Février 2014

1. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est
de concevoir des programmes de visites et de répondre aux
demandes de devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un
programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme
d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail.
Votre client : Une famille de 5 personnes
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes une famille de 5 personnes et nous souhaitons venir à Paris pendant les vacances scolaires
de Pâques (19, 20 et 21 avril 2014). Nous avons 3 enfants de 3, 14 et 18 ans. Merci de nous faire une
proposition qui puisse convenir à l’ensemble de la famille.
Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide.
Madame Valentine Duclos
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
Mots et expressions clés
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.

2. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est
de concevoir des programmes de visites et de répondre aux
demandes de devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un
programme. Vous présenterez ce programme à la classe sous forme
d’exposé oral et vous rédigerez une réponse écrite par mail.
Votre client : Une dizaine de professeurs internationaux
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes une dizaine de professeurs de nationalités différentes et nous souhaitons vous demander de
nous organiser 2 jours de visite à Paris. La majorité d’entre-nous est déjà venu à Paris et connaît les
principaux monuments. Pourriez-vous nous organiser un circuit dans le Paris authentique, celui que l’on ne
voit pas dans les guides ? Nous accordons beaucoup d’importance à la gastronomie française et
souhaitons absolument goûter un grand nombre de spécialités.
Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide.
Monsieur Matthieu Childs
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
Mots et expressions clés
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.

3. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
Votre client : Une classe de 15 enfants d’une douzaine d’années
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Je suis professeur de français en Allemagne et je souhaite organiser un voyage scolaire à Paris pendant
les vacances de Pâques. Nous cherchons un programme qui allie visites culturelles, activités sportives et
divertissantes. Nous sommes logés en demi-pension (petit-déjeuner et dîner inclus) dans une auberge de
jeunesse du XXème arrondissement. Notre séjour est prévu du 12 au 16 avril 2014).
Pourriez-vous nous faire une proposition incluant les visites et les déjeuners?
Merci d’avance pour votre réponse rapide.
Mme Doris Siegburg
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
Mots et expressions clés
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.

4. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
Votre client : Un groupe de 30 étudiants Erasmus
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes une Ecole de commerce et nous allons accueillir 30 étudiants Erasmus pour un semestre
d’échange. Dans le cadre de la semaine d’intégration, nous souhaitons organiser 2 journées de visites
dans Paris (3 et 4 octobre 2013). Les étudiants ont entre 19 et 22 ans et sont très dynamiques. Beaucoup
d’entre eux ont déjà voyagé et connaissent un peu Paris. Merci de nous proposer un programme qui puisse
les surprendre.
Bien cordialement,
Mme Elodie Dupuis
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
Mots et expressions clés
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.

5. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
Votre client : Un groupe de passionnés d’architecture
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Nous sommes un groupe d’amis passionnés d’architecture. Nous habitons en province et nous voudrions
organiser un week-end de trois jours à Paris. Pourriez-vous nous proposer un programme adapté. Nous
aimons la gastronomie et souhaitons profiter de ce séjour pour découvrir une ou deux brasseries
typiquement parisiennes. Nous avons une trentaine d’années.
Merci d’avance pour votre réponse rapide.
Le Club d’archi de Montpellier
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
Mots et expressions clés
A l’oral :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
A l’écrit :
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.

6. Vous travaillez dans une agence de voyage à Paris. Votre mission est de
concevoir des programmes de visites et de répondre aux demandes de
devis.
Aujourd’hui, vous recevez une demande particulière. Lisez les
informations sur le client et sur ses attentes et élaborez un programme.
Vous présenterez ce programme à la classe sous forme d’exposé oral et
vous rédigerez une réponse écrite par mail.
Votre client : Les représentants d’une grande ville européenne
Le message que vous avez reçu :
Bonjour,
Notre municipalité souhaite organiser pour ses représentants un séjour de 3 jours à Paris afin de découvrir
le fonctionnement de la capitale française. Nous sommes principalement intéressés par les espaces verts
et l’organisation des transports parisiens. Pourriez-vous nous proposer un programme correspondant à nos
attentes ? Merci de prévoir une soirée détente et la visite d’un lieu original.
Nous vous remercions d’avance pour votre réponse rapide.
Melle Sarah Martinelli
N’oubliez pas !
A l’oral : Soyez précis, expliquez comment le programme va se dérouler. Avec l’aide de l’Officiel des
spectacles, vérifiez les horaires et les prix. Pour chaque activité, expliquez les raisons de votre choix.
A l’écrit : utilisez les formules de politesse habituelles. Présentez votre programme de façon attrayante.
Mots et expressions clés
A l’oral :
A l’écrit :
•Nous répondons à une demande de devis pour …..
•Nous allons commencer par (+ verbe à l’infinitif ou +
nom- par une visite de …)
•Introduction : Suite à votre demande du …., je vous prie
de trouver ci-joint un programme pour votre séjour prévu
du …. au ….. / ou /
•Vous trouverez dans le fichier ci-joint une proposition de
programme ….
•Tout d’abord,
•Ensuite,
•Enfin,
•Premièrement,
•Deuxièmement,
•Troisièmement,
•Pour finir la journée,
•Nous avons choisi cette visite parce que …
•Nous allons nous déplacer en (+ moyen de transport)
•Présentation des grandes lignes du programme : Après
avoir étudié vos attentes, nous vous proposons ….
•N’hésitez pas à nous contacter pour toute information
complémentaire / ou/ Je reste à votre entière disposition
pour toute information complémentaire.
•Conclusion : En espérant que vous apprécierez ce
programme, je vous prie de recevoir, Madame / ou
Monsieur/ mes sincères salutations.