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Las Redes Sociales como
promotoras de inclusión social
“Una fuerza activa para el cambio”
Ing. Leopoldo Rojas Moguel, MBA
Socio Director, Arckanto software
leopoldo.rojas@arckanto.com
www.arckanto.com
Panamá, 2012
Antecedentes
• 2005 Fundación GALILEO: Red de Portales Web
www.microfinanzas.org
• 2010 Fundación GALILEO: Red Social de Microfinanzas
redsocial.microfinanzas.org
• 2011: Arckanto software: Nube. Móviles. Redes Sociales
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El explosivo crecimiento de las
Redes Sociales
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Fuente: eMarketer. Feb. 2012
 1 de cada 4 personas en el
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sociales en el 2014
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 Principal uso de
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Principales usos de las Redes Sociales
1. Promoción de la Organización:
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2. Inteligencia de Negocios:
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3. Establecer una reputación:
Conciencia de marca o causa
4. Probar ideas:
Retroalimentación “iterativa” a
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5. Conocer a las personas:
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6. Colaboración:
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¿Cómo podemos impulsar una Causa Social?
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¿Qué son las microfinanzas?
Las microfinanzas ofrecen a la gente pobre acceso a
servicios financieros básicos tales como préstamos,
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entre otros. La gente que vive en la pobreza necesita,
como todo el mundo, una divesidad de servicios
financieros para operar sus negocios, construir activos,
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1. Promoción de la Organización:
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las redes sociales
3. Establecer una reputación:
Conciencia de marca o causa
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Redes sociales promueven inclusión

  • 1.
  • 2. Las Redes Sociales como promotoras de inclusión social “Una fuerza activa para el cambio” Ing. Leopoldo Rojas Moguel, MBA Socio Director, Arckanto software leopoldo.rojas@arckanto.com www.arckanto.com Panamá, 2012
  • 3. Antecedentes • 2005 Fundación GALILEO: Red de Portales Web www.microfinanzas.org • 2010 Fundación GALILEO: Red Social de Microfinanzas redsocial.microfinanzas.org • 2011: Arckanto software: Nube. Móviles. Redes Sociales www.arckanto.com
  • 4. El explosivo crecimiento de las Redes Sociales
  • 5. Usuarios de Redes Sociales Fuente: eMarketer. Feb. 2012  1 de cada 4 personas en el mundo usará las redes sociales en el 2014
  • 6. Facebook en grandes mercados emergentes Fuente: www.dreamgrow.com. Mayo. 2012  95,000 brasileños se unen por primera vez a Facebook diariamente
  • 7. Tiempo utilizado en Redes Sociales Fuente: comScore Media Matrix. Octubre, 2011  Principal uso de Internet hoy día ya no es el correo electrónico sino las redes sociales
  • 8. Principales usos de las Redes Sociales 1. Promoción de la Organización: Información, compromiso y participación 2. Inteligencia de Negocios: Encontrar sentido a los datos de las redes sociales 3. Establecer una reputación: Conciencia de marca o causa 4. Probar ideas: Retroalimentación “iterativa” a ideas y prototipos 5. Conocer a las personas: “Sensar” intereses de personas y organizaciones 6. Colaboración: Colaboración en equipos distribuidos geográficamente Fuente: Swisscom User Observatory. 2010
  • 9. ¿Cómo podemos impulsar una Causa Social?  Conciencia  Reputación  Ideas  Compromiso  Intereses  Colaboración
  • 10. ¿Qué son las microfinanzas? Las microfinanzas ofrecen a la gente pobre acceso a servicios financieros básicos tales como préstamos, ahorros, transferencias de dinero y microseguros, entre otros. La gente que vive en la pobreza necesita, como todo el mundo, una divesidad de servicios financieros para operar sus negocios, construir activos, consumir eficientemente y administrar sus riesgos Fuente: CGAP
