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❖ Especialista em Comunicação e Marketing Digital pela
FGV/RJ.
❖ Formada em Marketing Estratégico, com MBA pelo
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Mais de 1 Bilhão de usuários no mundo
Uso Pessoal, Profissional e Comercial
Pequenos e Médios Empresários
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Pensamentos Meu diário
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Objetivo: Marcar assunto, interesse, ressaltar opinião, sarcasmo.
#WorkshopMidiasDigitais, use para marcar fotos e post no...
Empreendedorismo nas Redes Sociais
Posso estar
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Economizo
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Atenção à sua Rede Social
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Instagram nos Negócios
❖ Fotos devem ser comentadas e marcadas com “#”.
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Facebook nos Negócios
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• Cada postagem tem um tempo de maturação. Não adianta postar
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Dicas Facebook
Cuidados, Erros e Acertos na
Comunicação dentro e fora das
Mídias Digitais
Cuidados, Erros e Acertos na Comunicação
• Roupa / Perfume / Maquiagem / Redação
/ Entrevista / Vocabulário / Pesquise
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Principais Erros (inadmissíveis)
• Ansiedade com “S"
• Exceção com “Ç"
• De repente é
SEPARADO
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Separado e ...
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Apresentação ministrada para o mini-curso da Faculdade Unibratec de Marketing Digital com recursos do Facebook e Instagram

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Apresentação Freetec de Marketing Digital com Facebook e Instagram

