"Teambuilding - Moderation mit Ehrenamtlern". Eine Präsentation von Axel Gönnemann und Richard Joos anlässlich des 1. Community-Management-Stammtischs Ruhrgebiet in Bochum.
Social Media Einstieg - Let's talk about everything
090114 Cm.Key
1. Herzlich willkommen zum
1. Community Management
Stammtisch Ruhrgebiet
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
3. Axel Gönnemann & Richard Joos:
Wir haben ... gemacht
Gerade machen wir ...
Es geht hier um ...
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
4. Eine Vielfalt an Communityformen
Einige Beispiele
Ebay Unterschiede und
Gemeinsamkeiten
4chan
User/Ehrenamtler handeln im
Xing Eigeninteresse (materiell/sozial)
Potentielle Gefährdungen der
last.fm Community müssen
ausgeschlossen werden (auch
gulli:board unter widrigen Umständen)
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
5. Ehrenamt in Communities
Ein paar Worte zum Begriff „Ehrenamt“
Was unterscheidet eigentlich den Ehrenamtler vom
„normalen, aktiven User“?
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
6. Wie motiviert sich
ehrenamtliche Mitarbeit?
Eigeninteresse (insb. Bottom-Up-Communities)
sozial/“kulturell“
finanziell (direkt/indirekt)
Macht und Ruhm
Spaß/Teamerlebnis
Vergünstigungen
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
7. Ehrenamt vs. bezahlte Kraft
hier: Top-Down-Struktur Techie Gründer Admin
Mod Mod Mod Mod
Anfangs User
unproblematisch:
Sonderrolle Gründer Techie Gründer Admin Admin
oder Techie Mod Mod Mod Mod
Ausweitung User
professioneller Kräfte ist
begründungsbedürftig
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
8. Wie leiten/aktivieren wir?
Fachwissen Identifikation mit dem
Gesamtprojekt
Teamfähigkeit
Umgang mit Konflikten
Identifikation mit
Einzelaspekten
Heterogenität/ ->permanentes
„Auseinanderhalten“ Teambuliding
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
9. Führung vs. Integration
Führung Integration
konfliktorientiert konsensorientiert
setzt Kurs/langfristige schafft kurzfristige
Identifikation mit dem Identifikation/auf
Projekt persönlicher Ebene
schafft Verbindlichkeit schafft
in ehrenamtlichen Teambewusstsein in
Kontexten ehrenamtlichen
Kontexten
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
10. Fazit
trivial: Ohne Ehrenamtler geht es nicht
Insbesondere bei neuen Projekten sollte eine
„Communitystrategie“ im Vorfeld geplant sein
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
11. SCHLUSS.
DANKE.
BIS ZUM 11. FEBRUAR IN ?
Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
Notas do Editor
AXEL
AXEL
unser Thema ist =>
AXEL
a) Mein Kollege Richard Joos und mein Name ist Axel Gönnemann. Wir sind bei der Fliks GmbH beschäftigt.
b) Wir administrieren jetzt seit fast 9 Jahren auf mehreren Communities. Anfang 2000 haben wir das gulli:board mitgegründet und waren dort auch bis zum Verkauf Anfang 2008 als Community Manager tätig. Zuletzt hatten wir etwa 700.000 registrierte Nutzer und ca. 60 ehrenamtliche Mitarbeiter. Darunter waren Administratoren, Moderatoren, IRC-Operatoren und die Verantwortlichen für die Toplist.
c) Derzeit sind wir gerade dabei, das Forum auf unserem Portal macnotes.de zu relaunchen und die Community zu stärken. Macnotes ist ein News- und Community-Portal rund um Macs, iPhones und iPods.
d) Wir haben in 8 Jahren vielerlei Erfahrungen mit Ehrenamtlern machen dürfen und kommen selbst aus dem Spannungsfeld zwischen Ehrenamt und Beruf. Von diesen Erfahrungen möchten wir hier berichten.
RICHIE
Von rechts nach links: Trotz aller Verschiedenheiten der Communities gibt es gleichbleibende Aspekte. Nutzer versprechen sich von der Beteiligung am Communityleben etwas. Betreiber müssen den Bestand der Community irgendwie sichern. Userinteressen und Betreiberstrategien sind so vielfältig wie die Communities selbst.
Grobe Klassifizierung: Top-Down- und Bottom-Up-Strukturen (nicht unbedingt immer trennscharfe, aber hilfreiche Kategorisierung)