1. ¿Cuál es la cultura de Amazon como empresa? ¿En qué valores se asienta? ¿Cuál era en sus inicios su hoja de ruta? ¿Cuáles son las claves que le han convertido en la mayor “librería del mundo” y uno de los principales e-retailers? Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado en su poder de distribución y logística.
2. ¿Cómo está Amazon liderando la evolución del libro digital? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en este nuevo modelo de distribución? ¿Cómo compite con Itunes o Google Books? ¿Qué peligros afronta y qué posibilidades? ¿Cómo se integra el Kindle en esta estrategia?
3. En el caso de España en concreto, ¿Qué crees que supone para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es? ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa del Libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? Analiza la situación de este mercado en España.
4. ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación de Amazon en su portal de e- commerce? ¿A qué estrategia responde esta diversificación? ¿Cuáles son los motivos en vuestra opinión para la compra de Zappos por Amazon? ¿Cómo convive con Endless? ¿y con la compra de BuyVip? ¿A qué responde esta estrategia?
5. ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de Amazon por los servicios de WebServices? En qué medida se integra en su hoja de ruta?
6. El anexo “TimelineAmazon.pdf” describe la historia de Amazon desde 1944 hasta 2011. Dibuja el timeline a futuro de Amazon de Enero de 2012 a Diciembre a 2017 en función de su historia y de la información disponible en Internet detallando los principales hitos.
3. Fundada en el año 1994, es una compañía estadounidense de comercio electrónico
[E-commerce] y recientemente servicios de web services con sede en Seattle, Washinton.!
!
Fue el primer modelo de negocios de E-commerce en obtener beneficios en el !
Mercado emergente de internet hacia los años 90’s.!
!
Modelo de Negocio!
4. Cultura Empresarial!
Su cultura se basa principalmente en la
orientación al cliente y la búsqueda de
excelencia en la atención al mismo. !
!
Además la innovación y su faceta de
“entrepreneur” les conduce al éxito en el
lanzamiento de sus productos y servicios.!
!
Customer
Centric
Company
“
1.1 ¿Cuál es la cultura de Amazon como empresa? !
Modelo de Negocio!
“
6. Hoja de Ruta Inicial!
Ajustarse rápidamente a la demanda de productos,
a la vez que mantener satisfechos a los clientes,
para así convertirse en la compañía más focalizada en
el cliente del mercado. !
!
Donde los mismos pueden encontrar y descubrir
cualquier cosa que quieran comprar online, a los
mejores precios.!
1.3 ¿Cuál era en sus inicios su hoja de ruta?!
Modelo de Negocio!
7. Claves del
Éxito!
1.4 ¿Cuales son las claves que le han convertido en la mayor
librería del mundo y uno de los principales retailers?!
Creó un modelo de negocio
ofreciendo su logística e
infraestructura a una amplia cadena
de proveedores!
Su modelo de
negocio
(flexible y adaptado
al entorno) !
le permite crecer e
internacionalizarse !
Creyó fielmente en los
sistemas de la información
y base de datos.
Amazon Author
Central como
escaparate para los
autores de manera
que Amazon facilita
la distribución
online de sus
publicaciones.
Modelo de Negocio!
8. 1.5 Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado
en su poder de distribución y logística!
1. Coste de envío (gratis) ponen en duda la
estrategia de la compañía y su sostenibilidad.!
DAFO
Modelo de Negocio!
9. 1. Barreras económicas y legales de entrada.!
DAFO
Modelo de Negocio!
1.5 Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado
en su poder de distribución y logística!
10. 1. Modelo flexible de logística (se reinventa para adaptarse al negocio).!
2. Amplia red de distribución.!
3. Capacidad de almacenaje físico.!
4. Dominio de la tecnología y la informática.!
5. Facilidades de adhesión a la plataforma Amazon para la venta de
productos o servicios. !
6. Facilidad y seguridad de pago. !
7. Envíos rápidos.!
8. Atención al cliente. !
9. Gestión de Big Data (excelente conocimiento de los clientes). !
DAFO
Modelo de Negocio!
1.5 Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado
en su poder de distribución y logística!
11. 1. Consultoría y logística para empresas.!
2. Inversión en innovación tecnológica. !
3. Crecimiento mediante alianzas y adquisiciones. !
DAFO
Modelo de Negocio!
1.5 Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado
en su poder de distribución y logística!
13. Amazon una librería mundial!
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
Mayoristas!
Librerías
Pequeñas!
Grandes
Cadenas!
Modelo Tradicional!
14. Amazon una librería mundial!
Acarreó consecuencias
importantes para las
imprentas y librerías,
especialmente en 1995
cuando Jeff Bezos creó la
librería virtual Amazon.com.!
