SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 11
Herzlich willkommen zum
1. Community Management
Stammtisch Ruhrgebiet


Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Teambuilding
Moderation mit Ehrenamtlern




Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Axel Gönnemann & Richard Joos:

                           Wir haben ... gemacht

                           Gerade machen wir ...

                                 Es geht hier um ...



Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Eine Vielfalt an Communityformen
Einige Beispiele
    Ebay                                                                   Unterschiede und
                                                                           Gemeinsamkeiten
    4chan
                                                                                 User/Ehrenamtler handeln im
    Xing                                                                         Eigeninteresse (materiell/sozial)

                                                                                 Potentielle Gefährdungen der
    last.fm                                                                      Community müssen
                                                                                 ausgeschlossen werden (auch
    gulli:board                                                                  unter widrigen Umständen)




Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Ehrenamt in Communities
Ein paar Worte zum Begriff „Ehrenamt“

Was unterscheidet eigentlich den Ehrenamtler vom
„normalen, aktiven User“?




  Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Wie motiviert sich
ehrenamtliche Mitarbeit?
 Eigeninteresse (insb. Bottom-Up-Communities)
   sozial/“kulturell“
   finanziell (direkt/indirekt)
 Macht und Ruhm
 Spaß/Teamerlebnis
 Vergünstigungen


  Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Ehrenamt vs. bezahlte Kraft
 hier: Top-Down-Struktur                                                     Techie      Gründer        Admin

                                                                        Mod         Mod              Mod          Mod

 Anfangs                                                                                      User
 unproblematisch:
 Sonderrolle Gründer                                                   Techie     Gründer         Admin           Admin

 oder Techie                                                            Mod         Mod              Mod          Mod


 Ausweitung                                                                                   User


 professioneller Kräfte ist
 begründungsbedürftig


  Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::     14. Januar 2009
Wie leiten/aktivieren wir?
 Fachwissen                                                         Identifikation mit dem
                                                                    Gesamtprojekt
 Teamfähigkeit
                                                                    Umgang mit Konflikten
 Identifikation mit
 Einzelaspekten
 Heterogenität/                                                     ->permanentes
 „Auseinanderhalten“                                                Teambuliding




  Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Führung vs. Integration
 Führung                                                                  Integration
  konfliktorientiert                                                            konsensorientiert
  setzt Kurs/langfristige                                                      schafft kurzfristige
  Identifikation mit dem                                                        Identifikation/auf
  Projekt                                                                      persönlicher Ebene
  schafft Verbindlichkeit                                                      schafft
  in ehrenamtlichen                                                            Teambewusstsein in
  Kontexten                                                                    ehrenamtlichen
                                                                               Kontexten
  Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
Fazit


 trivial: Ohne Ehrenamtler geht es nicht
 Insbesondere bei neuen Projekten sollte eine
 „Communitystrategie“ im Vorfeld geplant sein




  Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009
SCHLUSS.
DANKE.
BIS ZUM 11. FEBRUAR IN ?


 Axel Gönnemann   ::   Richard Joos   ::   Stammtisch Ruhrgebiet Community Management   ::   14. Januar 2009

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a 090114 Cm.Key

Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0Joachim Niemeier
 
Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...
Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...
Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...netmedianer GmbH
 
Social Media für KMU - Starter Kurs von btools
Social Media für KMU - Starter Kurs von btoolsSocial Media für KMU - Starter Kurs von btools
Social Media für KMU - Starter Kurs von btoolsCorporate Dialog GmbH
 
Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)
Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)
Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)crowdmedia GmbH
 
2014 09-19 presentation jugend-stadt-labor
2014 09-19 presentation jugend-stadt-labor2014 09-19 presentation jugend-stadt-labor
2014 09-19 presentation jugend-stadt-laborThomas Doennebrink
 
Social Media Missverständnisse und Dialog
Social Media Missverständnisse und DialogSocial Media Missverständnisse und Dialog
Social Media Missverständnisse und DialogCorporate Dialog GmbH
 
Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011
Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011
Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011Tobias Mitter
 
Hat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine Zukunft
Hat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine ZukunftHat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine Zukunft
Hat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine ZukunftJoachim Niemeier
 
