Sähköiset asiointipalvelut: kansalainen oman lääkehoitonsa ohjaimissa
•
0 gostou•424 visualizações
Johtaja Topi Hanhela, Lääketietokeskus Lääketietokeskus, Apteekkariliitto, Lääkäriliitto: Vale, virhe, väärennös – turvaa potilaalle -seminaari 4.–5. kesäkuuta 2012 Lappeenranta
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de Lääketietokeskus
Mais de Lääketietokeskus (10)
Sähköiset asiointipalvelut: kansalainen oman lääkehoitonsa ohjaimissa
- 1. Sähköiset asioin�palvelut: Kansalainen oman lääkehoitonsa ohjaimissa Vale, virhe, väärennös – turvaa po�laalle -‐seminaari 4.–5.6.2012 Lappeenranta Topi Hanhela Director, Business Development
- 2. Topin online & eHealth road map Online vuodesta 1994 Verkkopalveluprojekteja vuodesta 1995 KTM TuKKK 2005 Lääke�etokeskuksessa 06/2007-‐ – Palvelujen kehi�äminen – Salwe Oy / SHOK-‐projek�en vastuullinen vetäjä – Suomen Telelääke�eteen ja e-‐Health seuran yhteyshenkilö Kansallinen Lääkeinformaa�okeskus KLIK Oy:n hallituksen jäsen Health 2.0 Finland Chapter Leader
- 3. Sisältö Miksi sähköinen asioin�? Verkkopalveluiden ensimmäinen aalto Tietopalveluista sähköiseen asioin�in Koh� käy�äjälähtöisiä palveluita
- 4. Miksi sähköinen asioin�? TIETO, PALVELUT JA SUOMALAISET OVAT JO NETISSÄ
- 5. Dataliikenteen kasvu 2005 -‐ 2012 Cisco Systems: Global consumer internet traffic
- 9. Tutkimusevidenssiä lääke�edon osalta 2005/2010: Väitöskirja Marika Pohjanoksa-‐Mäntylä – Medicines informa�on sources and services for consumers -‐ A special focus on the Internet and people with depression. Paperikysely, fokusryhmähaasta�elut. – Aineistot 2005, julkaistu 2010 2007: Terveydenhuoltobarometri – Toteu�aja TNS Gallup, �laajina Lääke�etokeskus, Sitra, Oriola, AstraZeneca ja MSD Finland 2009: Kysely lääke�edon käytöstä – Lääke�etokeskus, Internet-‐kysely
- 10. • 8 % kansalaisista ja 15 % masentuneista haki lääke�etoa 2005 Interne�stä • Google being the most o�en men�oned • The Internet is underused resource in Finnish healthcare. -‐-‐ people are ‘ac�ve consumers’ rather than ‘passive par�cipants’ 2007 • Reilus� yli puolet suomalaisista käy�äisi mieluummin terveydenhuollon sähköisiä palveluita kuin hoitaisi asioitaan puhelimitse tai henkilökohtaises�. • 88 % vastaajista haki lääke�etoa Interne�stä 2009 • Lähes 90 % vastaajista ilmoi� hakeneensa tai hakevansa Googlella lääke�etoa • Vastaajista 57 % haluaisi ylläpitää itse terveys�etojaan Interne�ssä
- 11. Verkkopalveluiden ensimmäinen aalto YKSISUUNTAISIA TIETOVARASTOJA
- 12. Terveyssivustojen nousu ja tuho
- 13. Lääkeinfo.fi – myös näkövammaisille
- 14. Vertaistuki porsku�aa 224 vastausta 13 964 lukukertaa 14
- 15. Tietopalveluista sähköiseen asioin�in PALVELUITA MEILTÄ JA MAAILMALTA
- 16. Kaiser Permanente: My health manager
- 17. KP: Sähköinen asioin� Sähköinen asioin� Kolmannen osapuolen suosi�ua: 43 % po�laista tuo�amia terveys-‐ ja – 3.6 million registered users lääkesisältöjä (of 9 million members) – HealthWise – 52 million sign-‐ons – FDB (First Data Bank) – 10 million secure emails Lääke�etospesialisteja – 25 million tests viewed – Drug Educa�on – 6.8 million Rx refills orders Coordinator – Drug Informa�on Coordinator
