El documento habla sobre la inserción de las agencias de viajes en las redes sociales. Explica que los clientes ahora son consumidores conectados que usan internet y redes sociales, y que es importante tener una estrategia de marketing multicanal y de contenidos en redes para generar confianza y fidelizar a los clientes. También menciona la importancia de escuchar a los consumidores y estar donde ellos estén en línea.

1. Las Agencias de Viajes y su inserci ó n en las redes sociales Turiciencia Septiembre 2011

2. ERA DE LA PARTICIPACION Compartir Distribuir Intercambio Conversaciones Social Como se articulan Las relaciones mediante el uso de las nuevas tecnologías Que viene cambiando? Internet como plataforma de interacciones Peers

3. D ó nde estan los clientes? Las audiencias hoy son Consumidores conectados Medios y redes sociales > Penetración y Alcance

4. Alcance de las redes sociales en Latinoamérica Fuente ComScore D ó nde estan los clientes?

5. Categorias Populares en Latam

8. Modelo Multicanal

9. CAMPANAS ONGOING Marketing de Contenidos Política de Moderación Calendario de post Tipo de contenidos (Formatos) Frecuencia de Actualización Concurso Campanas para fechas especiales. Generar mayor volumen de fans, trafico al sitio, promover evento, otros Permanente Acciones Concretas Ambas pueden y deben coexistir, alineados con la estrategia de SMM. Estrategia en Medios Sociales

14. Lo social y el impacto en las busquedas El boca a boca > Ahora los usuarios pueden recomendar anuncios de la Red de Búsqueda a sus amigos desde la Búsqueda de Google

15. Las interacciones sociales

17. Facebook Global Fuente: Socialbakers.com

20. Youtube Video Targeting

21. 140 caracteres

22. Los plugins sociales

23. *Muchas Gracias!