1. Resolución de
conflictos

3. La del diccionario:
“combate, lucha o
pelea.” oposición o desacuerdo
La del libro: “son a causa de la
situaciones en las que incompatibilidad entre
dos o más personas sus intereses,
entran en necesidades, deseos o
valores.”

4. • De comunicación: por falta de
entendimiento.
• De relación: por falta de sintonía.
• De necesidades: por comportamientos
que nos privan de lo que necesitamos.
• De valores: por las creencias
interiorizadas.
 Latente / Manifiesto.
Otros  Intrapersonal / Interpersonal.
tipos  Intragrupal / Intergrupal.

10. LA
NEGOCIACIÓN

11. LA MEDIACIÓN

12. EL ARBITRAJE