Caro leitor(a), seja bem vindo ao Mundo do                  Automóvel.Esta pesquisa é a primeira de uma série sobre   este...
Roteiro da PesquisaVamos direcionar o conhecimento nesse tema pelos tipos de consumoexistentes.1. Lazer – o carro relacion...
Se analisarmos a civilização moderna sobre o ponto de vista doautomóvel, podemos dizer que existem cinco tipos de pessoas:
1. Aquela que possui um ou mais carros;
2. Aquela que, nos próximos dias, vai comprar um carro;
3. Aquela que sonha em comprar um carro;
4. A pessoa que usa mais não é proprietária de uma carro;
5. A pessoa que acha que não precisa de um carro.
O carro atualmente é muito mais do que um meio de transporte.Fizemos um brainstorming e levantamos diversas maneiras de co...
LAZER: o carro relacionado ao divertimento
Divertir, emocionar, praticar esporte, relaxar;
Navegar, viajar, transitar, passear, contemplar um pôr do sol;
Morar, comer, dormir, fazer sexo, beber;
Fazer o neném dormir;
Se arrumar, se embelezar;
Ter liberdade;
TRABALHO: o carro como um meio
Estudar, trabalhar, ganhar dinheiro;
Fazer reuniões, ter privacidade;
Atender emergências;
Lutar, guerrear, investigar, perseguir, policiar;
Buscar e levar pessoas, levar o bicho de estimacao para passeas, darcarona;
Fazer surpresas, transportar compras;
Mudar de casa, de cidade, de estado, fugir;
ESTILO DE VIDA: o carro como status
Impressionar, conquistar, mostrar poder, status, estar na moda;
COMUNICAR: o carro como meio de comunicação
Divulgar um produto, uma causa;
CONECTAR: o carro nos tempos da internet
Se comunicar, se encontrar, explorar.
Enfim, o carro tem muitas utilidades. Mas a partir do momento emque decidimos adquirir ou trocar um veículo, precisamos de...
No primeiro instante, o serviço deve viabilizar a compra.
É feita então a escolha da marca e modelo que vai melhor atender asreais necessidades do comprador.
Um bom serviço deve oferecer a garantia do melhor negócio (nãosomente preço, pode ser conveniência, etc),
e deter o poder financeiro para realizar a compra(financiamento, consórcio, etc).
É preciso ainda de um serviço para avaliação e venda caso o veículoseja usado.
Após realizar a compra e antes de receber o veículo, é preciso aindafocar em alguns serviços, sendo que neste momento o co...
Regularizar e emplacar o veículo;
Fazer o seguro e certificar-se das garantias de fábrica e estendidas;
Comprar acessórios para embelezar o veiculo.
As concessionárias autorizadas, de alta performance, exploram muitobem a venda destes serviços. Normalmente são parcerias ...
A compra de um veiculo zero KM não é exclusivamente feita emconcessionárias, mas a concessionária sempre será a fornecedor...
Como vimos, existem várias oportunidades de serviços antes mesmodo dono estreiar seu carro com o primeiro passeio. Mas daí...
Manter o veículo em boas condições para rodar;
Garantir o bom funcionamento fazendo as manutenções preventivas;
Acionar e manter a garantia em caso de defeitos de fabricação;
Estacionamento em casa, no trabalho e no eventos do dia-a-dia;
Acessórios e adaptações para atender a necessidades especiais;
Customização de veículos: visual, perfomance e áudio;
Navegar na web, agregar tecnologias online;
Conserto, no caso de sinistro, de mecânica, lanternagem e funilaria;
Analisar uma possível troca por um novo.
No que diz respeito a serviços automotivos, a exigência do cliente éconsiderada alta, se comparada com outros serviços. Ma...
Agora que você conhece bem as necessidades e o perfil do atualconsumidor de veículos, vamos aprofundar um pouco e descobri...
1. Ferramentas que assessorem e viabilizem a compra do veiculo;
2. Garantias estendidas e manutenções pagas imbutidas no valor dofinanciamento;
3. Os benefícios agregados sobre o valor do seguro do veículo;
4. Sistemas de gerenciamento da manutenção preventiva doveículo, da frota;
5. Sistemas de navegação interativos;
6. Adequar o veículo a necessidades especiais;
7. Aplicativos para smartphones;
8. Lavajatos;
9. Atendimento em caso de emergência;
10. Agregar o veículo ao mundo online.
11. Recompra do veículo usado.
E para finalizar, uma breve apresentação de servicos da fortetendência que transformou já alguns mercados, ON DEMAND.
