El documento presenta el plan de ventas y manejo de producto de Microsoft Canadá para las líneas de PC y Xbox. Propone dos opciones: invertir en apoyo a minoristas para generar mayores ventas o desarrollar un sitio para educar sobre el uso de PCs. La solución sugiere invertir una cantidad menor en minoristas y también crear una iniciativa que aproveche Xbox para impulsar el uso de PCs.

1. Microsoft Canadá L.S.C.A. Omar G. Sánchez Jasso Trabajo Conjunto de Ventas y Manejo de Producto

4. Plan de Ventas Líneas de productos: PC Marketing y Xbox. Clientes: Comerciales mayoristas (Wal-Mart, Zellers, Toys R Us, BestBuy, etc.) y cadenas especializadas (EB Games). Enfoque: Metas anuales y extendidas para PC y Xbox. Ingresos totales. Estrategias: Aprovechar las ventajas de una línea de productos para posicionar la otra. Presupuesto común: 10 mdd anuales para ventas y líneas de productos.

5. Plan de PC Marketing Líneas de productos: Software (Encarta, Money, Works, Office, Windows) y Hardware (Teclados y ratones). Mercado meta: Canadienses que usaban y planeaban usar una PC. Publicidad: Prensa, TV y programas en Internet. Enfoque: Generar ingresos anuales por producto y despertar interés.

6. Sitio Microsoft Home Magazine Objetivo: Educar y fomentar emoción contra «la apatía de las PC». Contenido: Organización de cotidianidad, descarga de música y hacer CDs de audio, y diversos temas de informática. Actualizaciones: Se contratarían a terceros. Costo de desarrollo y lanzamiento: 1 mdd. Costo constante: 1 mdd al año.

7. Problema Reducciones porcentuales de 2 dígitos en envíos con respecto al año anterior para el negocio de PC de HED.

8. Opción 1 «Ventas» Invertir 1 mdd en apoyo a sus clientes minoristas. Beneficios: Generaría 10 mdd adicionales al año siguiente. Riesgos: Se perdería la oportunidad de incubar futuros clientes.

9. Opción 2 «PC Marketing» Invertir 1 mdd en el sitio Microsoft Home Magazine. Beneficios: Imponer liderazgo del uso de PC en la opinión canadiense. Destacaría formas útiles de integrar el uso de las PC a la vida cotidiana. Riesgos: Costos de elaboración y mantenimiento altos. Se perdería posicionamiento en el mercado minorista frente a la competencia.

10. ¿Podía costear la división esta iniciativa? ¿Podía darse el lujo de no hacerlo?

11. Soluciones Invertir en el apoyo a minoristas pero una menor cantidad. Invertir también en una iniciativa que aproveche el posicionamiento de Xbox para levantar PC (sitio de internet para descarga de juegos, torneos en línea, red social educativa, etc.) crear interactividad entre los 2 dispositivos.