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
Nuevo Modelo!
15. Amazon lidera
la evolución del
libro digital
a través de las
siguientes
acciones clave:!
Amazon una librería mundial!
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
16. Amazon una librería mundial!
1. Ofrece a sus clientes un
acceso rápido y sencillo a
más de un millón de libros
impresos y en versión online
(reclutamiento de
editoriales). !
!
Sus ventas alcanzan más
de 200 países y cuenta con
una cartera de más de 25
millones de clientes.
!
Ofrece a sus clientes un acceso
rápido y sencillo a más de un millón
de libros !
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
17. Amazon una librería mundial!
2. Asigna descuentos
gracias a las
negociaciones con
grandes editores sobre
precios que le permite tener
una política de precios
agresiva !
(Guerra de precios en la
industria del libro, creando
un entorno más competitivo
e incierto)!
Ofrece a sus clientes un acceso
rápido y sencillo a más de un millón
de libros !
Política de precios agresiva!
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
18. Amazon una librería mundial!
3. Pionera en ventas por
su distribución online
gracias a la relación
estratégica que tiene con
más de 60.000 sitios
incluyendo los más
exitosos.!
(Yahoo, Netscape, etc.).!
Ofrece a sus clientes un acceso
rápido y sencillo a más de un millón
de libros !
Política de precios agresiva!
Pionera en ventas por su
distribución online !
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
19. Amazon una librería mundial!
4. Posee grandes almacenes
físicos de distribución que
permite controlar y mejorar el
proceso y reducir sus plazos
de entrega
(más de 100 almacenes).
Ofrece a sus clientes un acceso
rápido y sencillo a más de un millón
de libros !
Política de precios agresiva!
Pionera en ventas por su
distribución online !
Posee grandes almacenes que les
permite controlar y mejorar
procesos de entrega!
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
20. Amazon una librería mundial!
Ofrece a sus clientes un acceso
rápido y sencillo a más de un millón
de libros !
Política de precios agresiva!
Pionera en ventas por su
distribución online !
Posee grandes almacenes que les
permite controlar y mejorar
procesos de entrega!
Facilidad en el proceso de
búsqueda y compra/venta de libros.!
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
21. Amazon una librería mundial!
En 2007 Amazon lanza el primer
dispositivo de lectura con acceso
integrado a su tienda online,
(Aumento de las ventas).
2.1 ¿Cómo está liderando Amazon la evolución del libro digital? !
22. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
Competencia E-Books
$
23. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
Diferenciación Competitiva !
24. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
E-Books
25. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
E-Books
26. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
Evolución Competitiva Dispositivos
27. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
Dispositivos
28. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
Dispositivos
29. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
Dispositivos
30. Amazon una librería mundial!
2.2 ¿Cómo compite con iTunes y Google Books?!
6,000,000.00 !
1,800,000.00 !
600,000.00 !
1,000,000.00 !
Kindle!
Google Book!
Descarga Libros!
Ebook Reader!
Búsqueda Google 2011!
31. Amazon una librería mundial!
Fortalezas! Debilidades!
1. Acceso a una muy amplia
variedad de libros en formato
digital.!
2. Reducción de costes que
beneficia al cliente.!
3. Mayor alcance de usuarios.!
4. Modelo de distribución flexible
y fácilmente adaptable.!
5. Integración de la logística al
propio negocio.!
6. Adhesión y fácil reclutamiento
de editoriales para la compra/
venta de libros digitales.!
1. Limitación de idioma.!
2. Las leyes actuales de
derechos de autor se han
vuelto obsoletas.!
!
2.1 ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en este nuevo
modelo de distribución? !
32. Amazon una librería mundial!
2.4 ¿Qué peligros (amenazas) afronta y qué
posibilidades (oportunidades)?!
Amenaza! Oportunidades!
Competencia de librerías
digitales (precios competitivos)!
!
Poco margen de beneficios!
!
Barreras Legales
Accesibilidad a la cultura!
!
Democratización del
conocimiento
!
Desintermediación
Declive del libro impreso
y por ende librerías físicas!
!
34. Amazon una librería mundial!
3.1 En el caso de España en concreto, ¿qué crees que supone
para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es?!.es
Oportunidad! Amenaza!
Comercio tradicional!
!
VS!
35. Amazon una librería mundial!
3.1 En el caso de España en concreto, ¿qué crees que supone
para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es?!.es
Venta de libros impresos!
Venta de libros Digitales!
Fuente: http://www.zonaereader.com/articulo/%C2%BFcuando-superar%C3%A1n-las-ventas-de-libros-digitales-las-de-los-libros-impresos-en-papel!
