Análise do uso do sistema de recomendação para catálogos on-line de bibliotecas universitárias

» Profa. Dra. Mara Abel
Pesquisadora do Grupo
de Banco de dados
Inteligentes da UFRGS

Luciana Monteiro Krebs
Orientador: Prof. Dr. Rafael Port da Rocha (UFRGS)
Coorientadora: Profª. Dra. Maria Cristina de
Carvalho Alves Ribeiro (UP)
Porto Alegre,
03 de julho de
2013.
Trabalho de Conclusão de Curso de graduação, apresentado
como requisito para obtenção do grau de bacharel em
Biblioteconomia pelo Departamento de Ciências da
Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Bibliotecário deve possuir perfil agregador, consultivo,
para continuar sendo relevante na era da informação.
Estar conectado com os usuários e conhecer as suas
necessidades.
Usuários mais exigentes com
velocidade e qualidade nos serviços
Acesso
remoto
Suporte
digital
Muita
infor-
mação
Cenário na era da
informação:

Geral:
Analisar o uso do sistema de recomendação para catálogos on-line
de bibliotecas universitárias, Related books in Aleph OPAC.
Específicos:
a) Analisar em que medida a recomendação é utilizada no catálogo da
biblioteca;
b) Investigar se o uso de recomendação resulta em sessões com
duração maior ou menor em relação às sessões sem o uso de
recomendação;
c) Verificar se os usuários visualizam mais ou menos registros de
documentos em sessões com recomendação do que em sessões sem
recomendação;
d) Caracterizar o uso de mais de um tipo de recomendação por sessão;
e) Descobrir qual o tipo de recomendação mais utilizado;
f) Identificar padrões de uso de recomendação por dias da semana.

Serviço de referência em bibliotecas universitárias: Talavera Ibarra
(1998), Bertrand Calenge (1996), Richard Bopp (2000), Nice de Figueiredo
(1991), Mangas (2007), Baeza-Yates e Ribeiro-Neto (1999), Sloan (1998),
Janes, Carter e Memmott (1999), Bax (2004), Nice de Figueiredo (1992)
Marketing de serviços em unidades de informação: Fisk (2008)
Recuperação da informação (Information Retrieval): Marquesuzaà et al.
(2008), Cazella (2006)
Filtragem de informação: Torres (2004)
Personalização: Kotler (2000)
Sistemas de Recomendação: Abel (2004), ACM (2012), Resnick e Varian
(1997), Lichtnow et al. (2006), Sperotto (2010), Chandra (2012), Barcellos et
al. (2012), Shardanad; Maes, (1995 apud ROCHA, 2003), Terveen e Hill
(2001 apud ROCHA, 2003), Reategui e Cazella (2005)
Serendipidade
Tendências futuras em recomendação
Soluções de recomendação existentes para bibliotecas: Elsevier (2012)

Classificação metodológica da pesquisa: Boaventura (2009),
Richardson (1985), Gil (2009)
» natureza: aplicada
» abordagem: quantitativa
» objetivos: descritiva
» procedimentos técnicos: documental
» métodos para tratamento dos dados e apresentação dos
resultados: foram utilizados métodos matemáticos para
tratamento dos dados. Dados apresentados em gráficos e
tabelas.
Etapas de desenvolvimento do trabalho científico:
» Levantamento bibliográfico
» Coleta de dados
» Tratamento dos dados
» Estrutura dos dados

» Pessoas que retiraram esta obra também
retiraram
˃ Tabela de empréstimos
˃ Filtragem colaborativa (Collaborative Filtering): técnica de
recomendação que utiliza a similaridade entre os usuários para
gerar recomendações
˃ Serendipidade (serendipidy) que significa encontrar algo útil ou
agradável pelo qual não se esteja procurando
» Trabalhos relacionados incluem
˃ Cabeçalhos de assunto / classificação
˃ Filtragem baseada em conteúdo (Content-based Filtering):
técnica de recomendação que utiliza a similaridade entre itens
para gerar recomendações, mais usada para textos (artigos,
notícias, etc.)
» Outras edições incluem
˃ ISBN
˃ FBC

Caracterização do log
Figura 6 – Representação gráfica da estrutura de dados coletados a partir do
log com diferentes tipos de registros
Sessões

Gráfico 1 – Sessões com recomendação e sem
recomendação
89%
11%
Sem recomendação Com recomendação

Gráfico 2 – Sessões por intervalo de
tempo
464
992
537
158 214 157
Menos 1 min De 1 min e
10 min
Mais 10 min
Sem recomendação
Com recomendação
Gráfico 3 – Média de tempo
das sessões
0:23:24
0:22:06
Média de tempo (segundos)
Sem recomendação
Com recomendação

