1. Comunic@zione
La comunicazione nell’era del
nanosecondo

2. Premessa …
“Non puoi insegnare
qualche cosa a un uomo.
Puoi solo aiutarlo a
scoprirla dentro di sé.”
Galileo Galilei

3. Qualunque cosa vogliamo
o sognamo di poter fare,
il futuro dipende da cosa
facciamo nel nostro
presente.
(M. Ghandi)

4. Premessa …
L’intervento sarà un
lampo accecante di
OVVIETÀ

5. Aree Critiche

6. Bisogni / Obiettivi

7. 2.1 Informazioni e comunicazioni
 numerosi
 efficaci (informazioni in tempo reale)
MEZZI DI COMUNICAZIONE  economici
 aumento esponenziale del numero di
informazioni
 diminuzione del livello qualitativo della
singola informazione
informazioni
attività 1 attività 1
informazione …..
informazione …
informazione …
informazione 4
informazione 23
informazione
informazione 12
informazione
informazione 1
Tempo 4 tempo
tempo
Tempo 4

8. Risultato:
•Troppi strumenti
•Troppo eterogenei

9. 2.1.2 Elementi della comunicazione
CONTESTO DELLA COMUNICAZIONE
CODIFICA DECODIFICA
AREA DEL CANALE
MESSAGGIO
E R
codice codice
FEEDBACK

10. Informazione/comunicazione
 Definizione: Una qualsiasi aggregazione di dati
di cui sia noto, oltre al valore, anche il significato
 Caratteristiche:
1. Emittente
2. Ricevente
3. Area del canale
4. Codice
5. Codifica
6. Decodifica
7. Feedback
8. Contesto
9. Messaggio

12. Strumenti di comunicazione
Verbali Scritte (carta) Scritte (Digitali)
Riunioni
Programmate ARCA
Riunioni Non
programmate SMS
Colloqui
Programmate
Fax
Colloqui
Non Programmate
SharePoint
Fax

13. IMPORTANTE
Colloqui
Non Programmate
NON URGENTE URGENTE
(x=tempo)
(y=valore)
NON IMPORTANTE

14. Netiquette

15. Commenti
Suggerimenti
Considerazioni

16.  Grazie e buon lavoro ….