36. Amazon una librería mundial!
3.1 En el caso de España en concreto, ¿qué crees que supone
para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es?!.es
Otras
Predicciones
-70%
37. Amazon una librería mundial!.es 3.1 En el caso de España en concreto, ¿qué crees que supone
para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es?!
39. Amazon una librería mundial!.es 3.1 En el caso de España en concreto, ¿qué crees que supone
para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es?!
40. Amazon una librería mundial!.es 3.1 En el caso de España en concreto, ¿qué crees que supone
para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es?!
41. Amazon una librería mundial!.es 3.2 ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa
del libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? !
42. Amazon una librería mundial!.es 3.2 ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa
del libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? !
SÍ
Desarrollando nuevas tecnologías
que también les permita vender
online como por ejemplo “Tagus
Book”!
Ofreciendo precios competitivos
tanto en la venta de contenidos
digitales como en la distribución
física. !
A través de alianzas estratégicas
españolas !
(Ej Casa del Libro y Corte Inglés +
otros partners tecnológicos). !
43. Amazon una librería mundial!.es 3.2 ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa
del libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? !
NO
Resulta difícil competir contra los
estrictos y cortos plazos de entrega
de Amazón así como contra su
“obsesión” por la atención al
cliente. !
Es un referente mundial en al
compra/venta de libros y de otros
productos. “First in mind”!
Es un magnate tecnológico y solo
otro magnate podría competir
contra Amazón. !
Aprensión al riesgo de las
compañías españolas ante un
contexto de crisis. !
44. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
RETAILERS.ES
Cambios en el mercado actual!
Transformación !
Logística!
Tecnología y !
Comunicación!
Generación!
Millenials!
45. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
46. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
Crecimiento de la actividad y producción
editorial española en 2011.!
47. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
A pesar del actual contexto de crisis y transformación
tecnológica, el sector editorial español continúa dando muestras
de gran solidez.!
E
48. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
Capacidad de adaptación, manteniendo una tendencia creciente
en términos productivos y reflejando una importante actividad
empresarial.!
49. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
España se mantiene como la cuarta potencia editorial del mundo, por detrás de
Estados Unidos, Gran Bretaña y Alemania. !
Un liderazgo cimentado en el esfuerzo y buen hacer del sector, al que también
contribuye de forma decisiva nuestra lengua.!
.es
50. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
Impulsión en la edición y comercialización de libros electrónicos.!
51. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
El sector editorial español está afrontando con gran solidez el reto tecnológico del libro
electrónico. Esto se refleja tanto en la proliferación de iniciativas editoriales dirigidas a
la producción de libros digitales, en especial a partir del último trimestre de 2011. !
52. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Evolución del libro!
Descenso en la facturación del sector distribución impresa de libros.!
53. Amazon una librería mundial!.es 3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
Conclusión retailers!
Hoy en día cualquier iniciativa de retail físico tiene que estar !
100% integrado al mercado online.
55. Su futura línea de innovación apuesta por el
desarrollo de tecnologías para la mejora de su
logística y la creación de nuevos productos.
Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
56. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
Innovación en logística y
distribución!
57. COMANDOS
¿Va a llover mañana?!
Toca la Canción de Bruno Mars!
Agrega helado a mi lista de compras!
¿Cúando es Thanksgiving?!
¿Cuál es el clima en Madrid?!
Pon una alarma alas 8am!
Wikipedia Abraham Lincoln!
Toca “Party” Playlist!
Innovación en Productos
Tecnológicos!
Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
59. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
Diversificación en Productos
Tecnológicos!
60. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
Diversificación en Productos
Tecnológicos!
61. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
62. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
Amazon tiene su
Shopping App para
poder navegar,
comparar precios,
seguir los pedidos y
comprar desde un
dispositivo móbil de
forma segura.!
63. La Tienda de Apps
de Amazon es una
aplicación para
instalar en tu
dispositivo móbil y
descargar una
amplia gama de
aplicaciones y
juegos. !
Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
64. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
65. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
66. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
67. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
La web de Amazon y sus apps realizan un análisis
de consumo para mostrar productos
recomendados, realizar promociones o prever
posibles compras. !
De hecho, se investiga en el modo de pronosticar
una compra antes de que esta se realice. !
!
68. Amazon Diversificación e Innovación!
“Amazon empezó vendiendo
libros y ahora no tiene límites”!
4.2 ¿A qué estrategia responde esta diversificación? !
69. Extrernos
Adquiridos
Amazon amplía su oferta de productos y servicios. !
Además establecen alianzas estratégicas con empresas para aumentar sus servicios. !
