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Processos eficientes conhecendo a experiência e opinião de gestores de contratos e de prestadores de serviço.
A Grande Decisão entre terceirizar ou não.
Veja como realizar

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LATEC - UFF. TERCERIZAÇÃO NA PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO.

  1. 1. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção SEMINÁRIOSEMINÁRIO • identificar problemas e examinar seus diferentes aspectos; • propor pesquisas para resolver problemas; • intercâmbio de experiências ou percepções com os demais participantes; • receber comentários, críticas e sugestões dos demais participantes e do Comitê. • semear novas idéias ou favorecer a sua germinação;
  2. 2. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Manutenção Preditiva VIP - Value Improving Practice E se sim, como gerenciar? processos eficientes conhecendo a experiência e opinião de gestores de contratos e de prestadores de serviço A Grande Decisão entre terceirizar ou não. Veja como realizar
  3. 3. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Definição de Monitoramento de Condição “Monitoramento de Condição ou Manutenção Preditiva é entendido como sendo a utilização de tecnologias avançadas de modo a determinar a condição dos equipamentos e potencialmente predizer a falha.”o Defeito ou, ainda, a Falha.” Sandy Dunn Tradução: Julio Nascif Xavier
  4. 4. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Objetivos da Manutenção Preditiva • Garantir Desempenho Dinâmico; • Redução de Custos; • Melhoria da Qualidade;
  5. 5. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Objetivos da Manutenção Preditiva • Melhorar a Manutenibilidade; • Aumentar a Disponibilidade Funcional; • Garantir a Confiabilidade; Disponibilidade = f( Confiabilidade, Manutenabilidade)
  6. 6. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Questões Gerenciais para a Decisão pela Terceirização da Manutenção Preditiva Considerações: • Qual o custo atual de manutenção preditiva?
  7. 7. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Questões Gerenciais para a Decisão pela Terceirização da Manutenção Preditiva Considerações: • Qual é o índice de disponibilidade dos equipamentos/conjuntos?
  8. 8. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Questões Gerenciais para implantação da Manutenção Preditiva Considerações: •Quais são os equipamentos mais críticos? •Que técnicas poderão ser empregadas?
  9. 9. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Questões Gerenciais para implantação da Manutenção Preditiva Considerações: • Quem Gerencia o processo? • Quem Coleta as informações? • Quem Analisa e Reporta as informações obtidas?
  10. 10. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção P C A D “... A RAC de Gestão deve acontecer nesta etapa do acompanhamento e controle de práticas de gestão...” ...... A seguir apresentaremos as etapasA seguir apresentaremos as etapas consideradas mais importantesconsideradas mais importantes para a da Implantação da Manutenção Preditiva…para a da Implantação da Manutenção Preditiva…
  11. 11. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção S C A D P SeleçãoSeleção dasdas MáquinasMáquinas SeleçãoSeleção dasdas TécnicasTécnicas PrepararPreparar oo CadastroCadastro SeleçãoSeleção dosdos PontosPontos DefinirDefinir oo PeríodoPeríodo DefinirDefinir osos Níveis deNíveis de AlarmeAlarme
  12. 12. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Questões Gerenciais para implantação da Manutenção Preditiva Quais Máquinas serão monitoradas? • A sua importância no processo produtivo; • O custo na aquisição de sobressalentes; • A existência de redundância (stand-by); • Custo da própria Máquina; • Custo da Intervenção; • SMS.• SMS.S C A D P
  13. 13. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Questões Gerenciais para implantação da Manutenção Preditiva Quais Técnicas serão aplicadas? • Multiparâmetros( Vibração ): • espectro de envelope; • amostragem síncrona; • espectro de corrente elétrica; • técnicas para baixas rotações etc…; • Monitoramento de ruído; • Parâmetros de processo;S C A D P
  14. 14. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção P C A D Questões Gerenciais para implantação da Manutenção Preditiva Quais Técnicas serão aplicadas? • Termografia; • Tribologia; • Ultra-Som; • Correntes Parasitas; • Emissão Acústica; Pneu de carro de corrida durantePneu de carro de corrida durante a provaa prova P
  15. 15. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Questões Gerenciais para implantação da Manutenção Preditiva Quais Técnicas serão aplicadas? • Termografia; • Tribologia; • Ultra-Som; • Correntes Parasitas; • Emissão Acústica; • Estanqueidade etc… • Líquido Penetrante; • Boroscopia; • Partículas Magnéticas; • Ensaio Radiográfico;
  16. 16. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção P C A D D PreparPreparaçãoação ddooss PonPonttooss ColetaColeta dasdas e Dadose DadosAmostrasAmostras
  17. 17. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção p C A D C InterpretarInterpretar osos DadosDadosDeterminarDeterminar osos BaselinesBaselines RegistrarRegistrar osos DadosDados EmitirEmitir osos RelatóriosRelatórios AnalisarAnalisar osos DadosDados
  18. 18. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção p C A D A ExecutarExecutar asas CorreçõesCorreções EstudarEstudar asas MelhoriasMelhorias
  19. 19. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção
  20. 20. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva O processo de terceirização da MPd é uma estratégia geralmente adotada por grandes empresas com estruturas complexas. Consiste em repassar suas “tarefas secundárias” para empresas especializadas, para poder realizar melhor sua atividade principal. A terceirização da MPd tem surgido também, como uma forma de redução de custos.