- 18. KP: Ajantasainen lääkelista ja lisä�edot
- 20. Omahoitopalvelut Suomessa Espoon Omahoito Terveyskansio Oulun Omahoito Ava�u helmikuussa 2010 Ava�u toukokuussa 2011 kaikille kuntalaisille kaikille kuntalaisille Vuoden 2011 loppuun Lokakuuhun 2011 mennessä mennessä 3 505 asiakasta oli palveluun on rekisteröitynyt tehnyt omahoitosopimuksen. 3200 käy�äjää Noin 1,4 % Espoon väestöstä Noin 2,2 % Oulun väestöstä Laboratoriotulokset ja viestitoiminto Terveyskeskuksessa määrätyt lääkkeet listattuna, ei linkityksiä lisätietoon lääkkeistä
- 21. Koh� käy�äjälähtöisiä palveluita CO-‐CREATION LÄÄKEHOIDON PALVELUISSA
- 22. Co-‐crea�on = “Yhteiskehi�ely” Tuo�een tai palvelun kehi�ämistä yhdessä sen mahdollisten tulevien käy�äjien eli poten�aalisten asiakkaiden kanssa Käy�äjät luovat arvoa yhdessä palveluntuo�ajien kanssa – Käy�äjä/kansalainen/po�las/asiakas… on palvelun fokuksessa – Voi vaiku�aa niin palvelun kehitykseen kuin toimintaan Esimerkkejä – Po�lasyhteisöt – Lääke�etokeskuksen pilo�tutkimukset ja SHOK-‐hanke – Tal�oni-‐hanke Kansalaiset voivat itse hallita, hyödyntää ja tuo�aa omaa tervey�ään ja hyvinvoin�aan koskevaa �etoa
- 23. Po�lasyhteisöt
- 24. Pilo�: räätälöitävä SMS-‐muistutus Ennen interventiota Intervention jälkeen 100 100 90 90 80 80 70 70 % tutki�avista % tutki�avista 60 60 50 50 40 40 30 30 20 20 10 10 0 0 0-‐1 2-‐4 5-‐8 yli 8 0-‐1 2-‐4 5-‐8 yli 8 unohdusta/kk unohdusta/kk LTK & Sitran Muistutusviesti-tutkimus Elli Leppä, Lääketietokeskus
- 27. Tal�oni Tuomas Teuri, Sitra/Taltioni
- 28. Tal�oni Kansallinen terveystal�o Terveys-‐ ja hyvinvoin��eto kansalaisten käy�öön Osuuskunta peruste�u 29.3.2012 – Mukana 27 alan toimijaa, ml. Lääke�etokeskus ja Kansallinen Lääkeinformaa�okeskus KLIK Tal�oni tarjoaa alustan, jäsenet tuo�avat palvelut www.tal�oni.fi
- 29. Lääke�etokeskus on uudistuva lääke�edon ja osaamisen kehi�ämisen yh�ö. Työskentelemme yhdessä kumppaneidemme kanssa joka päivä Kiitos! suomalaisten lääketurvallisuuden takaamiseksi. Vahvistamme po�lasturvallisuu�a myös Kysymyksiä? kansainvälises� Vnr-‐ lääke�etorekisterin avulla. Tunnetuimpia palveluitamme ja tuo�eitamme ovat Pharmaca Fennica®, Pharmaca Fennica Veterinaria®, eResep�n lääke�etokanta, Kodin Lääkeopas™, Kodin Eläinlääkeopas™, Lääkekor�.fi, Topi Hanhela Lääkeinfo.fi ja lääkealan Director, Business Development ajankohtaisseminaarit. topi.hanhela@laake�etokeskus.fi Tytäryrityksemme Kansallinen 040 518 0792 Lääkeinformaa�okeskus KLIK tarjoaa lääkeneuvontapalveluita kansalaisille ja terveydenhuollon amma�laisille. Hyvää kesää J 29
- 30. Muistutusvies�-‐pilo�tutkimus Yhteishanke Sitran kanssa Ikähaitari 18-‐65 v. Pienehkö pilo�tutkimus, 1-‐4 pitkäaikaista lääkitystä 40-‐50 osallistujaa 1-‐2 lyhy�ä päivi�äistä Osallistujat rekrytoi�in pk-‐ teks�vies�ä kk:ajan seudun apteekeista – 50 %:lle kui�aamisen Tutkimusasetelma: vaa�va vies�, 50 %:lle tavallinen vies� – Hoitoon sitoutuminen mita�in kyselyllä Osallistujat saivat itse tutkimusta ennen ja sen valita vies�n ajankohdan jälkeen