Amazon Diversificación e Innovación!
4.2 ¿A qué estrategia responde esta diversificación? !
70. Amazon Diversificación e Innovación!
4.1 ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación en
su portal de E-commerce? !
El programa Afiliados de Amazon
permite que las webs incluyan enlaces
a productos y servicios de Amazon y
obtener una comisión de cada venta
por publicidad.!
afiliados(
El programa Advantage de Amazon
permite convertirse en proveedor de
productos multimedia.!
Advantage(
71. Amazon Diversificación e Innovación!
4.2 ¿A qué estrategia responde esta diversificación? !
Enfoque en los usuarios!
Innovar!
Ampliar Mercado!
Integración Vertical entre
productos y servicios!
Estrategia de
diversificación!
72. Amazon Diversificación e Innovación!
4.3 ¿Cuáles son los motivos en vuestra opinión para la
compra de Zappos por Amazon ? !
Era líder en la venta Online !
de Zapatos!
Adoptar su cultura corporativa
y expertiz en su efoque al
cliente!
Forma de absorver su manejo
en E-commerce!
2009
77. Amazon Diversificación e Innovación!
4.4 ¿Y con la compra de BuyVip a qué estrategia responde? !
Abarcar un mercado de ventas privadas, la cual era
una industria emergente. !
Su estrategia final, al igual que zappos, era adquirir el
líder en este sector , para
penetrar más en el mercado europeo, pero no lo
lograron. !
79. Amazon Nueva Línea de Negocio!
5.1 ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de
Amazon por los servicios de WebServices ? !AWS
“Por definición, !
la "informática en la nube"
se refiere a la entrega bajo demanda de
recursos informáticos y aplicaciones a través
de Internet con un sistema de precios
basado en el consumo realizado.”!
SaaS
80. Amazon Nueva Línea de Negocio!
5.1 ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de
Amazon por los servicios de WebServices ? !AWS
500GB! 40€!
81. Amazon Nueva Línea de Negocio!
5.1 ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de
Amazon por los servicios de WebServices ? !AWS
82. Amazon Nueva Línea de Negocio!
5.1 ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de
Amazon por los servicios de WebServices ? !AWS
Servidores !
Virtuales!
Almacenaje! Bases de!
Datos!
Redes de!
Networking !
!
Seguridad!
!
AWS
Analítica! Servicios de!
APP!
Desarrollo y !
Gestión!
Dispositivos !
Mobiles!
83. El control total de la información de todos los
negocios, tanto empresas online como offline.!
Pequeñas, medianas y grandes.!
Amazon Nueva Línea de Negocio!
5.1 ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de
Amazon por los servicios de WebServices ? !AWS
Facilitar herramientas y soporte a empresas para
que lleven a cabo la implementación de su negocio
dentro de Amazon.
84. Amazon Nueva Línea de Negocio!
5.1 ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de
Amazon por los servicios de WebServices ? !AWS
86. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Se presenta Amazon
Appstore para Android!
2. AT&T convenio
Kindle 3G!
3. Se presentan Kindle
Touch, Kindle Touch 3G !
4. Último trimestre
se presenta Kindle Fire
87. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Se presenta el !
Kindle Fire HD !
2. Kindle!
PaperWhite !
3. Se doblan las ventas
de dispositivos Kindle en
todo el mundo!
4. Lanzan Kindle Fire HD
8.9” en Europa y Japon
88. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Presentan el servicio
Kindle Matchbook!
2. Presentan !
Kindle Fire HDX!
3. Amazon Coins!
!
4. Lanzan
Amazon ART
89. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Blackberry !
relationship!
2. Presentan !
Kindle Voyage !
3. Amazon !
Fire phone!
4. Amazon Fire
TV + Stick
90. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Prime AIR! 2. Amazon !
Fresh - España!
3. Comunidad
Amazon !
4. Integración
en wearables
PREDICCIONES
91. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Abrirá su segundo
centro logístico en
España (BCN)
PREDICCIONES
92. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Abrirá su segundo
centro logístico en
España (BCN)!
2. Impresiones
3D en demanda
PREDICCIONES
93. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
1. Abrirá su segundo
centro logístico en
España (BCN)!
2. Impresiones
3D en demanda!
PREDICCIONES
3. Implementa
realidad aumentada
en Kindle
94. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
PREDICCIONES
1. Integración de la
tecnología gestual!
95. Amazon su Futuro!
3.2 Situación actual del mercado del libro en España y también de los
“pequeños” retailers: !
2011! 2012! 2013! 2014! 2015! 2016! 2017!
PREDICCIONES
1. Integración de la
tecnología gestual!
2. Tendrá más información
que Facebook…!