Presentaties gegeven tijdens de 11de Community Manager NL bijeenkomst bij KREM, Amsterdam. Thema: Activering van communities

1. Welkom!

2. Alpe d’HuZes een community met passie!

4. 6

8. anderen faciliteren en inspireren om goed, gelukkig en gezond te leven met kanker

9. alleen een dwaas blaast tegen de wind in, maar met zijn allen veranderen we zijn richting

10. if at first, the idea is not absurd, then there is no hope for it

11. be the change you want to see in the world

12. opgeven is geen optie

13. 3 juni 2010 2752 € 12.117.999,34

14. 9 juni 2011 4000 € 20.000.000

36. 10.000!

37. Deloitte Alumninetwerk

38. Deloitte Alumninetwerk

39. LinkedIn API

40. Content

41. Interne activatie

42. Content ambassadeurs Verzamelen en plaatsen van content Uitdragen alumni beleid Actieve ledenwerving

43. Identificeer ambassadeurs

44. Awareness

45. Yammer

46. Ingebed in HR proces

47. Ledenactivatie

48. Identificeren actieve alumni Op het netwerk: Maar ook er buiten:

49. Interviews

50. Offline bijeenkomsten

51. Klankbordgroep Klankbordgroep “Kijk vooruit! Niet alleen terugkijken op de tijd bij Deloitte, maar laat ook zien hoe het er nu voor staat en waar Deloitte naar toe gaat.” “Geef de alumnus ieder jaar op hetzelfde moment een verrassende kleine gadget, zodat het echt ‘een ding’ wordt. Deloitte alumni moeten gaan uitkijken naar de verrassing en zich afvragen “wat hebben ze dit jaar nou weer verzonnen””

52. Actief om hulp vragen

53. Vragen?

54. UniteMS.nl Community Managers NL ‘Concreetactiveren van de community” 24 mei 2011

55. Wat is UniteMS.nl Community platform voormensen met MS en dierbaren

56. Forum, Blogs, Levensverhalen, Statische content, videodagboeken en meer

57. Wat is UniteMS.nl Initiatief van Merck Serono, farmaceut Eerste community gefaciliteerd door een farmaceut Internationaal opgezet met localecommunities Wettelijke afspraken Drug safety / adverse events Samenwerking met Nationaal MS Fonds

58. UniteMS Manifest Bij Merck Serono hebben we UniteMS.net maar om één reden ontwikkeld: om de belangen van de MS-gemeenschap te dienen. Daarbij waren we ons er ten volle van bewust dat we het vertrouwen van elk lid zullen moeten winnen. Daartoe moeten we te allen tijde ethisch, transparant en eerlijk handelen. Ons doel is de community vooruit te helpen en echte waarde te leveren op een manier die gepast en relevant is voor de leden van UniteMS. Respect, eerlijkheid, integriteit en verantwoordelijkheid

59. Activering – Vanaf het begin

60. Onderzoek Wat is MS Waar wordt online over MS gesproken (websites, fora, nieuwssites, etc) Wie spreekt er over MS (Influencials) Vrienden, familie, collega’s (eigen netwerk)

61. Sfeer Verschillende doelgroepen binnen groep “mensen met MS” Wat zijn de verwachtingen van Merck Serono Wie zijn voorbeeldfiguren? Wat zijn hun initiatieven? Krachten bundelen / regie uit handen Relaties aangaan

62. Content en discussies Nodig bloggers uit Reik thema’s aan Start relevante discussies Wijs leden op de discussies Organiseer offline bijeenkomsten Laat leden eigen initiatieven ontwikkelen Breid je community uit (naar bv Twitter)

63. Belonen, contact houden en connect! Onderhoud je relaties!

64. Brainstorm sessie 19:45-20:30 1. Wat doe je als niemand post ? 2. Wat doe je als iemand post maar niemand reageert? 3. De juist leden? Waar zitten ze? Hoe interesseer je ze voor de community? 4. Hoe zorg je ervoor dat mensen contact met elkaar maken en een band opbouwen? 5. Hoe zorg je ervoor dat de community interessant genoeg is om (terug) te komen? (Doel/relevantie/platform) Plenaire terugkoppeling