  1. 1. Currículo ❖ Especialista em Comunicação e Marketing Digital pela FGV/RJ. ❖ Formada em Marketing Estratégico, com MBA pelo IBMEC em Gestão de Negócios. ❖ Certificada GOOGLE. ❖ Mais de 15 anos de experiência em empresas nacionais e multi-nacionais, nas áreas comerciais e de marketing. ❖ Experiência em start-ups e produtos inovadores. ❖ Passagem por empresas como: Itau, Hipercard, Home Away/Alugue Temporada, Sulamerica, dentre outras. ❖ Atualmente atua através de sua agência, a PinkBird Digital. ❖ Blog: http://www.lucianatelles.me
  2. 2. Mais de 1 Bilhão de usuários no mundo Uso Pessoal, Profissional e Comercial Pequenos e Médios Empresários Grupos de interesse Impulsionamento de Publicações Perfis e FanPages - 5.000 e ilimitados Fraudes e "Orkutização" Expresse-se, posicione-se, reclame, viva!
  3. 3. Pensamentos Meu diário Reclame aqui SAC #Hashtags @pessoas Notícias Assuntos do Momento Promoção Divulgue 140 caracteres
  4. 4. Fotos Vídeos #Hashtags @pessoas Divulgue Promoção Dia a Dia Dicas Moda Convergência de Interesses
  5. 5. Profissional SharesGrupos Profissional Profissional Networking
  6. 6. Assista Curta Comente CompartilhePromova Aprenda Pesquise Entenda Acompanhe Divirta-se
  7. 7. SEO Posicionamento Demarcação de Território Monitoramento de dados
  8. 8. #Hashtags
  9. 9. Objetivo: Marcar assunto, interesse, ressaltar opinião, sarcasmo. #WorkshopMidiasDigitais, use para marcar fotos e post no twitter. 1) #eunãoconsigoentendernadadoquevoceescrevequandovocecolocahashtagassim 2) Hashtags no Twitter, Instagram e (em alguns casos) Facebook. Não colocar # em conversas. 3) Hashtag inventadas são desnecessárias: #diadelazercompedro 4) #escrever #hashtag #deste #jeito #não #significa #nada 5) Hashtags são feitas para que seu público-alvo encontre mais facilmente suas mensagens. Não chegue até as 30 permitidas, para não perder o foco. 6) Hashtag e foco: Use o # no objetivo do seu post para conseguir atingir o público alvo. #ficaadica #hashtag 7) Erros de português (ou inglês) na hashtag: #busines #extratégia 8) Acentos Não use acentos na hashtag.
  10. 10. Empreendedorismo nas Redes Sociais Posso estar em qualquer lugar. Economizo meu tempo. Me flexibilizo a medida que estou em todos os lugares. Penso Global e ajo local, ou em qualquer lugar. Ei, estou aqui!!! APAREÇO!!! Posso ser grande quando eu quiser! Meu cliente pode falar que eu escuto. Os Negócios agora me procuram!
  11. 11. Atenção à sua Rede Social 43% dos recrutadores pesquisam as redes sociais dos candidatos para mais informações. 51% dos recrutadores rejeitam candidatos pelo conteúdo das suas redes sociais.
  12. 12. #Fail Sensualizando Constantemente Bebendo, apologia a bebidas e drogas Reclamar de tudo Erros de português Discriminação em geral Qualificação Falsa Divulgar Informações Confidenciais de outras empresas Práticas Ilegais e criminosas Apelidos comprometedores Cuidados com localização
  13. 13. Instagram nos Negócios ❖ Fotos devem ser comentadas e marcadas com “#”. ❖ Procure palavras relacionadas ao seu negócio e convide pessoas a te seguirem. ❖ Use fotos interessantes, de preferência exclusivas e com algum tipo de identificação. ❖ Faça uso do Whatsapp em caso de venda de produtos. ❖ Olhe sempre as respostas do post, quando a pessoa não usa o @, não aparece que alguém comentou a foto. Isso pode deixar postagens sem resposta. ❖ Dê dicas através de imagens, principalmente em negócios ligados a saúde, alimentação, moda e beleza.
  14. 14. Facebook nos Negócios • Perfil de empresa é FanPage. • Cada postagem tem um tempo de maturação. Não adianta postar muitas coisas por dia, para isso existe o twitter. Entenda este tempo para não sacrificar a interação de cada postagem. • Grupos para divulgação. • "Impulsionamento" de página x post. • Público alvo / direcionamento. • Quantidade não é qualidade. • Crie um conteúdo exclusivo e personalizado. • Promoção para conseguir fãs. • Alterne merchandising com informação.
  15. 15. Dicas Facebook
  16. 16. Cuidados, Erros e Acertos na Comunicação dentro e fora das Mídias Digitais
  17. 17. Cuidados, Erros e Acertos na Comunicação • Roupa / Perfume / Maquiagem / Redação / Entrevista / Vocabulário / Pesquise • O Corpo Fala! • Cabeça: Baixa = insegurança, Alta demais = arrogância • Olhar: para o entrevistador, sem agressividade, se desviado, demonstra desinteresse/insegurança • Expressão: Positiva e descontraída significa segurança. Cuidado só para não exagerar para não parecer imaturo. • Movimentos Repetitivos: Gestos repetitivos, mão na boca, sacudir pernas e pés, esfregar mãos, coçar o corpo e etc. • Postura: Ereta sem rigidez. Sentar na cadeira toda e não na ponta. • Pernas: fechadas e/ou cruzadas com cautela. • Braços: Não cruze. Cuidado também com os cotovelos, apontando para o entrevistador é sinal de hostilidade. • Pés: Nunca direcionados para a saída. Cuidado com o sapato. • Gestos: Facilita a comunicação, porém cuidado com exageros. • Aperto de mão: Firme, nem forte nem fraco.
  18. 18. Principais Erros (inadmissíveis) • Ansiedade com “S" • Exceção com “Ç" • De repente é SEPARADO • Com certeza é Separado e com "Z" • Simplesmente com “e” • Seja (seje não existe!) • Menos (menas não existe!) • A gente = nós • Agente = 007 • Incomoda com “I" • Há muito tempo não lhe vejo • Estou a dias de me formar • Em vez de = no lugar de • Ao invés de = contrário • Mas = porém/oposição • Mim só no fim da frase, nunca faz uma ação. • Mais = adição/soma • Nada a ver • Trás x traz: • Ele mora na rua de trás. • Ele sempre me traz presentes. • Mau x Bom / Mal x Bem • Certo com "C"
  19. 19. Entre em contato conosco! @pinkbirddigital luciana@pinkbirddigital.com.br #PinkBirdDigital http://www.pinkbirddigital.com.br http://www.lucianatelles.me

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