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IL CLIENTE - 2
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Individuare ciò che il Cliente cerca e desidera
per offrirglielo nel modo a lui più congeniale
adeguandolo alle sue mutevoli esigenze.
Perché?}
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Sviluppare nuovi prodotti o servizi intorno ai
desideri e aspettative del Cliente è
un’esigenza strategica}
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Lo stimolo della creatività oggi
è un’esigenza altamente strategica
per lo sviluppo economico, sociale,
tecnologico, culturale.
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Non ripetete. Innovate!
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Creatività + Passione = basi dell’innovazione
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Unicità
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Stampatori Tim, Wind, 3, ...
Dell, HP, ...
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Rasoi multilama
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OCEANO ROSSO
OCEANO BLU
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La Strategia Oceano Blu è un approccio sistematico per
trasformare idee non convenzionali in strategie di successo.
L’Oceano Blu è uno spazio di mercato incontaminato pieno di opportunità da cogliere, caratterizzato
da elevati margini di profitto, da scarsa concorrenza.
Chi scopre un nuovo Oceano Blu può vincere evitando la competizione: Google, Ikea, iPad, Starbucks,
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Da notare che l’Oceano Blu è destinato a diventare un Oceano Rosso, per cui chi ne scopre uno, deve
essere in grado di scoprirne di continuo per continuare a esistere.
OCEANO BLU
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Gli Oceani Rossi sono caratterizzati dai limiti del pensiero convenzionale
che divora risorse nel confronto testa a testa mettendo in pericolo la stessa
rilevanza strategica delle imprese che vi operano.
L’Oceano Rosso è uno spazio di mercato, un settore, un tipo di industria caratterizzato da un elavato
livello di concorrenza e da una fortissima competizione basata sul prezzo.
Per sopravvivere occorre battere un’ampia concorrenza (spesso sleale) con dei prezzi bassissimi: i
margini di profitto sono minimi come le possibilità di sopravvivere a lungo in un tale contesto.
OCEANO ROSSO
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Oceano Blu: Vincere senza competere
http://www.lucaleonardini.com/it/blog/il-paradosso-della-competizione-nella-strategia-oceano-blu
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Oceano Blu: Vincere senza competere
http://www.lucaleonardini.com/it/blog/neutralizzare-la-concorrenza-vincere-senza-competere
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Esempi di Oceani Rossi
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Esempi di Oceani Blu
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Come creare un Oceano Blu?
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SLINGSHOT
OCEANO BLU}
{
Autori: W. Chan Kim e Renée Mauborgne
Pubblicato nel 2005
Tradotto in 37 lingue
L’unico modo per battere la concorrenza
è smettere di cercare di battere la concorrenza.
Secondi nel Thinkers50 Award del 2011
Primi nel Thinkers50 Strategy Award del 2011
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Creare un Oceano Blu
http://www.lucaleonardini.com/it/blog/come-creare-un-oceano-blu
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Creare un Oceano Blu
Occorrono due ingredienti:
Osservare, capire una determinata situazione che non procura alcun vantaggio (Innovazione di
Valore) per il consumatore, che lo rende insoddisfatto o addirittura frustrato,
pensare in modo non-convenzionale, non conforme agli assunti e alle certezze del mondo
circostante, per utilizzare la stessa immaginazione dei bambini quando iniziano un gioco e
porsi la domanda: “E se ...?”
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Altri esempi di Oceani Blu
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Slingshot Framework:
un percorso pratico verso il pensiero non convenzionale
che collega in modo sistematico la creatività con
l’invenzione di strategie di business innovative e sostenibili.
Autore: Gabor George Burt (allievo del Prof. W. Chan Kim)
Pubblicato nel 2011
Tradotto in 4 lingue (italiano e altre in corso)
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Slingshot Framework proietta l’azienda oltre l’orizzonte
del suo ambito di competizione tradizionale spingendola
a conquistare nuovi spazi di mercato inesplorati
per creare Meaningful Innovation.
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Partire dall’identificazione dei punti critici
percepiti dai consumatori,
migliorarne l’esperienza di utilizzo e
la qualità della vita,
combinando in modo innovativo e creativo
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Scopo dell’innovazione non è creare le
novità, ma realizzare qualcosa che cambia
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e in cui vivono esperienze quotidiane.
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Scopo dell’innovazione è realizzare
qualcosa che conta per i Clienti,
per gli Impiegati, per i Fornitori, ...
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Creatività e Innovazione di Valore

  • 1. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com UNA SFIDA DECISIVA VALORIZZARE IL CLIENTE - 2
  • 2. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Individuare ciò che il Cliente cerca e desidera per offrirglielo nel modo a lui più congeniale adeguandolo alle sue mutevoli esigenze. Perché?} {
  • 3. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Sviluppare nuovi prodotti o servizi intorno ai desideri e aspettative del Cliente è un’esigenza strategica} {
  • 4. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Lo stimolo della creatività oggi è un’esigenza altamente strategica per lo sviluppo economico, sociale, tecnologico, culturale. }{
  • 5. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Non ripetete. Innovate! http://www.lucaleonardini.com/it/blog/creatività-italiana
  • 6. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com http://www.lucaleonardini.com/it/blog/innovazione-contro-novità-tecnologica-elogio-della-creatività Non ripetete. Innovate! Create! Elogio della Creatività.
