1. +
Les Abattoirs
Plan de communication
Mélissa Bourdais, Blanche Plessy, Lucile Vincent et Maëlle Priouzeau
2. +
Espace culturel au sein d’une
ville dynamique
Musée créé en 2000
Entre espace culturel et institution
Toulouse : rayonnement régional
1ère ville étudiante
les
Abattoirs
3. +
Les Abattoirs :
des atouts inexploités
FORCES FAIBLESSES
Espace culturel pluriel
FRAC : moteur de culture en
province
Déjà présent sur les réseaux
sociaux
Redondance des pages
internet : site, pages Facebook
Manque d’(inter)activité sur les
réseaux
Potentiel inexploité (images
fortes)
les
Abattoirs
4. + Les Abattoirs :
des atouts inexploités
OPPORTUNITÉS MENACES
Toulouse ville culturelle et
étudiante
Grande diversité des publics
cibles
Omniprésence des jeunes
sur les réseaux sociaux (15-
40 ans)
Musée jeune et contemporain
Identité multiple : quelle
perception par le public ?
Environnement culturel
concurrentiel
Opérations « Musée libre »
les
Abattoirs
7. + Contexte
Evénements et activités
organisés peu relayés sur
les réseaux sociaux
Objectif
Valoriser et faire parler des
événements et des
activités
Moyen
Campagne d’affichage :
« drive-to-museum »
les
Abattoirs
8. +
Des affiches à décliner :
« JE SUIS ÉTUDIANT
Et je cherche un job ! »
« JE SUIS EN WEEK-END
Et je veux visiter ! »
les Abattoirs
9. +
En bref
Budget :
• 100 000 euros (100 affiches sur 5 semaines)
Indicateurs de succès :
• Nombre de visites sur la page Internet
• Hashtag repris sur les réseaux sociaux
les
Abattoirs
11. +
Contexte
Besoin de personnel pour les
événements ponctuels
Objectif
Marque employeur jeune et
dynamique, dépoussiérer l’image
d’un job au musée.
Moyens
Le « drive-to-museum »
Un teaser, également diffusé
dans les cinémas
Défi #monjobmonmusée
les
Abattoirs
12. + Martin, 20 ans,
étudiant à l’INSA,
Toulouse
Jamais loin de son
smartphone
Recherche un job
étudiant
les
Abattoirs
13. +
En bref
Budget :
• Cf. campagne QR code
• 3 000 € pour la vidéo
• 50 000 €, 30 secondes/2 semaines
Indicateurs de succès :
• Nombre de vues sur la vidéo
• Hashtag repris sur les réseaux sociaux
• Nombre de candidatures
• Nombre de visites sur la page Internet
• Nombre de partages
les
Abattoirs
15. +
Contexte
Le musée vit grâce aux
fonds publics
Objectif
Valoriser une mission d’acteur
économique, régional et
culturel
Moyen
Une newsletter trimestrielle
Une infographie des résultats
les
Abattoirs
16. +
En bref
Budget :
• Aucun. Prend appui sur les autres campagnes.
Indicateurs de succès :
• Nouveaux budgets
• Budgets reconduits
les
Abattoirs
18. +
Contexte
Une « culture d’institution »,
une grande diversité des
métiers
Objectif
Créer une culture plus
« corporate »
Faire de l’employé un
ambassadeur du musée
Moyen
Portrait via la newsletter
Participation au teaser
les
Abattoirs
19. +
En bref
Budget :
• Cf. budget vidéo
Indicateurs de succès :
• Nombre de vues sur la vidéo
• Satisfaction des employés
• Nombre de partages
les
Abattoirs
20. +
A retenir
Budget
• 153 000 €
Publics
• Jeunes
parents/professi
onnels
• Etudiants
• Employés du
musée
• Pouvoirs publics
Actions
• Des affiches
• Un teaser
• Un portrait des
employés
• Une newsletter
- Espace culturel et institution :
Difficulté de trouver une identité - > comment communiquer ? Quel axe privilégier ?
- Ville de province : comment communiquer ? On pense plutôt aux capitales quand on pense à art contemporain
Raison d’être du FRAC : politique de décentralisation : amener l’art contemporain en province
1ère ville étudiante : en terme de part de population : 17% de 400 000 habitants
Maintenant que nous avons vu le contexte dans lequel s’inscrivent les Abattoirs, nous pouvons nous pencher les forces et faiblesses de cet espace culturel.