  • 11. ¿Qué son las microfinanzas? Las microfinanzas ofrecen a la gente pobre acceso a servicios financieros básicos tales como préstamos, ahorros, transferencias de dinero y microseguros, entre otros. La gente que vive en la pobreza necesita, como todo el mundo, una divesidad de servicios financieros para operar sus negocios, construir activos, consumir eficientemente y administrar sus riesgos Fuente: CGAP
  • 12. ¿Cómo podemos impulsar las Microfinanzas?  Conciencia  Reputación  Ideas  Compromiso  Intereses  Colaboración Inclusión
  • 14. Integración con función de Mercadeo (RRPP, Branding, etc,) Integración con sitios Web de la organización Servicio al cliente vía las redes sociales Analítica y CRM integrados a las redes sociales ¿Qué hacer? Empecemos por …
  • 15. Principales usos de las Redes Sociales 1. Promoción de la Organización: Información, compromiso y participación 2. Inteligencia de Negocios: Encontrar sentido a los datos de las redes sociales 3. Establecer una reputación: Conciencia de marca o causa 4. Probar ideas: Retroalimentación “iterativa” a ideas y prototipos 5. Conocer a las personas: “Sensar” intereses de personas y organizaciones 6. Colaboración: Colaboración en equipos distribuidos geográficamente Fuente: Swisscom User Observatory. 2010
  • 16. Las Apps de las Redes Sociales “Social software”
  • 17. Aplicaciones informáticas en las Redes Sociales  La Tecnología de la Información nos permite acceder a los activos de información construidos por las Redes Sociales  Identidad, “Grafo” social y Contenido
  • 18. Causes.com en Facebook  5.4 millones de usuarios usan el app Facebook de Causes para promover causas sociales
  • 19. El uso de Internet para las Microfinanzas - Más allá de la promoción - Casos recientes en el mundo
  • 20. LendforPeace.org  Una meta  25 dólares  Kiva.org  Capa social en línea con objetivo específico
  • 21. PoverUp.org  Microfinanzas y emprendedurismo social  Plataforma de red social en línea  Unir información, personas y capital  Para Estudiantes universitarios
  • 22. ¿Y en América Latina? …
  • 23. “Tenemos que conseguir que todos los pobres tengan comida e Internet” Muhammad Yunus Premio Nobel de la Paz
  • 24. ¡Muchas gracias! Ing. Leopoldo Rojas Moguel, MBA Socio Director, Arckanto software leopoldo.rojas@arckanto.com www.arckanto.com Panamá, 2012

Notas do Editor

  1. - Pedir a alguienqueavisecuandolleve 20minutos
  2. - AgradecerRedacamif y Redpamif
  3. Hablar de los logros de Microfinanzas.org: 30 Centros, 9 países, 5 portalestemáticosRed Social de lasmicrofinanzas. El sector académico en el 2010 compartíapoco en la red social. SOLO sipreguntan: Y nosequivocamos NO en la Tech; sinocomosolemos en la dinamica. Era mejorcapa FBHoy día, estamos en la Nube: Aplicaciones Web + Moviles + RedesSociales. O sea, soy un geek, o un tech savvy. Peroalguienqueyatienerato en el sector y sensibilizado. Pero al fin un geek. Charla +RS -MF Creemosqueestas 3 grandes mas el Big Data son lastendencia Tech. Y una de ellasRedessociales
  4. Esoes 4000porhora, más de unoporsegundo. Más de un brasieñoporsegundo! Escomoinimaginable.Además, Facebook en el mundoestáaprovechando el Network Effect. ¿De propósito genera? Sólouna: Facebook.OJO: RecomendarDreamgrow.com
  5. Seguidopor Search y NavegarCon estastresláminasconcluyo el punto de ExplosivoCrecimiento: Base de usuarios. Crecimiento en paísesemergentes. Tiempo. Másgente. Mástiempo.Másgente. Mástiempo. Si hoy considerasqueesmuchagente o mucho tiempo, ESTO ES SOLO el comienzo
  6. Estudio con la Dundee University. Conmmunicate, colaborate ynegocios. Específicamenteprofesionales. 45 expertos trend-setters: Londres, Berlín y Suiza. Objetivo: Entenderparamejorar yConocerusospotencialespara los profesionales y lasempresasPromocion bi-direccional. Para comprometer y aprovecharusuariosinfluyentes. De la “2”, el caso de gráficos de mercadodesde data LinkedIN.3) Imagen on line. 4) KM, Innovación y Gestión de Ideas. 5) Como business card peromejorpor el ladohumano. ¿quiénesquién? 6) Sentido de equipo e informacióntiempo real (Twitter)
  7. Girandohacia lo particular de las MF. - ¿quépodemosmercadear en el sentidoempresarial de la palabra; de lasmicrofinanzas? ¿quépodemoshacerpara la Inclusión en las MF?Crearconciencia. Reputación dos vías: importancia de la causa y presentarse con confiabilidad. Dame ideas. Muestrocompromiso. Transparencia con los interes de la causa. Colaboración!!
