard, desarrolló una teoría que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática.
según nolan, la función de la informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las
cuales se explican a continuación: · comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por
el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles. · las aplicaciones típicas que se implantan son los sistemas
transaccionales tales como nóminas o contabilidad. · el pequeño departamento de sistemas depende en la mayoría de los
casos del área de contabilidad. · el tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas
suele ser manejada por un administrador que no posee una preparación formal en el área de computación. · el personal que
labora en este pequeño departamento consta a lo sumo de un operador y/o un programador. este último podrá estar bajo el
régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún fabricante local de programas de aplicación. · en esta
etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuario (ciberfobia) que están involucrados
en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son importantes en el ahorro de mano de obra. · esta
etapa termina con la implantación exitosa del primer sistema de información. cabe recalcar que algunas organizaciones
pueden vivir varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de los primeros usuarios involucrados aborta
el intento de introducir el computador a la empresa. etapa de contagio o expansión. los aspectos sobresalientes que
permiten diagnosticar rápido que una empresa se encuentra en esta etapa son: · se inicia con la implantación exitosa del
primer sistema de información en la organización. como consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se
transforma en el paradigma o persona que se habrá que imitar. · las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta
etapa son el resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como
facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc. · el pequeño departamento es
promovido a una categoría superior, donde depende de la gerencia administrativa o contraloría. · el tipo de administración
empleado está orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización; en este punto suele
contratarse a un especialista de la función con preparación académica en el área de sistemas. · se inicia la contratación de
personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas, analista-programador, programador de
sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.