Skill Office Assistance (SOA) è la soluzione pacchettizzata che offre assistenza e supporto globale per l'azienda in ambito Office Automation. LENTec offre questo servizio, che comprende in estrema sintesi: • Assistenza help desk in ambito Office Automation o Microsoft Office, Open Office, Libre Office, Adobe Acrobat, Zip, RAR ecc. • Accesso a piattaforma di formazione a distanza e help in linea contenente tutti i corsi e le pillole suddivise per micro argomento dei Software di Office Automation • Elaborazione di modelli e correzione di documenti o Word, Excel, Power point, versioni open dei software precedenti, Adobe acrobat in ambito modulistica, Form, sicurezza ecc. Oltre ovviamente all'efficace e rodato affiancamento in azienda.

1. SOA e Migrazioni
Il nuovo modo di fare
Office Automation LEN

2. SOA: Skill Office Assitance

L’Office Automation come consulenza
Docenza

Consulenza
Assistenza
SOA è la soluzione «pacchettizzata»
che offre assistenza e supporto
globale per l'azienda in ambito Office
Automation.
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3. SOA : Skill Office Assitance
Fornire servizi
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Fidelizzare il
cliente
Lavoro
continuativo
Remunerazione
costante
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4. Cos’è il SOA
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5. SOA+ e SOA GOLD
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6. LEN e SOA


LEN è multidisciplinare, siamo circa 100
persone con competenze diverse
LEN Tec, tramite SOA è in grado di
offrire un’assistenza a 360° in azienda:
non solo Office Automation quindi ma
Segreteria
 Finanza e controlli
 Logistica e produzione
 Marketing e Social Media Marketing

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7. Migrazione MS  Open
MS Office
Libre Office
•
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•
Word
Excel
Power Point
…
Writer
Calc
Impress
…
Libre Office
MS Office
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•
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•
•
•
Writer
Calc
Impress
…
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Word
Excel
Power Point
…
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8. Migrazione MS  Open


L’esperienza consolidata nella progettazione
e gestione delle migrazioni da una
piattaforma tecnologica all’altra ci
permette di offrire un piano di lavoro
“chiavi in mano” o scalabile in relazione alle
esigenze del cliente.
I passi:




Analisi d’impatto
Studio di fattibilità
Assistenza sistemistica
E poi…
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9. Migrazione MS  Open
Formazione
dell’Helpdesk
aziendale
Customer care
specialistico
• Helpdesk LEN on-site e da remoto
• FAD
• Formazione di gruppi di utenti
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10. Chi siamo
LENtec è una Business Unit di LEN Learning Education
Network
Responsabili:
Paola Poggioli; Giuseppe Vetti
Area Office Automation, multimedia e sistemi informativi
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