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FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I
DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION
Conceptos Empresariales
COMPETITIVIDAD
Competitividad es la capacidad de identificar y aprovechar, ventajas económicas,
actitudes y conocimientos en un ámbito global en forma permanente y sostenible.
El término competitividad se aplica a varios aspectos de la vida diaria como por
ejemplo:
• Competitividad de un país: La competitividad de un país es el grado al cual
se puede producir bajo condiciones de libre mercado, bienes y servicios que
satisfagan la demanda de los mercados internacionales incrementando
simultáneamente los ingresos reales de sus ciudadanos.
Mientras más competitivo sea un país, mejor nivel de vida para todos sus
ciudadanos. Por eso, el gran reto para todos los países es cómo mejorar
permanentemente en la carrera por la competitividad.
Las circunstancias macroeconómicas, políticas, jurídicas y sociales que
sostienen a una economía en crecimiento, como es el caso del Perú,
contribuyen a una economía saludable.
• Si aspiramos a lograr desarrollo económico que se traduzca en bienestar y
calidad de vida para los ciudadanos, estas circunstancias a las que hacemos
referencia son una condición necesaria pero no suficiente. Se requiere
generación de riqueza a través de la continua mejora de la competitividad,
en los ámbitos de la vida nacional, empresarial e individual.
• Competitividad institucional/empresarial: Se define la competitividad como
la capacidad que tiene una organización, pública o privada, con o sin fines
de lucro, de lograr y mantener ventajas que le permitan consolidar y
mejorar su posición en el entorno socioeconómico en el que se desenvuelve.
Estas ventajas están definidas por sus recursos y su habilidad para obtener
rendimientos mayores a los de sus competidores. El concepto de
competitividad conlleva al concepto de “excelencia”, que implica eficiencia y
eficacia por parte de la organización.
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• En este sentido, se considera una empresa competitiva a la que es capaz de
ofrecer continuamente productos y servicios con atributos valorados por sus
clientes. Los mercados cambian, las exigencias de los consumidores también
cambian y, por eso, es clave que la empresa se adapte permanentemente a
estos cambios, a fin de mantener o mejorar sus niveles de competitividad.
• Competitividad de los individuos: Igualmente es aplicable el concepto de
competitividad, pues el ser competitivo significa tener características
particulares como valores, formación, capacidades gerenciales y otros, que
posibilitan que algunos sean escogidos entre muchas opciones, en el
mercado laboral, académico, etc.
Nuestro ámbito de estudio se enfocará a explicar la competitividad empresarial.
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Como ya se definió anteriormente, la competitividad empresarial es la capacidad de
una organización de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le
permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno
socioeconómico.
Para ello se requiere:
1- Actores y condiciones competitivas
2- Políticas y acciones apropiadas
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La Competitividad y la Estrategia Empresarial
La competitividad no es producto de la casualidad, ni surge espontáneamente; se
crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por
grupos colectivos representativos (accionistas, directivos, empleados, acreedores,
clientes, la competencia, el mercado, el gobierno y la sociedad), en general que
configuran la dinámica de conducta organizativa.
Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un
nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o después, unos
procedimientos de análisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del
proceso de "planificación estratégica". La función de dicho proceso es sistematizar y
coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organización
encaminados a maximizar la eficiencia global.
Para entender mejor dicha eficiencia, se consideran los siguientes niveles de
competitividad:
a) La competitividad interna, se refiere a la capacidad de la organización y de su
continuo esfuerzo de superación para lograr el máximo rendimiento de los recursos
disponibles como personal, capital, materiales, ideas, y los procesos de
transformación.
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b) La competitividad externa, está orientada a la elaboración de los logros de la
organización en el contexto del mercado, o al sector al que pertenece. Como el
sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, ésta debe considerar
variables exógenas, como el grado de innovación, el dinamismo de la industria, la
estabilidad económica, para estimar su competitividad a largo plazo. Una vez que la
empresa ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deberá disponerse a
mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y
de buscar nuevas oportunidades de mercado.
CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA COMPETITIVA
Para lograr que una empresa sea competitiva se debe tener en cuenta
esencialmente lo siguiente:
1. Eficiencia: productividad y control de costos.
2. Calidad: confiabilidad, durabilidad y estética del producto.
3. Innovación: diferenciación, agilidad y flexibilidad.
4. Sustentabilidad: producción limpia.
Lograr empresas con estas características exige una transformación profunda en
aspectos esenciales tales como:
1. Gerencia o dirección estratégica
2. Información oportuna
3. Innovación permanente
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4. Mejoramiento continuo de los recursos humanos
5. Inserción de la empresa en el entorno competitivo
6. Cooperación horizontal y vertical
7. Producción limpia
FACTORES CLAVE DE COMPETITIVIDAD
FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA
• Administración del talento humano.
• Inversión en tecnología de procesos.
• Equipos semiautónomos, mejoramiento niveles de capacitación, pagando
más.