Übung zu Social Entrepreneurship und Business
Übung zu Social Entrepreneurship und BusinessÜbung zu Social Entrepreneurship und Business
Übung zu Social Entrepreneurship und BusinessWir sind das Kapital
 
Social Media in der Betriebsorganiation
Social Media in der BetriebsorganiationSocial Media in der Betriebsorganiation
Social Media in der BetriebsorganiationTobias Mitter
 
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0Corporate Dialog GmbH
 
Corporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloud
Corporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloudCorporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloud
Corporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloudCorporate Dialog GmbH
 
Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte
Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 ProjekteDie 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte
Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projektenetmedianer GmbH
 
Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010
Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010
Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010INM AG
 
Like Share Comment für alle Inhalte im Unternehmen
Like Share Comment für alle Inhalte im UnternehmenLike Share Comment für alle Inhalte im Unternehmen
Like Share Comment für alle Inhalte im UnternehmenJörg Thoß
 
Social Media Einstieg - Let's talk about everything
Social Media Einstieg - Let's talk about everythingSocial Media Einstieg - Let's talk about everything
Social Media Einstieg - Let's talk about everythingCorporate Dialog GmbH
 

Semelhante a 090114 Cm.Key (20)

Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0
 
Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...
Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...
Webinar: Erfolgsfaktoren und Akzeptanzmaßnahmen bei der Einführung von ShareP...
 
Social Media für KMU - Starter Kurs von btools
Social Media für KMU - Starter Kurs von btoolsSocial Media für KMU - Starter Kurs von btools
Social Media für KMU - Starter Kurs von btools
 
Praxistage Interne Kommunikation 2.0
Praxistage Interne Kommunikation 2.0Praxistage Interne Kommunikation 2.0
Praxistage Interne Kommunikation 2.0
 
Flyer Enterprise 2.0 FORUM Cologne
Flyer Enterprise 2.0 FORUM CologneFlyer Enterprise 2.0 FORUM Cologne
Flyer Enterprise 2.0 FORUM Cologne
 
Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)
Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)
Social Media & B2B (SMCONF Februar 2013)
 
2014 09-19 presentation jugend-stadt-labor
2014 09-19 presentation jugend-stadt-labor2014 09-19 presentation jugend-stadt-labor
2014 09-19 presentation jugend-stadt-labor
 
Social Media Missverständnisse und Dialog
Social Media Missverständnisse und DialogSocial Media Missverständnisse und Dialog
Social Media Missverständnisse und Dialog
 
Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011
Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011
Sparkasse - Mitarbeiter gestalten Veränderungsprozesse - Knowtech 2011
 
Hat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine Zukunft
Hat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine ZukunftHat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine Zukunft
Hat E-Learning im Social Business-Zeitalter eine Zukunft
 
Übung zu Social Entrepreneurship und Business
Übung zu Social Entrepreneurship und BusinessÜbung zu Social Entrepreneurship und Business
Übung zu Social Entrepreneurship und Business
 
Social Media in der Betriebsorganiation
Social Media in der BetriebsorganiationSocial Media in der Betriebsorganiation
Social Media in der Betriebsorganiation
 
Senden war gestern
Senden war gesternSenden war gestern
Senden war gestern
 
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
 
Corporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloud
Corporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloudCorporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloud
Corporate Communications mit SoMe Praxis. Modul @somexcloud
 
Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte
Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 ProjekteDie 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte
Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte
 
Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010
Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010
Web1.0 VS Web2.0 - 27. Januar 2010
 
Like Share Comment für alle Inhalte im Unternehmen
Like Share Comment für alle Inhalte im UnternehmenLike Share Comment für alle Inhalte im Unternehmen
Like Share Comment für alle Inhalte im Unternehmen
 
[DE] Potenziale von Enterprise Collaboration & Social Business
[DE] Potenziale von Enterprise Collaboration & Social Business[DE] Potenziale von Enterprise Collaboration & Social Business
[DE] Potenziale von Enterprise Collaboration & Social Business
 
Social Media Einstieg - Let's talk about everything
Social Media Einstieg - Let's talk about everythingSocial Media Einstieg - Let's talk about everything
Social Media Einstieg - Let's talk about everything
 

