L'agence L'Autre Média vous présente toutes les offres publicitaires de Twitter. Ne manquez pas nos astuces et nos conseils pour réussir votre campagne Twitter Ads !

1. #Guide – La publicité sur Twitter
L’Autre Média - Stratégie Social Media & Community Management
16 place Cormontaigne - 59000 Lille
+33 (0)3 59 05 30 97

2. #LeSommaire
1. Twitter : un marché en évolution
2. L’offre publicitaire
3. Les outils
4. Etude de cas : Airbnb, Orange et Alter

3. #1. Twitter :
un marché en évolution
1. Quelques chiffres
2. Le mobile

4. 1. Un marché en évolution
1.1 Quelques chiffres
• En 2014, Twitter revendique plus de 241 millions d’utilisateurs actifs dans le
monde, +30% d’inscrits au dernier trimestre 2013.
• Les utilisateurs envoient 500 millions de tweets par jour. On trouve sur Twitter
57% des entreprises présentent sur les réseaux sociaux.
• La publicité génère de fort gain : les revenus publicitaire de Twitter sont de 220
millions de $ (+121% en un an).
• En France, il y a 2,3 millions de comptes actifs. La majorité des tweets français
concernent l’actualité et les sujets de société.

5. 1. Un marché en évolution
1.2 Le mobile
• Très tôt, Twitter a su profiter de l’explosion des smartphones. Plus de 76% des
s’inscrits se connectent grâce à leur mobile.
• Le mobile est le support qui génère le plus de revenu pour Twitter : 75% des
revenus publicitaires en 2013, contre 65% en 2012.
• Plus de 180 millions d’utilisateurs se connectent au moins une fois par mois sur
mobile (+37% d’une année sur l’autre).

6. #2. L’offre publicitaire
1. Comptes sponsorisés
2. Tweets sponsorisés
3. Tendances sponsorisées
4. Vidéos sponsorisées
5. La promotion d’application
6. L’achat en ligne
7. Tarification

7. 2. L’offre publicitaire
2.1 Comptes sponsorisés
• Twitter Ads propose aux entreprises plusieurs moyens rapides et efficaces de se
constituer une forte communauté. Parmi elles, il y a les comptes sponsorisés.
• Les comptes sponsorisés permettent de gagner de la visibilité, d’atteindre
davantage de personnes enclins à porter de l’intérêt à une marque et de construire
une importante communauté.

8. 2. L’offre publicitaire
2.1 Comptes sponsorisés
• Ce produit publicitaire est disponible sur ordinateur, sur mobile et sur tablette.

9. 2. L’offre publicitaire
2.2 Tweets sponsorisés
• Lorsqu’une entreprise veut diffuser au plus grand nombre un de ses tweets, elle
peut lancer un tweet sponsorisé.
• Ce produit permet de rendre visible une publication à des abonnés habituels et
potentiels.
• Les tweets sponsorisés apparaissent dans les fils d’actualité, dans les résultats
de recherche, et sur différents supports (ordinateur, mobile, tablette).

10. 2. L’offre publicitaire
2.3 Tendances sponsorisées
• Les tendances ou trending topics correspondent aux sujets les plus commentés
sur Twitter. Une entreprise peut créer une tendance sponsorisée pour promouvoir
une opération.
• Ce produit est visible sur le fils d’actualité et dans l’espace dédié aux tendances.
Il est disponible sur tous les supports : ordinateur, mobile et tablette.
• Lorsqu’un internaute clique sur une tendance sponsorisée, il verra apparaitre une
publication sous forme de tweet sponsorisé.

11. 2. L’offre publicitaire
2.3 Tendances sponsorisées
• Cette solution est parfaite pour le lancement d’une opération commerciale ou
d’un nouveau produit.

12. 2. L’offre publicitaire
2.4 Vidéos Sponsorisées
• Véritable outils de storytelling, la vidéo sponsorisée est proposée par Twitter
depuis août 2014. Il permet aux marques de diffuser du contenu de manière non
intrusive.
• Les annonceurs paieront en fonction du nombre de clic. Twitter promet des
données analytiques afin de mesurer la porter de ces campagnes publicitaires.

13. 2. L’offre publicitaire
2.5 La promotion d’application
• Lorsqu’il est sur son mobile, un utilisateur passe 86 % de son temps sur une
application.
• Dans ce contexte, Twitter propose désormais la promotion d’application.
Chaque marque a la possibilité de proposer aux utilisateurs de télécharger et
installer une application en un clic depuis un tweet.

