1. Surf’s Up
Golven van opinie in beeld
KennisLAB zomercongres
24 juni 2010
Aart Paardekooper
hoofd Omgevingskennis
ministerie van OCW

2. Online monitoring
Ervaringen en toepassingen bij OCW

3. Aanleiding
• Online media deel van informatiemaatschappij
• 1040 uren casus = wake up-call
http://wegmet1040.hyves.nl
• Herpositionering informatie-analyse: van I naar C
• Communicatief beleid maken = weten wat er speelt!
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 3

4. Waarom online monitoring?
1. Weten wat er speelt: einddoelgroepen
Bv: leerlingen, studenten en leraren (maatschappelijke
stage, OV-chipkaart, bezuinigingen stufi):
www.comitesos.nl, http://www.scienceguide.nl/
Naalden in hooiberg, brommertjes en uitgaan, studietaks
Doelgroepenmonitors: Jongerenmonitor, Lerarenmonitor
Themamonitors: Kinderopvangmonitor, Formatiemonitor
2. Weten wat er speelt: dagelijkse nieuwssignalering Persactua
Krantensites inclusief nu.nl: nieuws én polls
Thematisch: www.scienceguide.nl
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 4

5. Waarom online monitoring? (2)
3. Weten wat er speelt: algemeen publiek
Bv: Rekentoets, acceptatie homoseksuele leraren,
VK Onderwijsagenda, NRC Onderwijsblog
Bv: www.vkblog.nl/blog/136018/deOnderwijsagenda
Bv: www.nrcnext.nl/blog/2010/01/20/hoe-krijgen-we-
die-next-generatie-voor-de-klas/
4. Weten wat er speelt: selectie en monitoring werkbezoek
• Bv: goede voorbeelden maatschappelijke stage,
werkbezoeken aan goede scholen, monitoring MaS-toer
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 5

6. Waarom online monitoring (3)
5. Weten wat er speelt: standpunten stakeholders die
(landelijke) media niet halen
Bv ter voorbereiding van AO
Bv in kunst- en cultuurveld
6. Weten wat er speelt ter verdieping
Bv: werkdruk leraren, regionale aanpak
schooluitval, MaS-toer
7. Weten wat er speelt als input voor verdere
analyse en onderzoek, en vice versa
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 6

7. Online landschap NL
• Hubs: vaak institutioneel:
• Kranten: trouw.nl, telegraaf.nl, nu(jij).nl
• Actoren: laks.nl, job.nl, iso.nl, lsvb.nl
• Tweets: www.twitterfall.com
• Netwerken als LinkedIn en Hyves:
www.masteams.hyves.nl
• www.netvibes.com
• Alert
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 7

8. Verspreiding en benutting
• Woordvoering, communicatie-advies, politiek-
ambtelijke top, belangstellenden binnen OCW
• Periodiek: Jongerenmonitor, Lerarenmonitor,
Persactua, Verkiezingsmonitor
• Op basis van actualiteit: signalering
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 8

9. Hoe organiseer je het?
• Media- en bloganalisten
• Ingedeeld in kennisteam per DG
• In samenhang met onderzoek
• In het hart van communicatie en beleid
Omgevingskennis, maak er gebruik van!
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 9

10. “COM zorgt
voor beleid dat
doelgroepen
raakt,
waardoor
bewindslieden
hun missie
kunnen
realiseren”
Vragen?
Surf’s Up | Fokker Terminal | 24 juni 2010 10