1. Cap 9: El desarrollo holístico de un producto
El capítulo comienza hablando del proceso holístico de un producto, a través del cual
una empresa debe unirse a otra para crear mejores productos, empresas que se
complementen (ejemplo: Gillete necesita de una compañía que le haga el envase ya que
ellos realizan solo el contenido).
Dice que para ser un desarrollador holistico uno debe hacer algo más que imaginar algo
nuevo, tiene que adoptar la novedad, comprometerse con ella.
Y siguiendo esta línea, nos muestra un ejemplo en el que Steve decide unirse a Canon
con el fin de crear una impresora especial que para Apple hubiera sido muy difícil
crearla por su cuenta, logrando así un producto más que exitoso. Nos cuenta la historia
desde que llegan a Japón para concretar el negocio, y las “aventuras” que allí viven.
A la hora de hablar de la fabricación de productos, recomiendan la calidad antes que la
cantidad. Dice que uno también muestra sus valores y su visión a través de lo que no
elegimos hacer. Por lo que prioricemos lo que queremos para nuestro producto, si
cantidad o calidad.
Para concluir, lo que más me quedó de este capítulo es en la creencia en uno mismo, en
las cosas que crea o que quiere crear y siempre pensar en el más allá, es decir no en el
“por qué” sino en el “por qué no?”. Ama lo que haces. Ama lo que creas. Hazlo a la
perfección.
La segunda parte del capítulo 9, se basa principalmente en la innovación y la
importancia que la misma tiene dentro de las empresas. Si una persona es innovadora
puede llegar muy lejos. Pero surge un problema, es necesario que la empresa donde se
trabaje, permita esa innovación, ya que hay muchas compañías tradicionales, en las
cuales no se deja crecer al empleado.
No solo la innovación es importante, sino que también hay que tener una visión para
que la gente te siga (un mapa de ruta).
Se da un claro ejemplo de cómo surgió la innovación en iMac, con 3 lecciones: sobre
colaboración, control y como inspirar a los empleados.
En Apple se trabaja constantemente en equipo, uniendo los distintos departamentos, lo
cual genera un producto más enriquecido y desarrollado.
En cuanto al control, se destaca como Steve se impuso para que se creara la iMac, el
cumplió con su rol, pero dejo a los demás aportar, para dejarle el camino libre a la
innovación.
Permitiendo a Apple crear este nuevo ordenador, de alguna forma estaba incentivando a
los empleados. Dejando en claro que: todo lo que uno se puede imaginar, se puede
lograr en Apple.
Claramente en esta segunda parte del capítulo, se destaca la importancia de los
empleados, su imaginación y capacidad para crear cosas nuevas e innovadoras. Se hace
un gran énfasis en darles libertad a los empleados, pero al mismo tiempo crear una
cultura corporativa que permita que las cosas que se planteen se puedan llevar a cabo.