2.  El problema a tratar de la persona sobre
el estrés laboral que tiene en la
institución, en el cual procederemos a
analizar, obteniendo como resultados un
diagnóstico de cuáles son sus síntomas y
el próximo tratamiento a darse, la
intervención que se realizara tendrá
como objetivo la mejora del individuo
en los diferentes aspectos que presente.

8.  Diagnosticamos estrés laboral al paciente
por que se dedica la mayora parte de su
tiempo al trabajo, viven agobiados y
angustiados por buscar la perfección en el
área laboral, descuidando aspectos
importantes de la vida como la familia y los
amigos. Son estas situaciones las que
muchas veces llevan a los individuos a ser
adictos de su empleo y estas mismas son
las que generalmente ocasionan estrés
laboral.

9.  Estrés Laboral
(Dr. Antonio Cano Vindel Presidente de la SEAS)
El estrés puede ser definido como el proceso que se
inicia ante un conjunto de demandas ambientales
que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una
respuesta adecuada, poniendo en marcha sus
recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del
ambiente (laboral, social, etc.) es excesiva frente a
los recursos de afrontamiento que se poseen, se van
a desarrollar una serie de reacciones
adaptativas, de movilización de recursos, que
implican activación fisiológica. Esta reacción de
estrés incluye una serie de reacciones emocionales
negativas (desagradables), de las cuáles las más
importantes son: la ansiedad, la ira y la depresión.

10.  Baja Autoestima.
 Menor Interés en sus Labores.
 Deterioro de Comunicación con su
Familia.
 Conflictos entre Compañeros de
Trabajo.

11.  Si el síntoma de baja autoestima lleva es
constante, podría provocar otro tipo de problemas
emocionales que no le permitirán desempeñarse
laboralmente.
 Si el síntoma de un menor interés en sus labores se
mantiene en ese estado, podría provocar el
incumplimiento de las tareas otorgadas para su
cargo en el que está laborando.
 Si el deterioro de comunicación en su hogar no
cambia, podría provocar un desinterés laboral en
las funciones que cumple y así mismo molestias en
sus superiores por su irresponsabilidad.
 Si es constante los conflictos con sus compañeros,
podría provocar un desinterés laboral en las
funciones que cumple y así mismo molestias en sus

12.  (Sofía G) Una persona con baja autoestima suele
pensar de forma negativa sobre sí misma. Pero esto
es lo bueno: Que la baja autoestima se sustenta más
en creencias que en hechos y las creencias sí se
pueden cambiar.
Aún sin proponérselo, dichas creencias van cambiando
a lo largo de la vida, dependiendo de las
circunstancias y experiencias que atraviese la
persona con miedo a la hipersensibilidad de las
criticas suelen tener una baja autoestima, poca
seguridad en si misma baja asertividad y una alta
dependencia de la aprobación de los demás.

13.  Ser víctima de abusos (físicos o
emocionales) y la pérdida de control
asociada a ellos.
 Fracasar en cumplir con las expectativas
de sus superiores.
 Sufrir discriminación (por
discapacidad, apariencia, estatus social o
cualquier otra circunstancia).
 Verse empujado por la presión social para
seguir determinadas normas.
 Sufrir acoso o bullying laboral.

14.  La baja autoestima se alimenta de mensajes
negativos y pensamientos negativos. Por lo
tanto yo sugeriría que no se critique más a
usted mismo.
 La baja autoestima se alimenta del miedo a
ser rechazado, por lo tanto, no trate de
complacer a todo el mundo todo el tiempo
para poder sentirse aceptado o amado.
 La baja autoestima se alimenta en
la inseguridad, por lo tanto, no trate de
parecerse a otra persona.
 La baja autoestima se alimenta del miedo, por
lo tanto, no se tome a usted mismo tan en
serio.

15. (Eloy Granda Carrazas) Diferentes teorías
señala que el estudio del bajo
rendimiento laboral es de suma
importancia por que esta repercute de
forma negativa sobre una serie de
aspectos del comportamiento laboral.
Cualquier persona independiente de su
sexo, edad, profesión, nivel económico
o formación académica puede verse
afectada por la frustración, la angustia y
el desanimo en el trabajo.

16.  Desmotivación
 Actitud negativa hacia el trabajo
 Falta de capacitación.
 Exceso de carga de trabajo.
 Insatisfacción con el propio trabajo
(falta de pasión y convicción)
 Deficiencia en conocimiento y en
desarrollo de habilidades.

17.  Descanse a intervalos de media hora, cada tres horas, si la sesión
laborar es larga, sobre todo si es de oficina o intelectual. Este
descanso debe ser ocioso, hablando de cosas triviales o sin
importancia, o haciendo ejercicios de estiramientos o relajación.
 Haga ejercicio o practicar algún deporte algunas horas cada
semana.
 Alimentarse con vitaminas y proteínas de calidad, evitando la
comida “basura”.
 Procurar no entrar en conflictos banales con compañeros de
trabajo o familiares.
 Ser condescendiente y tolerante con los demás.
 Tomarse la vida con humor.
 No ser demasiado exigente con uno mismo, y si lo es, darse respiros
como los indicados en este artículo.
 Tener la aptitud de cambiar de actividades de ved en cuando.

