1. III Congreso de Bibliotecas Publicas de Colombia
Innovative services
Digital Library Services of
Aarhus Public Libraries
Presented by Lise Kloster Gram, Literature consultant
25. ..book start
programmes..
k | 28.07.2009
Krist eligt-Dagblad.d s bogpakker r.
Familier er g lade for grati tis bogpakke
er modtaget gra
r i fem måned l Alliances ku
lturordfører
la ndet over ha era
børnefamilier arv - men Lib
S vagt stillede fn egativ social
fte børn ud a r det private
Pro jektet skal lø kollektivisere
i stedet i de gratis
men er, at staten ige ", som er med
e" og "Plasterp
rne "Tip tap tønd
strede for bøge stede områder.
Børnef amilier er begej ve r uddeler i bela
karer landet o
bogpakk er, som bibliote
t bekæmpe
ge ns strategi til a
nnummer et led i regerin udgangspunkt
for senere
Ind tast dit telefo sid en marts og er edre et
" har stået på de familier et b r allerede blev
Proje ktet "Bogstart fra socialt belaste 300 0 bogpakker e
d at give børn nu, men cirka bogstarts-
negati v social arv ve gt vides ikke end er et af de største
tet vil bære fru j i Århus , som
skolega ng. Om projek Gel lerup-Toveshø
blandt andet i r pakkerne og
går
u ddelt i 1 5 kommuner, r meget glade fo ger
gsfulde. Folk e r de eneste, si
om råder. m eget fortrøstnin folk, at de ikke e
nyt, men vi er der meget for delt næsten 25
0
- Pro jektet er jo ret får bogp akker. Det bety teker, som har ud
naboerne også og Hasle biblio
meget op i, at ngsbibliote kar i Gellerup ilie. Men det
Lone H edelund, afdeli søg er en børnefam
de gang, de be
bogpakk er. ves cirka hver fjer
karerne forgæ t område. søster, som lig
e
Ifø lge hen de går bibliote ab et er spredt i e n ringede til sin
, så snart budsk eget dansk. Hu de at tage imo
d
går allerede bedre ik ke forstår så m unn e anbefale hen
en kvinde, som , og søsteren k en, siger Lone
- Fole den besøgte vi e d en bogpakke e t i fredagsbønn
kar på besøg m nbefalet projekt
havde haft en bibliote e im am, som har a
et til den lokal
bøgerne . Vi er også gå
Hedelund.
54. Mash-up library Partner
activities
LOCAL ARCHIVE NATURE GUIDE REFERENCE
ARKIV ANALOGUE MEDIA
LEARNING CENTER
Archive
YOUTH
TODDLERS/CHILDREN
JOB CORNER STUDY SUPPORT
FAMILIES
HOME-
EXHIBITIONS
WORK HELP COMMUNITY
REA- CENTER QUIET AREA
DINGTR MEETING
AI-
ROOMS
NING CAFÉ Q AND A
SMS BUSINESS
HEALTH
SERVICE SELF SERVICE
COUNCELLING
LEISURE INFO CONSUMER INFO LIBRARY SHOP
NEWS LOUNGE
55. Relational
dialog, partnerships,
cocreation
Media
Analogue Digital
Library
Transactional
loans, search
Activities
57. Palle’s Gift Shop
Presentation
All Danish public libraries participate Theme
Universe – basic figures and changing themes – also in the physical
libraries
Recommendations
Music Games
Polling Downloads
Library Adds
User comments
60. User comments Interviews
Video clips User profiles
Latest news
Author
Podcasts Blogs News
Biographies erate turne
ries coo p
6 libra
8 Clubs er year Event calendar
Readers ill. visits p
2m ’Something Similar’ Analyses
Best rated novels ’Book pieces’
Write to the Author Expert panels
Order the book in your library Booklists ready to print
66. Summing up..
Reinvent the library
- from analog to digital media
- from transaktion to relation
Make room for inspiration, learning, dialog and creativity
Fusion between physical – digital
Notas do Editor
Godmorgen alle sammen og tusind tak for invitationen. Mit navn er Lise Kloster Gram. Jeg er fra Danmark og arbejder som litteraturkonsulent for Aarhus Kommunes Biblioteker. Jeg er blevet bedt om at komme her for at fortælle Jer lidt om nogle af vores digitale services. Indledningsvis vil jeg forsøge at blotlægge vores tankegang. Hvad er vores mål og hvorfor går vi den vej. Jeg afslutter oplægget med en række konkrete eksempler.
Her midt i Nordeuropa mellem Sverige, Norge, Tyskland og England har vi Danmark. Et lille land med 5,5 millioner mennesker og 450 biblioteker. Midt i Danmark har vi Aarhus, hvor jeg kommer fra. Det er Danmarks anden største by med 315.000 indbyggere og 19 folkebiblioteker.