  21. 21. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização de Manutenção Preditiva Requisitos Básicos • Estrutura Moderna; • Qualidade; • Competitividade; • Desenvolvimento do Senso de Parceria; • Visão a longo prazo.
  22. 22. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva Aspectos Positivos • Diminuição do Desperdício; • Aumento da Qualidade; • Desmobilização; • Integração na Comunidade(social); • Melhoria do Perfil do Administrador; • Diminuição da Corrupção interna e externa;
  23. 23. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva Aspectos Positivos • Diminuição do Poder Político interno e externo; • Aumento da Especialização/lucro; • Favorecimento da Economia de Mercado; • Liberação da Criatividade; • Soma das Qualidades na atividade-meio e fim; • Otimização dos serviços;
  24. 24. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva Aspectos Negativos • Aumento do Risco a ser administrado; • Dificuldades no aproveitamento dos empregados já treinados; • Demissões na fase inicial; • Mudança na estrutura do poder;
  25. 25. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva Aspectos Negativos • Falta de Parâmetros de preço nas contratações iniciais; • Custo das demissões; • Má escolha de parceiros; • Má administração do processo; • Aumento da Dependência de terceiros.
  26. 26. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva Legislação • No Brasil, não há legislação específica a respeito de terceirização; • As leis protegem os trabalhadores contra as fraudes, e isso dificulta a difusão da legislação; • Conceitos de empregado e empregador para definir os limites jurídico-trabalhistas da terceirização.
  27. 27. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva O que terceirizar? • A princípio, tudo pode ser terceirizado! • O enunciado 33 do TST - É estratégico o controle da sua área-fim. • Somente podem ser terceirizáveis as áreas-meio.
  28. 28. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva Como terceirizar? • Antes de terceirizar, é necessário um planejamento estratégico, definindo porquê fazer, o quê fazer, para quem, como, quando e onde. • A Manutenção deverá ter a exata idéia da sua missão e das atividades acessórias.
  29. 29. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Terceirização da Manutenção Preditiva Como Terceirizar? • Diagnosticar o grau de conscientização dos empregados; • Realização de seminários e palestras; • Transferência de know-how, e até de tecnologia; • Estabelecer um tempo para avaliar os resultados.
  30. 30. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Como acompanhar a Manut. Pdt? • Indicadores de Desempenho (TMEF, TMPR, TMPF,…); TMEF = Tempo Total de Disponibilidade do Eqpto No. Falhas ____________________________________ • Quanto maior o resultado, melhor!