18. (Elena Mato)Los problemas en la relación de
pareja causan estrés y el estrés provoca
nuevos problemas, creando un círculo
vicioso y una serie de emociones negativas
que deterioran la relación y afectan la vida
personal de cada uno de los miembros de
dicha pareja, donde puede fortalecer una
crisis que conlleva al rencor, la
desconfianza, la rabia y la culpa y esto se
puede incrementar a nivel familiar.

19.  La indiferencia por parte de los hombres a querer
preguntarle a su esposa como le ha ido al hijo en sus
tareas, en su relación con los demás niños desu
misma edad.
 Es la violencia intrafamiliar, en muchos hogares
colombianos las mujeres callan cuando sus esposos
las golpean frente a sus hijos, muchos niños crecen
con esa visión de la vida y al llegar a la edad adulta
tiende hacer lo mismo que aprendieron de sus
padres y son violentos con sus esposas.
 Otra causa, es la falta de amor por parte de los
esposos si el amor hace falta en una familia los niños
van a sentir ese vacío de efecto por parte de sus
padres, las consecuencias son niños frustrados y
deprimidos.

20.  Por eso es que es fundamental saber
hacerse un tiempo en tu vida cotidiana.
 Atender a tu familia, darle un lugar, no
dejar las cosas que puedes hacer ahora
para otro momento.
 Si logran establecer una comunicación
fluida, se le da lugar al respeto o se es
coherente con el ejemplo que se da
todo puede mejorar en gran forma.

21. (A.M) En términos generales, los conflictos surgen
de las diferencias en
necesidades, valores, motivaciones e intereses
de las partes. Estas
diferencias, frecuentemente, nos
complementan, pero pueden a llegar a un
punto en el que son tan extremas que entran
en conflicto. Las malas relaciones y los
problemas continuos con compañeros de
trabajo pueden hacer que el ambiente laboral
sea desagradable y acabar convirtiendo lo
que parecía ser un buen trabajo, en una
fuente de estrés, malestar y deseos de
abandonar, además de repercutir de manera
negativa en tu rendimiento laboral.

22.  La mayoría de las veces, las personas conflictivas no
saben que lo son e incluso pueden quedarse
realmente sorprendidas al escuchar la opinión que
sus compañeros tienen de ellas.
 También has de tener en cuenta que lo que tú
interpretas sobre el comportamiento de esa persona
puede no ser del todo cierto. Tal vez piensas que
pretende hacerte daño a propósito, cuando lo que
sucede es que esa persona se siente amenazada o
se ha sentido atacada por ti.
 A veces son los propios problemas personales los que
llevan a una persona a comportarse mal con los
demás, debido a su baja autoestima, sensación de
incompetencia, falta de
capacidad, inseguridades, miedos,

23.  Pídele a los empleados que entren a tu oficina. Cierra la
puerta para que otros trabajadores no puedan oír.
 Pregúntale a las partes involucradas su argumento es
acerca de las cosas antes de que se escalen. Es muy
probable que el trabajo no esté relacionado. Explícale a
las personas involucradas que se trata de un despacho
profesional y el conflicto no será tolerado.
 Déjalos enfriar. Sólo al involucrarse tú les has dado unos
minutos para refrescarse. Preguntarles si quieren resolver el
conflicto sin tu presencia les dice que sabes que van a
comportarse como adultos.
 Permanece con ellos en el proceso de resolución del
conflicto si el conflicto es una cuestión relacionada con el
trabajo.

24.  Agresión.- el individuo presenta agresión al
momento de hablar sobre el problema que tiene
con sus compañeros de trabajo, al dirigirse a
ellos, tiende a cerrar los puños y dar golpes leves en
el escritorio, sus expresiones faciales al hablar con sus
compañeros demuestran cierto coraje.
 Regresión.- el individuo presenta regresión ya que al
conversar del problema, “regresa” a su pasado y
recuerda ciertos momentos que vivió con sus
compañeros de trabajo, haciendo comparación los
comportamientos anteriores y los que actualmente
tienen al contraer una conversación.