CAR SHARING: 100% elêtrico 100% urbano
CAR SHARING: um carro para todos e para atender a qualquernecessidade.
PEER-TO-PEER CAR RENT: alugue o carro do seu vizinho.
CAR SHARING: Estacionamentos exclusivos.
Não poderia deixar de mencionar, a tendência OWNERLESS. Temosque ficar atento a este movimento que nasceu em centros urban...
Em Stuttgart, na Alemanha, cidade exemplo de excelência em meiosde transportes, foi feita uma pesquisa nas ruas entre jove...
Se você deseja saber mais …     Entre em contato.   Leonardo Kubitschek    Profissional de Marketing e Vendas        leoku...
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Pesquisa no segmento automotivo sobre tendências que vão ditar a criação de novos modelos e serviços, na compra - manutenção e troca de veículos.

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Tendências Automotivas

  1. 1. Caro leitor(a), seja bem vindo ao Mundo do Automóvel.Esta pesquisa é a primeira de uma série sobre este meio de transporte que encantou e continua encantando homens e mulheres ao redor do mundo.
  2. 2. Roteiro da PesquisaVamos direcionar o conhecimento nesse tema pelos tipos de consumoexistentes.1. Lazer – o carro relacionado ao divertimento – carro como um motor para a alegria2. Trabalho – carro como um meio3. Estilo de vida – carro como status4. Comunicar – carro como um meio de comunicação5. Conectar – carro nos tempos da internet – como a internet influenciou o consumo e produção.Em cada item iremos analisar o pré consumo (estratégias e inovações paracada segmento), a compra ou troca e os serviços pós compra. Em cadasegmento iremos exemplificar primeiramente com as tendênciascabíveis, depois com exemplos de inovações.Por fim, iremos falar sobre meios de transportes alternativos, a tendênciaOwnerless e qual seu impacto para a indústria (ou como se beneficiar dela).Mas primeiro, vamos começar com uma pequena introdução sobre oestágio atual do mercado automotivo.
  3. 3. Se analisarmos a civilização moderna sobre o ponto de vista doautomóvel, podemos dizer que existem cinco tipos de pessoas:
  4. 4. 1. Aquela que possui um ou mais carros;
  5. 5. 2. Aquela que, nos próximos dias, vai comprar um carro;
  6. 6. 3. Aquela que sonha em comprar um carro;
  7. 7. 4. A pessoa que usa mais não é proprietária de uma carro;
  8. 8. 5. A pessoa que acha que não precisa de um carro.
  9. 9. O carro atualmente é muito mais do que um meio de transporte.Fizemos um brainstorming e levantamos diversas maneiras de como oautomóvel é usufruído:
  10. 10. LAZER: o carro relacionado ao divertimento
  11. 11. Divertir, emocionar, praticar esporte, relaxar;
  12. 12. Navegar, viajar, transitar, passear, contemplar um pôr do sol;
  13. 13. Morar, comer, dormir, fazer sexo, beber;
  14. 14. Fazer o neném dormir;
  15. 15. Se arrumar, se embelezar;
  16. 16. Ter liberdade;
  17. 17. TRABALHO: o carro como um meio
  18. 18. Estudar, trabalhar, ganhar dinheiro;
  19. 19. Fazer reuniões, ter privacidade;
  20. 20. Atender emergências;
  21. 21. Lutar, guerrear, investigar, perseguir, policiar;
  22. 22. Buscar e levar pessoas, levar o bicho de estimacao para passeas, darcarona;
  23. 23. Fazer surpresas, transportar compras;
  24. 24. Mudar de casa, de cidade, de estado, fugir;
  25. 25. ESTILO DE VIDA: o carro como status
  26. 26. Impressionar, conquistar, mostrar poder, status, estar na moda;
  27. 27. COMUNICAR: o carro como meio de comunicação
  28. 28. Divulgar um produto, uma causa;
  29. 29. CONECTAR: o carro nos tempos da internet
  30. 30. Se comunicar, se encontrar, explorar.
  31. 31. Enfim, o carro tem muitas utilidades. Mas a partir do momento emque decidimos adquirir ou trocar um veículo, precisamos de umagama de serviços.
  32. 32. No primeiro instante, o serviço deve viabilizar a compra.
  33. 33. É feita então a escolha da marca e modelo que vai melhor atender asreais necessidades do comprador.
  34. 34. Um bom serviço deve oferecer a garantia do melhor negócio (nãosomente preço, pode ser conveniência, etc),
  35. 35. e deter o poder financeiro para realizar a compra(financiamento, consórcio, etc).
  36. 36. É preciso ainda de um serviço para avaliação e venda caso o veículoseja usado.