Gráfico 4 – Sessões com e sem recomendação
por dia da semana
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
Sem recomendação Com recomendação

Tabela 1 – Registros de documentos
visualizados em sessões com e sem
recomendação
Sessões Sessões Sessões
%
Documentos
visitados
Documentos
visitados %
Documentos
visitados por
sessão
Com
recomendação
690 10,8% 2.969 21,7% 4,30
Sem
recomendação
5.657 89,1% 10.685 78,2% 1,88
Total 6.347 100% 13.654 100% 2,15

Tabela 2 – Registros de documentos
visualizados nas sessões com recomendação
Total Percentual Média de
documentos
por sessão
Percentual
considerando o
total de
registros
(13.654)
Registros de documentos
visualizados via
recomendação
1.305 43,9% 1,89 9,5%
Registros de documentos
visualizados sem
recomendação
1.664 56,0% 2,41 12,8%
Total 2.969 100% 4,3 21,74%

Gráfico 5 – Registros de documentos
visualizados por sessão sem
recomendação
65%
17%
8%
4% 2% 4%
1
2
3
4
5
Mais de 5
Gráfico 6 – Registros de
documentos visualizados por
sessão com recomendação
23%
18%
15%
11%
8%
25%
1
2
3
4
5
Mais de 5

690 sessões do log apresentam uso de recomendação,
resultando na visualização de 1.305 registros de
documentos que tiveram origem na recomendação.
Gráfico 7 – Uso de mais de um tipo de recomendação na
sessão
82%
16%
2%
1 2 3

Gráfico 8 – Sessões que contém recomendação por tipo de
recomendação
128
346
348
Outras edições incluem
Pessoas que retiraram esta obra
também retiraram
Trabalhos relacionados incluem
Sessões com este tipo de recomendação
Como algumas sessões apresentam mais de um tipo de recomendação, a soma de todos os
números do gráfico supera o número total de sessões com recomendação (690).

Gráfico 9 – Número de registros de documentos visualizados
por tipo de recomendação
158
563
584
Outras edições incluem
Trabalhos relacionados incluem
Pessoas que retiraram esta obra
também retiraram
Registros de documentos visualizados por recomendação

Sessões Sessões Sessões % Reg. doc.
visualizados
Reg. doc.
visualizados
%
Reg. doc.
visualizados
por sessão
Com consulta 5.979 94,2% 11.959 87,6% 2,00
Sem consulta 368 5,8% 1.695 12,4% 4,60
Total 6.347 100% 13.654 100% 2,15
Tabela 3 – Registros de documentos visualizados por sessão
com ou sem consulta
Foram contabilizadas 10.063 consultas em
5.979 sessões, numa média de 1,68
consultas por sessão.

» A recomendação foi utilizada em 11% das sessões
registradas. Nestas sessões, em média, foram visitados
1,89 registros de documentos via recomendação
(REGDOCREC), o que representa 43,9% dos posts nestas
sessões. Já os registros de documentos não provenientes
de recomendação (REGDOCCON e OUTROS DOC)
representam 56,0% dos posts nas sessões com
recomendação, com uma média de 2,41 por sessão.
» Embora apenas 11% das sessões apresentem o uso de
recomendação, 43,9% dos registros de documentos
visualizados nestas sessões são oriundas de
recomendação, o que demonstra um alto uso de
recomendação nestas sessões. A alta aderência dos
usuários ao recurso nas sessões sugere que aqueles que
utilizam o serviço vêem valor, pois o exploram bastante.

» Sessões com uso de recomendações foram, em
média, 1 minuto e 18 segundos mais rápidas do
que as sessões sem uso de recomendações.
» Embora apenas 11% das sessões contenham
recomendação, nelas ocorre a visita a uma
quantidade maior de registros de documentos
(21,7% do total de visualizações de registro de
documentos).
» Registrou-se que 18% dos usuários de
recomendação exploram mais de um tipo de
recomendação, e 82% preferem utilizar apenas um
tipo de recomendação.

» A preferência por recomendações do tipo “Trabalhos
relacionados incluem” se mostra na quantidade de
sessões que registram seu uso (348). No entanto, a
recomendação do tipo “Pessoas que retiraram esta
obra também retiraram” quase empata na
quantidade de sessões (346) e ainda supera em
número de registros de documentos visualizados
(584) o tipo “Trabalhos relacionados incluem” (563).
» Identificou-se a quinta-feira como dia de maior uso
das recomendações.

Luciana Monteiro Krebs
monteiro.lucianak@gmail.com

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