090114 Cm.Key

  • 1. Herzlich willkommen zum 1. Community Management Stammtisch Ruhrgebiet Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 2. Teambuilding Moderation mit Ehrenamtlern Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 3. Axel Gönnemann & Richard Joos: Wir haben ... gemacht Gerade machen wir ... Es geht hier um ... Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 4. Eine Vielfalt an Communityformen Einige Beispiele Ebay Unterschiede und Gemeinsamkeiten 4chan User/Ehrenamtler handeln im Xing Eigeninteresse (materiell/sozial) Potentielle Gefährdungen der last.fm Community müssen ausgeschlossen werden (auch gulli:board unter widrigen Umständen) Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 5. Ehrenamt in Communities Ein paar Worte zum Begriff „Ehrenamt“ Was unterscheidet eigentlich den Ehrenamtler vom „normalen, aktiven User“? Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 6. Wie motiviert sich ehrenamtliche Mitarbeit? Eigeninteresse (insb. Bottom-Up-Communities) sozial/“kulturell“ finanziell (direkt/indirekt) Macht und Ruhm Spaß/Teamerlebnis Vergünstigungen Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 7. Ehrenamt vs. bezahlte Kraft hier: Top-Down-Struktur Techie Gründer Admin Mod Mod Mod Mod Anfangs User unproblematisch: Sonderrolle Gründer Techie Gründer Admin Admin oder Techie Mod Mod Mod Mod Ausweitung User professioneller Kräfte ist begründungsbedürftig Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 8. Wie leiten/aktivieren wir? Fachwissen Identifikation mit dem Gesamtprojekt Teamfähigkeit Umgang mit Konflikten Identifikation mit Einzelaspekten Heterogenität/ ->permanentes „Auseinanderhalten“ Teambuliding Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 9. Führung vs. Integration Führung Integration konfliktorientiert konsensorientiert setzt Kurs/langfristige schafft kurzfristige Identifikation mit dem Identifikation/auf Projekt persönlicher Ebene schafft Verbindlichkeit schafft in ehrenamtlichen Teambewusstsein in Kontexten ehrenamtlichen Kontexten Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 10. Fazit trivial: Ohne Ehrenamtler geht es nicht Insbesondere bei neuen Projekten sollte eine „Communitystrategie“ im Vorfeld geplant sein Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009
  • 11. SCHLUSS. DANKE. BIS ZUM 11. FEBRUAR IN ? Axel Gönnemann :: Richard Joos :: Stammtisch Ruhrgebiet Community Management :: 14. Januar 2009

Notas do Editor

  1. AXEL
  2. AXEL
  3. unser Thema ist =>
  4. AXEL
  5. a) Mein Kollege Richard Joos und mein Name ist Axel Gönnemann. Wir sind bei der Fliks GmbH beschäftigt.
  6. b) Wir administrieren jetzt seit fast 9 Jahren auf mehreren Communities. Anfang 2000 haben wir das gulli:board mitgegründet und waren dort auch bis zum Verkauf Anfang 2008 als Community Manager tätig. Zuletzt hatten wir etwa 700.000 registrierte Nutzer und ca. 60 ehrenamtliche Mitarbeiter. Darunter waren Administratoren, Moderatoren, IRC-Operatoren und die Verantwortlichen für die Toplist.
  7. c) Derzeit sind wir gerade dabei, das Forum auf unserem Portal macnotes.de zu relaunchen und die Community zu stärken. Macnotes ist ein News- und Community-Portal rund um Macs, iPhones und iPods.
  8. d) Wir haben in 8 Jahren vielerlei Erfahrungen mit Ehrenamtlern machen dürfen und kommen selbst aus dem Spannungsfeld zwischen Ehrenamt und Beruf. Von diesen Erfahrungen möchten wir hier berichten.
  9. RICHIE
  10. Von rechts nach links: Trotz aller Verschiedenheiten der Communities gibt es gleichbleibende Aspekte. Nutzer versprechen sich von der Beteiligung am Communityleben etwas. Betreiber müssen den Bestand der Community irgendwie sichern. Userinteressen und Betreiberstrategien sind so vielfältig wie die Communities selbst.
  11. Grobe Klassifizierung: Top-Down- und Bottom-Up-Strukturen (nicht unbedingt immer trennscharfe, aber hilfreiche Kategorisierung)