SWOT
Dire « photo de la situation
Musée, salle de concert, espace jeu et réception, grande capacité d’adaptation : ils peuvent communiquer sur plusieurs fronts
Anniversaires, festivals, ateliers….
Site internet, Facebook, twitter, tumblr, youtube, flickr, instagram : mettre des logos
Faiblesses :
-
Information trop dense et peu hiérarchisée – complexe
Evénements diverses : autant de matériel diversifié sur lesquels le musée peut communiquer
public cible varié Toulouse ville étudiante / parents jeunes avec enfants en bas âge
Menace :
Environnement culturel : ville avec beaucoup de musées, centraux, très beaux bâtiments, expositions plus classiques (concurrence…) et qui communiquent bien sur les réseaux
Ne pas réussir à toucher le public cible – le fait que ce soit de l’art contemporain rend le public
Proposé par 5 musées dans la ville de toulouse : week-end où l’entrée est gratuite pour les collections permanentes
Nous nous aiderons des 4 volets de communication principaux
Visibilité digitale
Comment valoriser votre contenu ?
Pour rendre votre institution plus visible nous avons l’idée de lancer une grande campagne de publicité avec des affiches avec un QR code; qui mène à une page du site internet avec toutes les informations utiles au public cible (pour les parents : affiches devant les écoles)
Numérisation de votre support de communication : affiche s’intègre dans paysage citadin !
Capter les clients mobiles ! Très personnel et à la fois très universel
Cf cours sur le digital
Budget: 50 000 e pour 50 affiches dans la ville sur 5 semaines
Indicateurs de succès: le nombre de visite sur la page via le QR code, le # repris sur les réseaux sociaux
Affiche drive to museum
Je suis étudiant et je cherche un job : les bons plans ici
QR code mène au :
Teaser avec tous les évènements pour lesquels le musée a besoin de jeunes travailleurs
Toutes les offres de jobs proposés par le musée
Et lance un défi aux jeunes qui veulent candidater -> Candidater via les réseaux sociaux, celui de son choix avec l’utilisation du #monjobaumusée ou #monjobmonmusée -> maintenant à eux de convaincre
Martin : école d’ingénieur
Budget : la vidéo environ 2000€ avec une agence de prod
le même pour la campagne QR
Indicateurs de succès : le nombre de vues pour la vidéo, l’utilisation du #, le nombre de visites sur la page
Mairie, région Midi-Pyrénées
Tous les 3 mois on publie des chiffres : infographie : en quoi ça s’inscrit dans le territoire : acteur dynamique du territoire (on crée des emplois, on fait vivre la culture, on touche un public très large, on ramène des fonds) valoriser la communication que l’on fait déjà, montrer qu’on communique, qu’on crée de l’emploi, on crée un dynamisme autour de la culture, on attire les touristes
On touche tout le monde grâce à notre campagne de communication « drive-to-museum »
On s’inscrit dans la ville
Au delà du digital, c’est physique
Acteur économique
Acteur régional (diversité sociale)
Acteur culturel qui insère l’art contemporain dans le cadre de province de Toulouse
Leur communiquer les chiffres et résultats !
- En 2014 : plus de 100 000 entrées
Indicateurs de succès: budgets reconduits
Contexte :
Beaucoup de professions différentes dans un musée
Difficulté de créer une cohésion
Objectif : passer d’un esprit institution à un esprit corporate en créant une forte culture de cohésion
Sentiment d’appartenance
Tout en faisant de l’employé un ambassadeur du musée
Valoriser l’employé pour qu’il devienne à la fois membre de la communauté et ambassadeur de l’espace culturel
Moyen :
Portrait chaque mois d’un employé via la newsletter
Les employés (volontaires) participent à la vidéo teaser réalisée à destination des jeunes -> sentiment d’appartenance, fierté et cela met l’employé en position d’ambassadeur de la marque. Il la partage pour la montrer à ses proches sur les réseaux -> com externe également. Travail réalisé en équipe -> cohésion, permet de créer des liens
Budget: le même que pour la vidéo
Indicateurs de succès : nombre de vues sur la vidéo