  37. 37. Após realizar a compra e antes de receber o veículo, é preciso aindafocar em alguns serviços, sendo que neste momento o compradortem sua atenção dirigida para:
  38. 38. Regularizar e emplacar o veículo;
  39. 39. Fazer o seguro e certificar-se das garantias de fábrica e estendidas;
  40. 40. Comprar acessórios para embelezar o veiculo.
  41. 41. As concessionárias autorizadas, de alta performance, exploram muitobem a venda destes serviços. Normalmente são parcerias bem feitascom os fornecedores destes produtos.
  42. 42. A compra de um veiculo zero KM não é exclusivamente feita emconcessionárias, mas a concessionária sempre será a fornecedora.Existem diveros canais de compra: na Alemanha, porexemplo, existe um website, fruto de uma joint venture entre agrande locadora de veiculos Sixty e uma Revista de CarrosAlemã, que garante o melhor negócio e entrega o carro onde o
  43. 43. Como vimos, existem várias oportunidades de serviços antes mesmodo dono estreiar seu carro com o primeiro passeio. Mas daí em diantesurgem muitas outras, pois após a entrega do veículo muitasconcessionárias, mesmos as de alta perfomance, não sabem manterseus clientes. E é neste momento que o proprietário do veículo sentecarência de serviços para suprir as seguintes necessidades:
  44. 44. Manter o veículo em boas condições para rodar;
  45. 45. Garantir o bom funcionamento fazendo as manutenções preventivas;
  46. 46. Acionar e manter a garantia em caso de defeitos de fabricação;
  47. 47. Estacionamento em casa, no trabalho e no eventos do dia-a-dia;
  48. 48. Acessórios e adaptações para atender a necessidades especiais;
  49. 49. Customização de veículos: visual, perfomance e áudio;
  50. 50. Navegar na web, agregar tecnologias online;
  51. 51. Conserto, no caso de sinistro, de mecânica, lanternagem e funilaria;
  52. 52. Analisar uma possível troca por um novo.
  53. 53. No que diz respeito a serviços automotivos, a exigência do cliente éconsiderada alta, se comparada com outros serviços. Mas isso nãopoderia ser diferente, já que o automóvel é considerado pelobrasileiro como um patrimônio, menos valioso apenas que a casaprópria.
  54. 54. Agora que você conhece bem as necessidades e o perfil do atualconsumidor de veículos, vamos aprofundar um pouco e descobrirmais sobre os serviços que têm fortes tendências de crescimentonessa área:
  55. 55. 1. Ferramentas que assessorem e viabilizem a compra do veiculo;
  56. 56. 2. Garantias estendidas e manutenções pagas imbutidas no valor dofinanciamento;
  57. 57. 3. Os benefícios agregados sobre o valor do seguro do veículo;
  58. 58. 4. Sistemas de gerenciamento da manutenção preventiva doveículo, da frota;
  59. 59. 5. Sistemas de navegação interativos;
  60. 60. 6. Adequar o veículo a necessidades especiais;
  61. 61. 7. Aplicativos para smartphones;
  62. 62. 8. Lavajatos;
  63. 63. 9. Atendimento em caso de emergência;
  64. 64. 10. Agregar o veículo ao mundo online.
  65. 65. 11. Recompra do veículo usado.
  66. 66. E para finalizar, uma breve apresentação de servicos da fortetendência que transformou já alguns mercados, ON DEMAND.
  67. 67. CAR SHARING: 100% elêtrico 100% urbano
  68. 68. CAR SHARING: um carro para todos e para atender a qualquernecessidade.
  69. 69. PEER-TO-PEER CAR RENT: alugue o carro do seu vizinho.
  70. 70. CAR SHARING: Estacionamentos exclusivos.
  71. 71. Não poderia deixar de mencionar, a tendência OWNERLESS. Temosque ficar atento a este movimento que nasceu em centros urbanosque oferece uma gama de transportes alternaticos e Públicos.
  72. 72. Em Stuttgart, na Alemanha, cidade exemplo de excelência em meiosde transportes, foi feita uma pesquisa nas ruas entre jovens de 18 a25 anos, e a eles foi perguntado o que era mais importante, possuirum Carro ou um Smartphone? Para a maioria, possuir um Smartphoneé mais importante. Fonte: Stuttgart Nachrichten Ed. 218, 19-07-2012
  73. 73. Se você deseja saber mais … Entre em contato. Leonardo Kubitschek Profissional de Marketing e Vendas leokubitschek@gmail.com de.linkedin.com/in/leonardokubitschek/ Ludwigstr. 93 D-701971 Stuttgart, Deutschland / German

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