  • 7. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Creatività + Passione = basi dell’innovazione http://www.lucaleonardini.com/it/blog/la-creativit%C3%A0-e-una-necessit%C3%A0-non-un-lusso
  • 8. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Creatività + Passione = basi dell’innovazione http://youtu.be/kw53bdCL1aI TEDx Trieste - Luca Montezemolo
  • 9. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Non ripetete. Innovate! http://www.lucaleonardini.com/it/blog/il-ruolo-strategico-della-formazione-aiuta-le-aziende http://www.lucaleonardini.com/it/blog/innovazione-non-novità
  • 10. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Creare innovazione di valore
  • 11. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Unicità Valore + - +- Stampatori Tim, Wind, 3, ... Dell, HP, ... - Valore - Unicità = + Commodity Rasoi multilama
  • 12. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Unicità Valore + - +- Stampatori + Valore + Unicità = + Innovazione Rasoi multilama INNOVATORI Tim, Wind, 3, ... Dell, HP, ...
  • 13. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Unicità Valore + - +- + Valore + Unicità = + Innovazione OCEANO ROSSO OCEANO BLU
  • 14. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com La Strategia Oceano Blu è un approccio sistematico per trasformare idee non convenzionali in strategie di successo. L’Oceano Blu è uno spazio di mercato incontaminato pieno di opportunità da cogliere, caratterizzato da elevati margini di profitto, da scarsa concorrenza. Chi scopre un nuovo Oceano Blu può vincere evitando la competizione: Google, Ikea, iPad, Starbucks, Pepsi, ... Da notare che l’Oceano Blu è destinato a diventare un Oceano Rosso, per cui chi ne scopre uno, deve essere in grado di scoprirne di continuo per continuare a esistere. OCEANO BLU
  • 15. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Gli Oceani Rossi sono caratterizzati dai limiti del pensiero convenzionale che divora risorse nel confronto testa a testa mettendo in pericolo la stessa rilevanza strategica delle imprese che vi operano. L’Oceano Rosso è uno spazio di mercato, un settore, un tipo di industria caratterizzato da un elavato livello di concorrenza e da una fortissima competizione basata sul prezzo. Per sopravvivere occorre battere un’ampia concorrenza (spesso sleale) con dei prezzi bassissimi: i margini di profitto sono minimi come le possibilità di sopravvivere a lungo in un tale contesto. OCEANO ROSSO
  • 16. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Oceano Blu: Vincere senza competere http://www.lucaleonardini.com/it/blog/il-paradosso-della-competizione-nella-strategia-oceano-blu
  • 17. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Oceano Blu: Vincere senza competere http://www.lucaleonardini.com/it/blog/neutralizzare-la-concorrenza-vincere-senza-competere
  • 18. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Esempi di Oceani Rossi
  • 19. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Esempi di Oceani Blu
  • 20. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Come creare un Oceano Blu?
  • 21. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com SLINGSHOT OCEANO BLU} { Autori: W. Chan Kim e Renée Mauborgne Pubblicato nel 2005 Tradotto in 37 lingue L’unico modo per battere la concorrenza è smettere di cercare di battere la concorrenza. Secondi nel Thinkers50 Award del 2011 Primi nel Thinkers50 Strategy Award del 2011
  • 22. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Creare un Oceano Blu http://www.lucaleonardini.com/it/blog/come-creare-un-oceano-blu
  • 23. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Creare un Oceano Blu Occorrono due ingredienti: Osservare, capire una determinata situazione che non procura alcun vantaggio (Innovazione di Valore) per il consumatore, che lo rende insoddisfatto o addirittura frustrato, pensare in modo non-convenzionale, non conforme agli assunti e alle certezze del mondo circostante, per utilizzare la stessa immaginazione dei bambini quando iniziano un gioco e porsi la domanda: “E se ...?”
  • 24. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Altri esempi di Oceani Blu
  • 25. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Slingshot Framework: un percorso pratico verso il pensiero non convenzionale che collega in modo sistematico la creatività con l’invenzione di strategie di business innovative e sostenibili. Autore: Gabor George Burt (allievo del Prof. W. Chan Kim) Pubblicato nel 2011 Tradotto in 4 lingue (italiano e altre in corso)
  • 26. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Slingshot Framework proietta l’azienda oltre l’orizzonte del suo ambito di competizione tradizionale spingendola a conquistare nuovi spazi di mercato inesplorati per creare Meaningful Innovation.
  • 27. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Partire dall’identificazione dei punti critici percepiti dai consumatori, migliorarne l’esperienza di utilizzo e la qualità della vita, combinando in modo innovativo e creativo elementi già presenti nella realtà. 1 2 3 Meaningful Innovation in tre mosse:
  • 28. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Il casco invisibile per bici Esempio di Meaningful Innovation http://youtu.be/CMAhptqk-4Q
  • 29. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com La timoneria motore Esempio di Meaningful Innovation http://www.lucaleonardini.com/it/blog/innovazione-significativa-un-esempio-pratico-dal-mondo-della-nautica
  • 30. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Le letture di Benigni Esempio di Meaningful Innovation http://www.lucaleonardini.com/it/blog/roberto-benigni-esempio-brillante-di-meaningful-innovation
  • 31. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Scopo dell’innovazione non è creare le novità, ma realizzare qualcosa che cambia il modo in cui le persone si sentono e in cui vivono esperienze quotidiane. }{
  • 32. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Scopo dell’innovazione è realizzare qualcosa che conta per i Clienti, per gli Impiegati, per i Fornitori, ...
  • 33. Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Sviluppare la mentalità vincente Seguimi su questi canali: Stimolare Innovazione Significativa Luca Leonardini Master in Lean Six Sigma & Brand Communication Expert