Ces slides présentées lors de La Conférence CMIT "RETOURS D'EXPÉRIENCE BTOB SUR LA MISE EN OEUVRE DES RÉSEAUX SOCIAUX"
Il s'agit d'un cas client de l'usage des médias sociaux dans le cadre d'une campagne marketing intégré et multicanal
Aider les entreprise à avoir la bonne information au bon moment et au bon endroit, la mettre dans le bon contexte pour prendre des décisions rapides et pertinentes
Le point commun de toutes les solutions : la gestion et l’optimisation de l’utilisation de l’information afin d’aider les entreprises à comprendre le passé et d’anticiper le futur
En ce qui concerne les médias sociaux. Ajourd’hui tout ce qui est en rapport avec l’animation des réseaux sociaux nos pages corporate se fait par la corp et plus précisemment par l’équipe Relation Presse et Relation digitales qui est en charges de toute la comm et tous les produits. Autant dire que ce n’est pas tout à fait optimisé et nous avons encore de la marge pour les exploiter réellement. Nous avons les accès admin pour pousser du contenu ou promouvoir des évènement, mais ça reste très ponctuelle et on n’a pas encore de community manager dédié.En revanche, au niveau régional, notre stratégie sur les médias sociaux, consiste à les utiliser dans le cadre de génération de leads en les intégrant à nos campagnes marketing, comment?? C’est ce que nous allons voir à présent.Prenons l’exemple du programme Spotfire Essentials Tour, il s’agit d’un business road show européen que nous avons lancé il y a un peu plus d’un an.
ContexteRessource limitée. Obligation de générer des lead qualifiées pour chaque régionDéficit de notorité et peu de ressources marketing par rapport aux concurrents directesNous avons mis en place ce programme avec une moyenne d’ un évènement par mois dans les principales capitales européennes où nous avons une force commerciale.L’objectif est de faire le max de buzz et d’attirer des leads qualifiées tout au long de la campagne : avant – pendant- et après
CampagBase de données : developper une base de données en utilisant linedin et également IKO system contacts qui seront vérifiés et qualifiés par le TMKGUn mareketing intégrée + sous+campagnes avec chaque canal (landing page spécifique à chaque canal)Toutes ces sous campagnes sont traquées une par une et chacune a sa propre landing page sur notre système de marketing automation pour voir l’impact sur les inscriptions
Linkedin : SF Essentials Group : construire une communauté qui s’ggrandit progressivement avec qui on peut créer un engagement et dialogue continu
A court terme: nous avons deux principaux objectifs:Mettre en place des campagnes marketing intégrée et multicanales qui trèsverticalisée et qui tiennent compte des spécificités de chaque région
2ème objectifTrouver le bon équilibre entre l’Inbound et l’Outbound marketing pour générer davantage de leads qualifiés et de les accompagner tout au long de leur parcours d’achat;L’idée étant de Mettre en place davantage de campagnes d’Inbound Marketing pour l’acquisition de nouveaux leads. Une fois ils sont dans le système de marketing automation, on va mettre en place des campagnes d’outbound très ciblée ainsi que les techniques de scoring et de lead nurturing pour faire murir leurs réflexion et les driver vers le cycle d’achat.Pour cela, on comme par les basics : localiser le site web (aujourd’hui le site web spotfire est dispo uniquement en anglais), on a demarré la localisation des sites en allemand et en français et on lance prochaienement l’espagnole et l’italien.On a lancé une stratégie de content marketing localisée qui inclut des études de marchés locales, des livres blancs, et des webcasts…… Pour chaque pays : un contenu adapaté et localisé.