  8. Porotrolado,tomoestadefinición …
  9. Inclusiónes un causa. Las microfinanzas son unacausa. Cadadíamásarraigada en la función de lasmicrofinanzasY comoCausa, puedeserposicionadavíaRedesSociales. La promociónpuedehacerseporestavía. Esunavía natural.
  10. Promoción. El marketing y branding y relacionespúblicasva a desaparecer. Esdecir, el ejecutivo de Marca, de RelacionesPúblicasva a tenerqueintegrarestrategias de RedesSocialescomo un Tool más.Portanto, los organismos de cooperación, redes, e IMFs van a tenerqueposicionarsusmarcas en lasredessociales. Asícomo lo hacen en el periódico o revistas.
  11. - Y aquí, hablo de IMFs; de OrganizacionesPolíticas y de todoaquelquerequierahacerinfluenciapública.
  12. Estudio con la Dundee University. Conmmunicate, colaborate ynegocios. Específicamenteprofesionales. 45 expertos trend-setters: Londres, Berlín y Suiza. Objetivo: Entenderparamejorar yConocerusospotencialespara los profesionales y lasempresasPromocion bi-direccional. Para comprometer y aprovecharusuariosinfluyentes. De la “2”, el caso de gráficos de mercadodesde data LinkedIN.
  13. Definamos apps: Herramientas de software parapoderinteractuarvía Internet.Uno puedecrearlas, pero…
  14. 6 grados de separación. Pero Face lo lleva a no solo contactos. Sino lo quenosgusta; lo quecocinamos; lo quevemos; lo queescuchamos.Nuestrassistemas, aplicaciones y software puedeestarunacapamásarriba de este “grafo social” : Face, Twitter, etc.Esunaactivo (DATOS) enormequeRedescomo Face, LinkedIn, Twitter y muchasotrasponen a disposición. Lógicamente con RESPONSABILIDAD y ÉTICA. (sóloponen en el grafo lo queunomarca).Poreso; cuandoentran a un sitio y venque hay amigos de Face que lo usan, esqueestáhaciendouso del grafo. Pero ¿no requerimosmás INNOVACIÓN aquí? Ejemplo: QR-Codes. ¿QuétalBranchOut?
  15. -Aparte de KIVA.org hay otras: - Cancer. Deforestación. O conducirresponsablemente. En muchoscasos, tool crowdfundingLa mejorherramienta en la Era del Activismopor Internet. Y usalasRedesSociales (no sóloeso). OJO, unacosaes la página y otra el App.Recopiliación de dineroeslimitada: $80 dólaresporcausa. Perosí a nivelimpacto de influencia. Sobretodo, si la causaesjusta e importante.Inclusive algunaspequeñasiniciativas de microfinanzasqueintentanlevantarfondos o pequeñospréstamoscomoCausa. Como Kiva.org