Tcc luisa

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  1. 1. PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Luísa RobertaBelo Horizonte – 22 de dezembro 2011
  2. 2. ORIENTADORES DE ESTÁGIO Conteúdo: Franz Petrucelli Metodologia: Rosane Catarina de Castro 2
  3. 3. INTRODUÇÃOO segmento varejista de pequeno e médio porte voltado para aárea de supermercado precisa encontrar novas formas paracompetir com grandes redes varejistas, se adequando asnecessidades do mercado e de seus clientes.Segundo o Sindicato dos Lojistas do Comércio de Belo Horizonte(2011, Supermercados de bairro são os que mais crescem em BH),em janeiro de 2011, o faturamento do setor supermercadistamineiro subiu 1,18% em relação ao mesmo período do anopassado. 3
  4. 4. DADOS DA EMPRESARazão social: Supermercado Irmãos Sena Ltda.Empresa de pequeno porte.Ramo de atividade.Público alvo.Atendimento satisfatório e preço competitivo. 4
  5. 5. DADOS DA EMPRESAEndereço: Avenida A, número 862, bairro Gávea –Vespasiano/MG. CEP: 33.200-000;Telefone: (31) 3622-4650;CNPJ: 03.467.825/0001-09;Número de funcionários: 07 5
  6. 6. DADOS DA EMPRESA Missão Visão • Oferecer atendimento e • Ser a maior rede de produtos de qualidade de supermercados na cidade modo a superar as de Vespasiano e ser reconhecido como o expectativas dos clientes, melhor estabelecimento valorizar a equipe de pelos clientes, devido à colaboradores e buscar a qualidade dos serviços otimização dos lucros. prestados.Informações foram obtidas através de entrevista com os proprietários 6
  7. 7. ORGANOGRAMA Sócios Gerência Caixas Motorista Açougueiro Conferente RepositoresFIGURA 1: Organograma Supermercado Irmãos SenaFonte: Supermercado Irmãos Sena, 2011 7
  8. 8. PROBLEMATIZAÇÃOComo a implantação de site para e-commerce, pode auxiliar o Supermercado Irmãos Sena a alcançar novos mercados? 8
  9. 9. JUSTIFICATIVA Investir em Tecnologia da Informação - TI é umas das principaisestratégias para alcançar o sucesso empresarial. Segundo Martins (2007, Porque investir em TI?), “com a tecnologia as empresas podem organizar suas atividades e processos, principalmente possibilita criar ferramentas de gestão para se relacionar com diversos públicos da empresa”. 9
  10. 10. JUSTIFICATIVA Para a empresa estudada Para o Relevância do Para aconhecimento científico estudo estagiária Para a sociedade 10
  11. 11. REFERENCIAL TEÓRICOAutores abordados nessa apresentação O’Brien Stair Laudon e Laudon Petrucelli 11
  12. 12. REFERENCIAL TEÓRICOSistema de InformaçãoSistema de Informação para O’Brien (2004, p. 17) “pode serdefinido simplesmente como um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todounificado”. Existem diversos conceitos de Sistema deInformação, mas a sua essência é a mesma. 12
  13. 13. REFERENCIAL TEÓRICOPara se entender melhor sistemas de informação é precisodefinir sistema. Um sistema é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para se atingir objetivos. Os próprios elementos e as relações entre eles determinam como o sistema trabalha. Os sistemas tem entradas, mecanismos de processamento, saídas e feedback. (STAIR,1998, p. 6) 13
  14. 14. REFERENCIAL TEÓRICOE-businessDe acordo com Laudon e Laudon (2007, p. 58): O conceito de negócios eletrônicos, ou e-business, refere-se ao uso da tecnologia digital e da internet para executar os principais processos de negócio em uma empresa. O e-business inclui atividades para a gestão interna da empresa e para sua coordenação com fornecedores e outros parceiros de negócios. Inclui, também, o comércio eletrônico, ou e-commerce. 14
  15. 15. REFERENCIAL TEÓRICOE-businessModalidades do e-business: Business-to-Business (B2B),Business-to-Employee (B2E), Business-to-Management (B2M),Consumer-to-Management (C2M),Consumer-to-Consumer (C2C) eBusiness-to-Consumer (B2C). 15
  16. 16. REFERENCIAL TEÓRICOPetrucelli (2010, p. 43) ressalta: Para que uma organização que utiliza o comércio eletrônico (B2C) tenha sucesso, como meio de vendas pela internet, é necessário que tenha boas práticas, por exemplo:  Responder rápido aos clientes, não deixar que seja criada uma expectativa negativa.  Definir uma estratégia clara para a internet.  Anunciar em outros sites.  Possuir uma logística apurada.  Ter um banco de dados que possa gerar informações precisas. 16
  17. 17. OBJETIVO GERALO desenvolvimento e a realização desse relatório têm comoobjetivo implantar um site de comércio eletrônico nosupermercado, na qual poderá auxiliar o Supermercado IrmãosSena a alcançar novos mercados. 17
  18. 18. OBJETIVOS ESPECÍFICOS•Analisar a situação atual do supermercado.•Pesquisar desenvolvedores de sites.•Implantar o site de comércio eletrônico.•Instruir os responsáveis da empresa para realizarem omonitoramento das compras.•Avaliar a qualidade e o desempenho do site. 18
  19. 19. METODOLOGIAQuanto Quanto Coleta deaos fins aos meios dados Pesquisa Grupo deIntervencionista campos bibliográfica reduzidos Pesquisa de Descritiva campo 19
  20. 20. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 20
  21. 21. REFERÊNCIASCÔRTES, Pedro Luiz. . Administração de sistemas de informação.São Paulo: Saraiva, 2008.Dailton Felipini. Disponível em:<http://www.e-commerce.org.br/artigos/ecommerce_brasil1.php>Acesso em 27 de ago, 2011E-commerce Org. Disponível em:<http://www.ecommerce.org.br/artigos/empreendedorismo-internet.php>Acesso em 02 de set, 2011Eustáquio Dias Martins. Disponível em:<http://eustaquiodiasmartins.blogspot.com/2007/06/porque-investir-em-ti.html> Acesso em 27 de ago, 2011 21
  22. 22. REFERÊNCIASLAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas deinformação gerenciais. 7. ed. São Paulo:Pearson Prentice Hall, 2008.OBRIEN, James A. Sistemas de informação e as decisõesgerenciais na era da Internet. São Paulo : Saraiva, 2004.PETRUCELLI, Franz. Administração de sistemas da informação.Belo Horizonte, Newton Paiva, 2010.ROSINI, Alessandro Marco e PALMISANO, Ângelo. Administração deSistemas de Informação e a Gestão do Conhecimento. 2º edição,São Paulo: Cengage Learning, 2011. 22
  23. 23. REFERÊNCIASSindicato dos Lojistas do Comércio de Belo Horizonte - Sindilojas Bh.Disponível em:<http://www.sindilojasbh.com.br/noticias/959/supermercados-de-bairro-sao-os-que-mais-crescem-em-bh.aspx> Acesso em 27 de ago, 2011STAIR, Ralph M.. Princípios de sistema de informação: umaabordagem gerencial. 2. ed. São Paulo, SP: LTC, 1998.TURBAN, Efraim; KING, David. Comércio Eletrônico: estratégia egestão. São Paulo: Prentice Hall, 2004.TURBAN, Efraim; RAINER, R. Kelly; POTTER, Richard. Introdução asistemas de informação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatórios de Pesquisa emAdministração. 12 ed. São Paulo: Atlas, 2010. 94 p. 23
  24. 24. A DISPOSIÇÃO PARAESCLARECIMENTOS. 24

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