Hvis jeg må starte med at være lidt morgensur og tage de pessimistiske briller på, så er vores virkelighed kort skitseret.. ...at der gennem den sidste årrække er kommet færre og færre biblioteker ” More than 50% decease of service points in Denmark since 1980”.
...At udlånstallet for fysiske materialer er faldende. I perioden 2000-2008 er folke- bibliotekernes udlån af fysiske materialer faldet med 22 %, fra ca. 62 mio. til ca. 48 mio. materialer.
...at der er færre og færre penge. Og at der i en tid hvor hele verdens økonomi er i krise næppe er udsigt til flere penge fra det offentlige.
Hovedfokus for biblioteket har traditionelt været transaktioner som udlån af bøger og andre analog medier som cder, dvder og magasiner. Vi har lavet søgninger for brugerne og langet svar og bøger over disken. Men helt ærligt, hvis der ikke fandtes biblioteker og nogen forslog at opfinde et hus, hvor man kunne låne bøger og få folk til at søge efter oplysninger. Ville I så synes det var en god ide? Eller tror I, ideen ville blive skudt i sænk med en henvisning til...
...de her, ebøgerne
Og ham her... Google og andre søgemaskiner
Men hvis vi hermed erklærer biblioteket for dødt glemmer vi at udlån af bøger og andre transaktioner forbundet med analog medier, ikke i sig selv er et mål, men har været et middel, til at nå hvad jeg vil påstå er bibliotekets egentlige mål; nemlig ved hjælp af oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet at understøtte individet med sigte på det hele samfund. Det handler om dannelse, myndiggørelse, demokrati og social mobilitet Samfundet i dag er et senmoderne viden- og oplelvelsessamfund. Det er et uhyre kompleks samfund karakteriseret ved globalisering, aftraditionalisering og kulturel frisættelse. Vi mødes konstant af et utal af muligheder og bombarderes af informationer. Det er en kæmpe opgave at understøtte inidividet i at klare sig i det samfund, og vi må vi for alt i verden ikke erklære biblioteket for dødt. Tvært imod. Lad os...
...genopfinde det!
Det er klart at vi for at følge med tiden i højere og højere grad må fokusere på digitale medier frem for de analog. Men vi må også forholde os til, at verden er uhyre kompleks. Tendenserne til globalisering, aftraditionalisering og kulturel frisættelse gør, at stort set intet er givet. Vi har derfor mere end nogen sinde brug for selv at kunne finde mening og identitet. Samtidig lever vi i en verden i konstant forandring, de svar og løsninger, der gælder i dag, er muligvis forældede i morgen. I denne samfundsmæssige kontekst bliver det bibliotekets opgave at støtte det enkelte individs erkendelse, erfaring og enga- Gement. Og at understøtte udviklingen af selv- Stændige og kreative medborgere, der selv kan finde løsninger på hverdagens problemer, tænke kreativt og initiere forandring. Vi kan og skal derfor i mindre og mindre grad levere svarerne, i stedet skaber rum for at brugerne kan gå i dialog med materialerne, os, sig selv og hinanden. Vi skaber rum for inspiration og læring, og også dialog og kreativitet. Rum for inspiration som eksempelvis disse:
Og rum for læring, som eksempelvis
Hvor en bibliotekar banker på hos udsatte familier og med bog gaver og en samtale hjælper dem med at komme i gang med læsningen.
læring
læring
læring
Her hjælper frivillige elever med lektierne efter skoletid
Og her en lektiecafe for forældrene, så de klædes på til at hjælpe deres børn.
læring
læring
læring
læring
læring
Vi synes også det er vigtigt at skabe relation og dialog brugerne imellem, derfor skaber vi rum for...
Endeligt skal der være masser af plads til kreativitet og medskaben. Eksempelvis
Et interaktivt spil, der kræver samarbejde og bevægelse
Det her er en workshop, hvor en gruppe børn blev bedt om at bygge et bibliotek, som de ønskede det skulle se ud. Resultaterne indgik som baggrundsmateriale for arkitekternes tegninger af Aarhus' nye bibliotek, der skal stå færdig i 2014.
En gruppe teenanger ansat til at lave aktiviter for deres jævnalderne.
At skabe rum for information, inspiration, dialog og kreativitet, der understøtter borgerne i et senmoderne samfund er selv sagt en stor opgave at påtage sig. Og i Aarhus har vi hverken økonomiske eller menneskelige ressourcer til at skabe det bibliotek vi drømmer om – heldigvis! For det betyder, at vi må indgå partnerskaber og inddrage frivillige og herved lade andre skabe for os og sammen med os. Biblioteket er et mash up af forskellige elementer, nogle af dem leverer vi selv, andre leveres af vores partnere og brugere. På samme måde kan vi heller ikke betale det hele selv, men vi kan søge alternativ finansiering via partnerskaber og fondraising.
