2. Überblick KONZEPTUM Portallösungen TELERATE-Web-Portale: Endkunden- und Vertriebspartner-Portallösungen basierend auf TELERATE Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen: Individuelle Portallösungen ohne bestehendes Back-End-System Individuelle Portallösung auf bestehender Datenstruktur: Individuelle Portallösungen basierend auf Back-End-Systemen des Auftraggebers KONZEPTUM GmbH 2
3. 1. TELERATE-Web-Portale Zielsetzung: In TELERATE werden Endkunden- und Vertriebspartner-Stammdaten verwaltet. Endkunden bzw. Vertriebspartner sollen Zugriff auf spezielle Daten erhalten über ein Web-Portal, z. B. für Online-Rechnungen Lösung: Einsatz einer bestehenden CMS-Portal-Plattform inkl. TELERATE-Web-Module; individuelle Portalgestaltung. KONZEPTUM GmbH 3
13. 1. TELERATE-Web-Portale: Online RechnungMeine Verträge Die Gestaltung der Änderungsformulare und Customer-Self-Care Eingabemasken werden individuell ja nach Anforderung gestaltet Die Integration in Ticketsysteme/ Supportsysteme zur Abarbeitung von Änderungsanfragen ist möglich KONZEPTUM GmbH 11
17. 1. TELERATE-Web-Portale: Online Rechnung KONZEPTUM GmbH 14 Inhalte - Anzeige der in den letzten 3 Monaten geführten und bereits berechneten Telefongespräche - Tabellarische Darstellung, Filterung nach Nummer, Zeitzone, Zeitraum - Darstellung der tagesaktuellen Calldaten und des Verbrauchs
20. 2. Individuelle Portallösungen inkl. BackOffice-Funktionen Zielsetzung: Es soll ein Web-Portal erstellt werden inklusive BackOffice-Komponente Lösung: Einsatz von Dynamics CRM für Stammdatenverwaltung und BackOffice-Prozesse, CMS für Portal-Realisierung. Verwendung bestehender Web-Module wie z.B. Web-Shop mit CRM-Integration KONZEPTUM GmbH 17
27. 3. Individuelle Portallösung auf bestehender Datenstruktur Zielsetzung: Basierend auf bestehenden Daten und einem existierenden Informationssystem soll eine Portallösung erstellt werden. Lösung: Einsatz eines CMS für die Portal-Realisierung, individuelle Kopplung an Informationssystem, individuelle Gestaltung des Portals KONZEPTUM GmbH 24