25.  Represión.- la persona evita hablar de cierto
conflicto que tuvo con sus compañeros debido al
mal genio constante que tiene y que muchas de las
personas con las que trabaja no soportan dicha
actitud, por ende le sujeto evita recordar dicho
inconveniente para no pasar momentos
desagradables.
 Sentimiento de culpa.- la persona siente que en su
lugar de trabajo no hace bien las cosas, por esa
razón es su mal genio constante, no se siente
satisfecha con sus labores realizadas debido a que
piensa que no son lo suficientemente buenas, siendo
así, siente que es su culpa la insatisfacción de los
demás.
 Duelo.- una vez conversado el problema existente
con la persona, esta acepta la situación por la que
está pasando en su lugar de trabajo y hasta cierto
punto se resigna a trabajar de esa manera ya que
“no le queda de otra”

26. Agresión
Se propone para la agresión, salir a correr una hora en las mañanas
antes de ir al lugar de trabajo:
1. Durante el tiempo de terapia tener paradas en las cuales debe
realizar ejercicios de respiración, es decir, inhalar y exhalar
continuamente durante cada pausa que se haga.
2. en cada pausa pensar en lo que realmente le está molestando a
la persona de su lugar de trabajo y sus compañeros
3. una vez encontrado el verdadero motivo de la molestia, analizar
el porqué de la misma, mientras respira profundamente
4. cada momento que empiece a tener iras hacia ese recuerdo
correr una vez más hasta encontrar la calma, de preferencia
tener pensamientos positivos en los cuales desvié la atención
del coraje hacia algo q no le afecte, hasta estar calmada.
5. una vez diagnosticado el conflicto y tomado con calma, buscar
una posible solución para el mismo, con la finalidad de que el
problema mejore y no se repita.

27. Regresión
En esta etapa aplicaremos una técnica un poco
sencilla, la cual consiste en:
1. sentarse en una silla y reclinar su cabeza hacia atrás,
con la finalidad de que la persona se sienta cómoda
2. realizar ejercicios de respiración hasta que se sienta
relajada
3. una vez relajada, la persona recordara cuál es su
molestia y empezara a hablar del mismo, que es lo
que le afecta y lo que le molesta
4. con esto se está aplicando la escucha activa, que
permite al individuo desahogar sus sentimientos
hacia algo o alguien
5. la solución que se da con esta técnica, es que la
persona afronta el problema, habla de el y
prácticamente al contarlo ya no le afecta como al
principio.

28.  Represión
1. Póngase como en el aire libre, en un ambiente de
paz y tranquilidad.
2. Enfóquese su mente en una situación donde no
haya conflictos.
3. Mantenga el aire profundamente, al mismo tiempo
coloque los puños enfrentados, nudillos frente a
nudillos a la altura de su pecho. Presione y
descargue ese coraje n la presión de los puños.
4. Al llegar a limite de la rotación exhale por la boca
con energía expulsando toda la ira de su cuerpo.
5. Repita la técnica de 10 a 15 minutos como va
respondiendo al cuerpo y trate de darse cuenta si su
reacción va pasando de la respuesta agresiva a la
respuesta positiva
6. Con esta técnica descarga toda la ira y lo negativo
que tiene su interior.

29. Sentimiento de Culpa.
1. La persona debe estar consciente de este
sentimiento o la situación que se ha
generado el sentimiento de culpa.
2. Por lo que el sentimiento de culpa esconde
un miedo, miedo a ser juzgado a que
alguien le grite o a que alguien se enfade.
3. De esta manera la persona habrá
encontrado ciertos sentimientos y aspectos
desconocidos que la persona no se
esperaba y que pensaba que todo era su
culpa.
4. Así se logra que la persona acepte que si
hay culpa no solo es de ella sino también
de sus compañeros.

30. Duelo
1. En esta etapa la persona tendrá que
recostarse en un sillón y que este muy relajada
con la mirada hacia el techo y se torna hacia
la escucha activa.
2. Ahí vamos a dejar que la persona se
desahogue todo la ira, la
tristeza, rabia, dolor, miedo y todos los
sentimientos para que le ayude a superar.
3. Después de esto vamos a dejar que la
persona escriba para que pueda aclarar sus
emociones.
4. Con esto lograremos que la persona acepte
como esta dando las cosas en su lugar de
trabajo así pueda trabajar con un mejor
entusiasmo.

31.  La persona en crisis tendrá un momento
de armonía y tranquilidad en su trabajo
y en su entorno familiar superando el
problema que se ha encontrado.

32. SEMANA
1
SEMANA
2
SEMANA
3
SEMANA
4
SEMANA
5
SEMANA
6
SEMANA
7
SEMANA
8
Socialización con la persona en crisis
Reunión con la persona en crisis para
firmar el acuerdo
Reunión con la persona para llenar la ficha
personal
Observación para analizar la diagnosis y
prognosis
Intervención con el estado de agresión
Intervención con el estado de regresión
Intervención con el estado de represión
Intervención con el estado de sentido de
culpa
Intervención con el estado de duelo
Intervención con la resolución

33.  Baja Autoestima(“El autocontrol” Sofía G; Edit.
Amat SI., Barcelona 2006 – pág. 33)
 Menor interés en sus labores: Ana Lucia
Rodríguez(“Relaciones Humanas y Laborales;
Edit. Técnicas asociados, S. A.)
 Deterioro de comunicación con su familia;
Elena Mato(“Orientación Familiar en Contextos
Escolares” Fernando Soto Ortega; 2001 – pág.
107)
 Conflictos entre compañeros de trabajo; Ana
Muñoz(“Comportamiento
Organizacional”Edit., México 2009, S. A. de C.
V. – pág. 102)