  31. 31. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Como acompanhar a Manut. Pdt? • Indicadores de Desempenho (TMEF, TMPR, TMPF,…); TMPR = Tempo Total de Indisponibilidade do Eqpto No. Falhas ___________________________________ • Tempo Total de Indisponibilidade => Corretivas
  32. 32. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Como acompanhar a Manut. Pdt? • Considerações sobre o TMPR: Disponibilidade (D) λ+µ µ = + = TMPMTMEF TMEF D falhadetaxa reparodetaxa =λ =µ NF = Número de Falhas TMPM do Sistema ∑ ∑ ∑ ∑ = = = = λ ⋅λ = ⋅ = G Ai i i G Ai i G Ai i G Ai ii TMPM TMPMou NF TMPMNF TMPM Fonte: Eduardo Seixas - Qualytek
  33. 33. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Indicador para a Manutenção Preditiva: ModeloModelo para estimar o custo anual dapara estimar o custo anual da manutenção corretiva de um equipamento (K)manutenção corretiva de um equipamento (K):: Onde: h = horas programadas de operação doOnde: h = horas programadas de operação do equipamentoequipamento CCmomo = custo horário de mão= custo horário de mão--dede--obraobra moCh TMEF TMPR K ⋅⋅= Fonte: Eduardo Seixas - Qualytek
  34. 34. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Como acompanhar a Manut. Pdt? Gastos c/ equipamentos rotativos de Julho/00 a Junho/01 1- Bomba R$ 548.000,00 2- Motor R$ 153.910,00 3- Redutor R$ 99.530,00 4- Ventilador R$ 41.860,00 5- Soprador R$ 17.820,00
  35. 35. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Como acompanhar a Manut. Pdt? Gastos c/ Bombas entre Julho/00 e Junho/01 (R$ 548.000,00) 1- Selo mecSelo mecââniconico R$ 288.300,00 2- RolamentoRolamento R$ 149.300,00 3- RotorRotor R$ 58.760,00 4- EixoEixo R$ 37.450,00 5- FixaFixaçãçãoo R$ 14.190,00
  36. 36. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva IRT = (Qss / Qsa) x 100IRT - Índice de Retrabalho TFCA - Taxa de Frequência de acidentes com afastamento TFCA = NCA x 106 / HHER IDO - Índice de Disponibilidade Operacional IDOG = ((NDm x NGp - NDi x NGi) / NDm x NGp) x 100 IAS - Índice de Atendimento de Serviços Solicitados IAS = (Qsa / Qss) x 100 EMP - Eficácia do Plano de Manutenção EPM = Qosprev / (Qosprev + Qoscor) ICPM - Índice de Cumprimento do Plano de Manutenção ICPM = Qosprev / (Qosprev + Qospend acumulado) Índice de atendimento às exigências contratuais ISF - Índice de Satisfação dos Funcionários QSI - Satisfação quanto a qualidade do Serviço executado Número de ocorrências de Carteira Vencida Rotatividade Pessoal Operação, Conservação e Manutenção de Guindastes, Manutenção Preventiva, Corretiva Elétrica, Mecânica e de Instrumentação Tipo de Contrato Indicadores Fórmulas
  37. 37. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Exemplos de acompanhamento da Manut. Pdt. • MTBF – Tempo Médio entre Falhas; • Redução do Consumo de Rolamentos e Acessórios; • Índice de Paradas Não Programadas; • Manutenções excessivas; Exemplo 01: Comtrol Service (Prestadora de Serviços) Fonte: Família Manutenção
  38. 38. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Exemplos de acompanhamento da Manut. Pdt. • MTBF – Tempo Médio entre Falhas; • MTTR – Tempo Médio para Reparos; Exemplo 02: Cegelec Ltda (Prestadora de Serviços) Fonte: Família Manutenção
  39. 39. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Exemplos de acompanhamento da Manut. Pdt. • Os Custos de Avaria, também designados por Custos de Defeito (CD), resultam da soma dos Custos Diretos de Manutenção (DM) com os Custos Indiretos havidos com a perda de Produção (CP). CD = DM + CP Exemplo 02: Cegelec Ltda (Prestadora de Serviços) Fonte: Família Manutenção
  40. 40. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Exemplos de acompanhamento da Manut. Pdt. • TMEF e TMPR, além da relação Orçamento/Custo, dividido por pequenos grupos de equipamentos; Exemplo 03: Perlos Ltda (Produtos Médicos) Fonte: Família Manutenção • Gestão a Vista dos resultados unindo os conceitos de Empowerment, foco no resultado, foco no cliente, velocidade no atendimento com qualidade.
  41. 41. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Exemplos de acompanhamento da Manut. Pdt. Fonte: Família Manutenção PLANILHA: AVALIAÇÃO_MANUTENÇÃO INDICADORES DE PREDITIVAS INDICES DE GANHOS COM PREDITIVAS
  42. 42. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção Como Gerenciar a Manutenção Preditiva Exemplos de acompanhamento da Manut. Pdt. Fonte: Família Manutenção Tabela de Indicadores de Manutenção Consultas a Prestadores de Serviço;
  43. 43. TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO 1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção REFLEXÃO “... A RAC de Gestãodeve acontecer nesta etapa do acompanhamento e controle de práticas de gestão...” ““...... Toda manhã, na África, uma gazela acorda e sabe queToda manhã, na África, uma gazela acorda e sabe que deverá correr mais rápido do que o leão, ou morrerá.deverá correr mais rápido do que o leão, ou morrerá. Toda manhã, na África, um leão acorda e sabe que deverá correrToda manhã, na África, um leão acorda e sabe que deverá correr mais rápido do que a gazela, ou morrerá de fome.mais rápido do que a gazela, ou morrerá de fome. Então, quando o sol surgir no horizonte, não importa se VocêEntão, quando o sol surgir no horizonte, não importa se Você é leão ou gazela, é melhor que Você comece a correr…”é leão ou gazela, é melhor que Você comece a correr…”

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