presentatie gegeven tijdens bijeenkomst van VIDE, branchevereniging van inspectiediensten

1. Social media en de politie
Marco Leeuwerink
23 november 2010
VIDE

2. Wat komt aan bod?
Opsporing
 Toezicht en Handhaving
 Public Relations
 Kennisdeling
 Werving

3. Situatie 10 jaar geleden

4. En toen veranderde de media..

5. Wat zijn de gevolgen?

6. Helpt het ons?
Of niet?

7. Doelen inzet social media door politie
 Bijdragen aan veiligheid en leefbaarheid
 Meer tevredenheid
 Hogere bereidheid tot samenwerking
 Door meer inzicht te geven in politiewerk

8. Doel: minder media
afhankelijk

9. Doel: meer interactie met
inwoners

10. Ook door externe factoren

11. Advies van bekenden..

12. ..wordt belangrijker dan die
van autoriteiten

13. Social media gebruikt als

14. Waarom?
 Oplossen van de misdaad
 Vergroten van burgertevredenheid en burgerparticipatie
 Positief effect op reputatie en imago
 Vergroten van de legitimiteit en vertrouwen in politie

15. Uitgangspunten:
 Welke informatie geef je en welke vragen stel je?
 Op welk moment?
 Aan wie? Ofwel welke doelgroep?
 Via welke media?

16. Wettelijke richtlijnen
 In elke opsporingszaak ligt het besluit voor
opsporingsberichtgeving bij de zaaksofficier of de rechercheur
 Besluit is gebaseerd op de 'Aanwijzing opsporingsberichtgeving'
 Subsidiariteit en proportionaliteit
 Foto’s en video’s moeten verwijderd worden nadat de
verdachte is aangehouden.

17. Narrowcasting: in het OV

18. ... in shops zoals McDonalds...

19. ... via telefoon zowel voice- als
tekstbericht

20. ... en zichtbaarheid op straat

21. We zetten Youtube in..

22. Gesnapt! Opsporingsvideo’s op Youtube!
Doelgroep:
 Variërende leeftijd (15 – 60 jaar)
 Thematisch op geografisch, leden van een club, school, gemeente)
Hoe?
 Standaard videoformat waarin afzender politie is duidelijk
 Gericht op crossmediale aanpak, onder andere via Hyves/ Twitter
 Gebaseerd op de ‘Aanwijzing Opsporing' van het Openbaar Ministerie
 Reacties worden dagelijks bekeken

23. …en gebruiken Twitter

24. Actief vragen om getuigen

25. Ook omgekeerd!

26. Tweetalert: nu uitkijken

27. Oproep van burger..

28. Wordt snel opgepikt!

29. En uiteraard Hyves!

30. Plus: we halen de
buitenwereld naar binnen!

31. Toezicht en handhaving

32. Social media en de wijkagent

33. Twitterpilot
 Verbinding met inwoners
 Twitteren over dagelijkse werk
 Laagdrempelige interactie
 Verlengstuk van Gebiedsgebonden Politie

34. Twitteren als crowdcontrol

35. Kennisdeling en
crowdsourcing

36. Wij weten meer dan ik!

37. Internetstrategie politie NL

38. En andere wiki's!

39. Tot slot: drie tips:
 Luister naar je omgeving! Observeer, leer, en deel kennis met
vergelijkbare organisaties of ketenpartners
 Probeer nieuwe media uit. Of zelf, of als organisatie.
 Analyseer je processen en zet daar de behoeftes en
eigenschappen van je omgeving tegenover. Past het inzetten
van social media hierin om je doelstellingen (sneller en beter)
te behalen?

40. #Durftevragen
 nl.linkedin.com/in/marcoleeuwerink
 twitter.com/m_leeuwerink
 marco.leeuwerink@hollands-midden.politie.nl