Rafael Clemente - Elogroup

1. Integrando bpm na
agenda de INOVAÇÃO
da empresa
Rafael clemente

2. POR QUE FALAR DE
INOVAÇÃO?

3. DIGITALIZAÇÃO
#1

6. Fonte: Google!

7. CUSTOMER CENTRICITY
#2

10. There is only one boss.
The customer.
And he can fire everybody in the company
from the chairman on down simply by
spending his money somewhere else.
Sam Walton

12. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO
#3

18. OU FAZ, OU MORRE
#4

19. 1935 90 ANOS
2009 17 ANOS

20. E QUAL A MINHA
AGENDA DE INOVAÇÃO?

21. CRIAR PROXIMA
CURVA
ESCALAR NOVOS
NEGÓCIOS
NOVOS PRODUTOS E
EXPERIÊNCIAS
GANHAR EFICIÊNCIA
OPERACIONAL
ESTABILIZAR
PROCESSOS

22. Tudo isso ao
Mesmo tempo

23. EVERYDAY
INNOVATION
SERVICE &
EXPERIENCE
INNOVATION
PROCESS
INNOVATION
BUSINESS
MODEL
INNOVATION
PORTFÓLIO DE TRANSFORMAÇÕES

24. CRIE UMA VISÃO CENTRADA DO
CLIENTE
#1

25. “ You’ve got to start with the
customer experience and
work back toward the
technology – not the over way
around. ”
Steve Jobs at the World Wide Developers Conference in May 1997

29. CRIE UM MINDSET DE TESTE E
APRENDIZADO
#2

30. Incerteza
Recursos
Aprendizado

33. “Processos” a partir da ideia de
EMPODERAMENTO e agilidade
#3

35. Autonomia
Propósito
maestria

37. GARANTA O FIT ORGANIZACIONAL DA
INICIATIVA
#4

41. SINERGIA COM PROCESSOS ATUAIS
ADERÊNCIAAOMINDSETATUAL
Spin-off
EXPLORE
SINERGIAS COM
ÁREAS ATUAIS
CRIE UM TIME
HEAVYWHEIGHT
TIME
AUTÔNOMO

42. TENHA UM MODELO INTEGRADO DE
TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL
#5

43. Estratégia e agenda de transformação Inteligência e Métricas
Rotas de transformação
Governança e gestão das transformações
Gestão da
rotina
Mobilize para
mudança

44. Transformado um grupo
de comunicação

45. PROCESS
INNOVATION
BUSINESS
MODEL
INNOVATION

46. O Melhor
dos dois
mundos

48. Wrap up
Diferentes inovações – diferentes abordagens
Portfólio de transformações
Abordagem integrada de transformação
Releitura de processos – Autonomia e cx
Processos como alavanca e âncora

49. #INSPIRAÇÃO

50. # VIDEO

51. RAFAEL CLEMENTE
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