Case - Netshoes

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Trabalho acadêmico do curso de pós-graduação: Gestão da Comunicação em Mídias Digitais, no Senac Lapa Scipião.

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Case - Netshoes

  1. 1. Netshoes<br />SEM LIMITES ENTRE VOCÊ E O ESPORTE<br />
  2. 2. Empresa<br />Mais de dez anos no mercado;<br />Maiorloja virtual de esporte e lazer da América Latina;<br />Foco: levar produtos por todo o Brasil;<br />Já foram mais de 10 milhões de entregas no território nacional.<br />
  3. 3. Apresentação<br />
  4. 4. Missão<br />Incentivar as pessoas buscarem mais tempo pra si mesmas, com esporte, lazer e saúde no dia-a-dia.<br />Visão<br />Competitividade: rápido e eficiente, com qualidade;<br />Simplicidade e agilidade: buscar soluções simples (compra fácil) e rapidez na entrega;<br />Inovação:experimentar o novo;<br />Espírito:construir credibilidade e reputação;<br />Foco nos detalhes: nunca perder a atenção.<br />
  5. 5. Presença da marca<br />Institucional:objetivo de apresentar a empresa e seus valores ao mundo digital.<br />Busca por fidelidade: a fim de criar vínculos com seus compradores.<br />Geração de audiência: tornar-se conhecido no meio digital.<br />Vendas: converter as visitas ao site em vendas por todo o país.<br />
  6. 6. Buzz na rede<br />
  7. 7. Mídias digitais<br />
  8. 8.
  9. 9. Situações de engajamento<br />
  10. 10. Atualizações<br />Tweet criativo de incentivo e informativo sobre uma data comemorativa;<br />Conteúdo aproveita a sustentabilidade para linkar com bem-estar;<br />Uso de verbo no imperativo, mas que não soa agressivo;<br />O link direciona para o promoção do produto, induzindo a venda;<br />Uso de hashtags fortes e de impacto #vadebikee #DMSC;<br />Sem erros de português mesmo com uma linguagem informal.<br />
  11. 11.
  12. 12.
  13. 13. Relacionamentonarede<br />
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16. Relevância<br />
  17. 17. Blog institucional<br />
  18. 18. Blog segmentado<br />
  19. 19.
  20. 20. Reclamações<br />
  21. 21.
  22. 22. Reclamações<br />
  23. 23.
  24. 24. Linguagem despojada de acordo com seu público jovem e esportista;<br />Preocupada com sua visibilidade nas redes sociais;<br />Coerente nas respostas;<br />Comprometida com seus clientes;<br />Conectada com seu público alvo;<br />Atenta à sua presença na rede;<br />Atendimento satisfatório para seu público.<br />

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