• Ventaja de costos proveniente de personal motivado, productivo.
• Cultura de calidad.
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• Modificaciones en cuanto a la forma de pensar frente a las personas.
• Capacitación y desarrollo de habilidades
• Outsourcing
Causas y Soluciones Generales al Problema de la
Competitividad
a) Tener un panorama a corto plazo:
Causa: La preocupación por resultados financieros a corto plazo tiene como
consecuencia la falta de capacidad de permanencia por parte de las empresas
afectadas, lo que se refleja en bajas de inversión en investigación y desarrollo y en
capital físico y humano después de lograr los primeros rendimientos importantes.
Una tendencia relacionada ha sido la diversificación, alejándose de los negocios
donde se ha acumulado experiencia para entrar en actividades más rentables a
corto plazo.
Solución: Dar menos importancia a los resultados financieros a corto plazo e
invertir más en investigación y desarrollo.
b) Las deficiencias estratégicas:
Causa: Por no prestar atención a las intenciones y capacidades de los competidores
extranjeros y a las oportunidades que brindan los mercados externos. Otra área
estratégica débil es el abandono de la función de manufactura con respecto a otras
funciones, no se ha invertido el suficiente capital físico y humano, para construir y
mantener una capacidad competitiva.
Solución: Modificar las estrategias corporativas para incluir respuestas a la
competencia extranjera. Invertir más en personal y equipos para mejorar la
capacidad productiva.
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c) La falta de cooperación:
Causa: En las empresas, con frecuencia existen “muros” que separan los individuos
que cumplen distintas funciones en distintas áreas (diseño de producto, proceso,
mercadotécnia, investigación, etc.), dentro de la misma. En consecuencia los
individuos no pueden trabajar en equipo; en vez de tomar decisiones en conjunto
se hace secuencialmente provocando atrasos y deficiencia. Por otra parte, se
prefieren las relaciones contractuales en vez de relaciones corporativas a largo
plazo con los proveedores, agravándose porque las funciones individual y
departamental se dividen y especializan excesivamente.
Solución: Eliminar las barreras de comunicación dentro de las organizaciones y
reconocer que existen intereses mutuos.
d) Las deficiencias en la organización y en la dirección de los recursos
humanos:
Causa: Se ve a la fuerza de trabajo como un factor a reducir en vez de un recurso
productivo y evolutivo. No se ve lo importante de un personal bien entrenado,
motivado y adaptable.
Solución: Reconocer que la fuerza de trabajo es un recurso que debe fortalecerse.
No escatimar esfuerzos en fortalecerla.
e) Deficiencias recurrentes en la práctica tecnológica:
Causa: Las deficiencias en el diseño de productos sencillos, confiables y
fabricables, los fracasos para incorporar calidad a los productos en la fase de
diseño, las deficiencias en el diseño de procesos de manufactura y una tendencia a
innovar el producto pero no el proceso ha llevado a la pérdida de posición en el
mercado.
Solución: Incorporar la calidad durante la etapa de diseño. Dar mayor importancia
a las innovaciones en los procesos y no sólo a las de los productos.
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COMENTARIO
Después de lo expuesto anteriormente se puede decir que la competitividad
empresarial requiere de un equipo directivo dinámico, actualizado, abierto al
cambio organizativo y tecnológico, y consciente de la necesidad de considerar a los
miembros de la organización como un recurso de primer orden al que hay que
cuidar. Sin embargo, se puede afirmar que este suele ser uno de los puntos débiles
de un elevado número de empresas que ha desaparecido o tienen problemas de
supervivencia. Como sabemos, el equipo directivo determina en gran medida la
actitud de los miembros de la organización hacia el trabajo. La experiencia
demuestra que las empresas que mantienen en el tiempo posiciones competitivas
sostenidas, dedican una gran atención al futuro, al tiempo que vigilan
constantemente su entorno.
Hoy día las empresas que están más cerca de alcanzar la eficiencia, saben que si
logran generar un mayor Valor Económico a su negocio, sus utilidades mejoraran,
se aumentará el interés de los accionistas y a su vez se tendrá una ruta más clara
que garantice la perdurabilidad y sostenibilidad del negocio. Pero ¿a qué nos
referimos con eficiencia?, ¿es sinónimo de eficacia? ,pues bien podemos decir que :
La eficacia es un concepto relativo a la capacidad de una organización para cumplir
con su misión. Sin embargo, eficacia no implica eficiencia ya que una organización
puede ser eficaz, pues cumple correctamente su misión, pero esto no implica que
resulte eficiente, pues invierte grandes recursos en el logro de sus resultados
económicos. De igual forma puede lograr la eficiencia y la misión estar mal
formulada (no se corresponde con la necesidad económica y social) por lo que
podría resultar ineficaz la gestión de la empresa. Ambos términos están implícitos
en la excelencia empresarial y a su vez el término se identifica con el logro de
ventajas sostenidas en el mercado por lo que la excelencia es asociada con la
competitividad.
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