Pointen er her at vi på flere niveauer tænker i relationer (partnerskaber, dialog, kreativitet og medskaben), frem for transaktioner (udlån, levering af søgeresultater andre svar). Vi forsøger altså at gentænke biblioteket, så vi flytter os herfra, analog - transaktion og herover til digital og relationel.
Og nu til de konkrete eksempler på vores digitale og relationelle service! Det er vigtigt for mig at sige, at de service jeg viser jer ikke er udviklet af Aarhus Bibliotek alene, men typisk i samarbejde med en række andre danske biblioteker. Nogle af dem har Aarhus stået som projektledere for, andre ledes af andre biblioteker.
Det første jeg vil vise jer, er vores site for børn: Palles gavebod. Sitet er lavet af bibliotekerne i samarbejde med en af Danmarks sjoveste komikere og bygget op omkring nogle komiske figurer, den ene mere skør end den anden. Ham den gule her synes det er helt vanvittitgt at biblioteket er gratis, og John John der, kommer altid til at sige nogle lidt frække ting, som han så efterfølgende med lange søforklaringer forsøger at hive i land. På sitet finder man (gennemgå slide) Børnene kan også anmelde og kommentere de materialer, der udlånes. De kan tilmelde sig klubber om et bestemt emne, chatte med hinanden og bibliotekspersonalet eller skrive til en forfatter. Materialerne er både analog og digitale, mens funktionerne i høj grad er relationelle. Der er fokus på dialog, interaktion og kreativitet.
Herudover er det vigtigt, at sitet ikke kun er tilstede i cyberspace, men at det også trækkes ind i biblioteketsrummet. Ligesom biblioteket trækkes ind i cyberspace. Her kan man spille på sitet, andre gange kommer John John eller nogle af de andre figurer på besøg på biblioteket. Det er som I vil se en gennemgående pointe, at en god dialektik mellem det fysiske og det virtuelle er vigtig. Vi skal have rum for inspiration, læring, dialog og kreativitet såvel digitalt som i det fysiske bibliotek. De virtuelle muligheder kan være med til at skabe et bibliotek fyldt med oplevelser og muligheder.
Et andet eksempel er Litteratursiden. En portal for skønlitteratur. Ligesom på børnesitet findes en række forskellige funktionaliteter, der giver mulighed for inspiration, læring, dialog og medskaben. På sitet finder I:
Og siden tages også ud i det virtuelle bibliotek med tematiske boglister og facilitering af forfatterturne, der relaterer til sidens månedlige tema.
Bibliotekernes nyeste platform er Ageforce. En platform på nettet for alle over 50, der gerne vil mødes på nettet og i virkeligheden. Ideen er at samle de mange stærke kræfter blandt voksne og skabe et forum, hvor interesser og aktive fællesskaber står i centrum. Drillende omtaler jeg det over for mine ældre kollegaer, som Facebook for gamle mennesker:-) Som bruger kan man oprette en gruppe eller tilmelde sig en eksisterende gruppe og dele sin interesse for eksempelvis litteratur, planter eller samfundsdebat med andre.
På siden opfordres til, at man også mødes i det virkelige liv, gerne på sit lokale bibliotek. Så kan man tale videre om sin interesse ansigt til ansigt, med biblioteksrummets uanede mængder af viden lige ved hånden. Igen skabes synergi mellem det fysiske og det digitale rum. Og igen skaber vi rum for inspiration, læring, dialog og kreativitet.
Et sidste hurtigt eksempel er formidlingen af vores ebøger, der selvfølgelig også foregår både
Digitalt...
… .og i det fysiske rum
Opsummerende... Vi arbejder i Aarhus med at genopfinde biblioteket ved at bevæge os fra analog medier til de digitale og fra de transaktionelle aktiviter, som udlån og søgninger, til de relationelle, dialog, partnerskaber og cocreation. Målet er at understøtte brugerne i at fungere i et hyperkomplekst senmoderne samfund. Det handler ikke om at give svar, men om at skabe rum for inspiration, læring, dialog og kreativitet, rum hvori brugerne selv kan navigere og finde svar. Og endeligt gælder det, hvad angår de digitale services, at vi hele tiden tænker dem i samspil med det fysiske rum, så det digitale og det virtuelle bibliotek ikke bliver hinandens konkurrenter, men tværtimod virker forstærkende ind på hinanden. Tak for jeres tid!