14. 2. L’offre publicitaire
2.6 L’achat en ligne
• Twitter va prochainement proposer d’ acheter directement un produit grâce à
un bouton présent dans les tweets. L’utilisateur n’aura pas à quitter le réseau social
pour effectuer l’achat. (en test aux Etats Unis)

15. 2. L’offre publicitaire
2.7 Tarification
• Quelque soit le produit publicitaire choisi, Twitter ne facture l’entreprise que lorsque :
-Des inscrits suivent votre compte
-Des inscrits interagissent avec vos tweets sponsorisés (retweet, favoris et clic)
• Voici la tarification des tweets et des comptes sponsorisés :
1) CPF – Coût par follower : facturation à chaque nouveau inscrit au compte (grâce à
la publicité)
2) CPA – Coût par action : facturation dès qu’il y a un RT, une mise en favoris, un clic,
un développement,… (grâce à la publicité)

16. 2. L’offre publicitaire
2.7 Tarification
• Les tendances sponsorisées sont, elles, facturées à la journée. L’entreprise doit payer un
droit d’entrée : environ 5000€ en France pour 24h.
• Comment créer une publicité sur Twitter ?
1. Définir un budget : ce budget ne sera pas dépassé. Dès que le montant maximum
est atteint la campagne s’arrête.
2. Faire une enchère : définir le montant maximum par abonnement (CPF) ou par
action (CPA).
3. Ajuster la sponsorisation : en fonction des résultats de la publicité, il est possible
d’ajuster à tous moments les enchères.

17. #3. Les outils
1. Outils de création
2. Le ciblage
3. Les statistiques

18. 3. L’achat
3.1 Outils de création
• Une fois votre stratégie planifiée, votre budget décidé et votre contenu prêt
(compte, tweet, hashtag,…), vous pouvez créer votre publicité à cette adresse :
https://business.twitter.com/fr/start-advertising
• Inscrivez-vous pour accéder à l’interface de création.
• Twitter Ads « libre-service », il est désormais possible de sponsoriser des
tweets, des comptes ou encore des applications tout en ne payant que lorsqu’un
utilisateur s’abonne à votre compte, retweet votre tweet sponsorisé, l’ajoute à ses
favoris !

19. 3. L’achat
3.1 Outils de création
• Voici l’outil de création des publicités Twitter :

20. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
• Twitter vous propose de cibler avec précision les utilisateurs actifs en fonction de 5
variables :
-Les mots-clés présents sur le fil d’actualité
-Les centres d’intérêt
-La position géographique
-Le sexe des utilisateurs
-La similarité avec les abonnés existants
• Concernant les tweets sponsorisés, les annonceurs peuvent les diffuser selon :
-Les supports utilisés (ordinateur, mobile ou tablette)
-Les résultats de recherche par mots-clés

21. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
Ciblage par mots-clés dans le fil d’actualité
• Les utilisateurs expriment dans leurs tweets, leurs opinions, leurs désirs ou encore
leurs activités.
• Twitter propose d’analyser les mots-clés présents dans les tweets récents et
avec lesquels il y a eu des interactions. Ensuite, des sponsorisations
contextualisées sont insérés.

22. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
Ciblage selon les centres d’intérêt
• Les goûts et les centres d’intérêt des utilisateurs sont clairement exprimés sur
Twitter. Il possible de cibler ces critères afin d’atteindre le public idéal.
• Parmi les centres d’intérêt proposés, il y a le cinéma, la science, le sport, la
musique, la mode, les animaux de compagnie,…

23. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
Ciblage selon la zone géographique
• La langue, le pays, la région et la ville des utilisateurs peuvent être un critère de
ciblage.
• En effet, Twitter est disponible en 35 langues, sur tous les continents et sait
analyser la position géographique des utilisateurs.

24. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
Ciblage selon le sexe
• Si votre communication s’adresse davantage aux femmes qu’aux hommes, vous
avez la possibilité de cibler le sexe des utilisateurs.

25. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
Ciblage selon la similarité des abonnés existants
• Les publicités de Twitter permettent d’atteindre des cibles qualifiées. Suite à
l’analyse de vos abonnés actuels, Twitter identifie des utilisateurs similaires (âge,
pays, goûts, sexe,…) susceptibles de suivre aussi votre compte.
• Ces utilisateurs voient donc vos sponsorisations sur leur fil d’actualité ou dans
les colonnes de droite.

26. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
Ciblage selon les appareils
• Aujourd’hui, 80% des utilisateurs actifs accèdent à Twitter grâce à leur
smartphone. La majorité d’entre eux ont l’habitude de cumuler l’utilisation des
appareils (ordinateur, téléphone, tablette).
• Par conséquent, Twitter propose de cibler les messages publicitaires selon
l’appareil, mais aussi selon le système d’exploitation (iOS, Android,…).

27. 3. L’achat
3.2 Le ciblage
• Les entreprises qui mettent en place des campagnes publicitaires sur Twitter
peuvent mesurer l’impact de leurs actions grâce à des outils de statistiques.
• Il existe actuellement trois types d’outils statistiques :
-Les partenaires certifiés par Twitter (Hootsuite, Sprout Social, Social Desk…)
-L’outil des Twitter Ads en libre-service (pour les petites entreprises)
-L’outil des Twitter Ads du service complet (pour les moyennes et grandes
entreprises)
• Plusieurs indicateurs (KPI) sont disponibles : la progression du nombre
d’abonnés, l’engagement, la portée des tweets, le trafic, la conversion,…

28. 3. L’achat
3.3 Les statistiques
• L’outil d’analyse permet de suivre votre activité sur les fils d’actualité : l’impact
des retweets, des mentions, des abonnements, des tendances,…

29. 3. L’achat
3.3 Les statistiques
• L’outil vous fournira de nombreuses informations sur vos abonnés, sur leur
comportement et sur leur engagement.

30. #4. Etude de cas
1. Cas Airbnb
2. Cas Orange
3. Cas Alter

31. 4. Etude de cas
4.1 Cas Airbnb
• La marque : Airbnb est un site mettant en relation des particuliers proposant
des hébergements uniques à des voyageurs. Ce service est disponible dans 26 000
villes du monde.
• Problématique : Airbnb a lancé un nouveau programme de sous-location. La
marque a créé une réduction de -200€ pour générer les premières ventes.
• Solution : Airbnb a choisi les tweets sponsorisés pour promouvoir ce nouveau
programme ainsi que son offre exclusive.

32. 4. Etude de cas
4.1 Cas Airbnb
• Résultat : Airbnb a atteint un taux d’engagement de plus de 4 % sur l’un de ses
tweets sponsorisés.
• Les clés du succès :
1. Développez le bouche-à-oreille grâce à un message impactant.
2. Proposez une offre exceptionnelle.
3. Augmentez la portée de votre message avec des tweets sponsorisés.

33. 4. Etude de cas
4.2 Cas Orange
• La marque : Orange est un des leaders mondiaux des télécommunications.
• Problématique : Avec l’arrivée de la 4G, Orange voulait susciter l’engouement de
ses clients et créer un buzz pour encourager l’adoption de son nouveau service.
• Solution : Orange a lancé un groupe de quatre comédiens qui ont répondu
instantanément sur Vine aux défis lancés par les internautes. Pour cette opération,
Orange a opté pour une tendance sponsorisée (#4G6s) et des tweets
sponsorisés.

34. 4. Etude de cas
4.2 Cas Orange

35. 4. Etude de cas
4.2 Cas Orange
• Résultat : Le tendance sponsorisée (#4G6s ) a généré plus d’un million
d’impression. Au total, avec les tweets sponsorisées et les mentions, l’opération
d’Orange a été vue 12,2 millions de fois. Le taux d’engagement a été de 14,6%.
• Les clés du succès :
1. Utilisez un hashtag et le déployer grâce à une tendance sponsorisée.
2. Encouragez la participation et proposez un contenu exceptionnel à vos
clients.
3. Ancrez votre message dans l’esprit des utilisateurs grâce aux tweets
sponsorisés.

36. 4. Etude de cas
4.3 Cas Alter
• Résultat : La sponsorisation du compte a permis d’accroitre de +250% le
nombre des followers. Les tweets sponsorisés ont généré entre 1 et 4%
d’engagement.
• Les clés du succès :
1. Suscitez l’engouement avec vos tweets
2. Partagez du contenu exclusif
3. Démarrez une conversation
4. Multipliez votre visibilité grâce à la sponsorisation du compte et de vos
tweets

37. #VosContacts
#LaurenceRigomont
Chef de projet Social Media
laurence@lautremedia.com
#BenjaminTontale
Community Manager
benjamin@lautremedia.com
+33 (0)3 59 05 30 97
@lautremedia
16 place Cormontaigne, 59000 Lille
fb.com/lautremedia