O uso da imagem na 
comunicação digital 
e a sua importância 
para o mercado
obje@vo 
Este 
estudo 
tem 
como 
obje@vo 
analisar 
o 
uso 
de 
imagens 
no 
novo 
processo 
comunicacional 
mediada 
por...
57% 
43% 
O 
Comportamento 
de 
uma 
geração 
conectada 
O 
compar@lhamento 
de 
imagens 
para 
a 
geração 
net* 
serve 
c...
Resultado 
Bebida 
Alcóolica 
19% 
Alimentos 
em 
geral 
17% 
Calçados 
11% 
Automóvel 
10% 
Marcas 
9% 
Lugares 
6% 
Entr...
Bebida 
alcóolica 
foi 
a 
categoria 
mais 
compar@lhada, 
com 
19% 
do 
total 
do 
material 
coletado, 
sendo 
os 
homens...
Alimentos 
24% 
76% 
foi 
a 
segunda 
categoria 
mais 
compar@lhada, 
tendo 
as 
mulheres 
como 
maiores 
disseminadoras, ...
A 
terceira 
categoria 
mais 
compar@lhada 
foi 
”Calçados”, 
com 
11% 
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liderado 
pelas 
mulheres, 
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Na 
categoria 
“Automóvel” 
os 
homens 
são 
responsáveis 
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A 
categoria 
“Marcas” 
tem 
9% 
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é 
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homens 
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empatam 
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categoria 
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Acessórios 
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ficou 
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homens 
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100% ...
Produtos 
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Úl@ma 
categoria 
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2% 
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coletadas 
e 
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mulheres 
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Conclusão 
• A 
internet 
descentralizou 
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poder 
do 
conhecimento 
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quebrou 
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Conclusão 
• As 
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esse 
consumidor 
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O uso da imagem na comunicação e sua importância para o mercado

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Material visual do artigo acadêmico para conclusão da pós graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia: O uso da imagem no processo comunicacional mediado por computadores na web 2.0.

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O uso da imagem na comunicação e sua importância para o mercado

  1. 1. O uso da imagem na comunicação digital e a sua importância para o mercado
  2. 2. obje@vo Este estudo tem como obje@vo analisar o uso de imagens no novo processo comunicacional mediada por computadores na web 2.0 e sua ligação com o consumo. metodologia A pesquisa trata-­‐se de um estudo de caso onde foram observadas 128 fotos de 16 pessoas, sendo 8 mulheres e 8 homens, com idade entre 19 e 30 anos, de oito cidades do mundo, durante os meses de janeiro e fevereiro de 2013, que con@nham alguma ligação com marcas, produtos e serviços, postadas através do aplica@vo social Instagram, e coltadas através do site This is now! (hJp://now.jit.su/). análise o material coletado foi organizado em 15 categorias, sendo elas: alimentos, acessórios, automóveis, bebidas alcoólica, bebidas não alcoólicas,calçados, entretenimento, eletroeletrônico, livros e revistas, lugares, marcas, música, produtos de beleza, roupa e viagem.
  3. 3. 57% 43% O Comportamento de uma geração conectada O compar@lhamento de imagens para a geração net* serve como uma forma de integrar sua rede em relação às suas a@vidades, fazê-­‐los par@cipar ainda que por meio digital, uma vez que por conta das novas tecnologias, principalmente a internet móvel, para eles não existe essa fronteira entre online e offline. Além é claro, do fator psicológico ligado a iden@ficação e aceitação de um grupo por meio de uma experiência compar@lhada**, seja a ida a um restaurante, o consumo de uma determinada bebida, ainda que em casa, ou a leitura de um livro. E como nós podemos perceber, esse @po de comportamento está mais ligado, de uma forma geral, a homens do que a mulheres, de acordo com esta pesquisa. *TAPSCOT, Don. A hora da geração Digital: como os jovens que cresceram usando a internet estão mudando tudo, nas empresas aos governos. Tradução de Marcelo Lino. Rio de Janeiro: Agir negócios, 2010. **FREUD, Sigmund. Psicologia de Grupo e a Análise do Ego. In: Obras completas de Sigmund Freud. Rio de Janeiro: Imago, 1996.
  4. 4. Resultado Bebida Alcóolica 19% Alimentos em geral 17% Calçados 11% Automóvel 10% Marcas 9% Lugares 6% Entretenimento 5% Livros e revistas 5% Música 5% Viagem 3% Produtos de beleza 2% Roupa 2% Bebida não alcóolica 3% Acessórios 2% Eletroeletrônico 1% Compar@lhamento de imagens por categoria
  5. 5. Bebida alcóolica foi a categoria mais compar@lhada, com 19% do total do material coletado, sendo os homens responsáveis por 64% dessas imagens. As imagens desta categoria sempre fazem parte do contexto social, em ambientes descontraídos como bares e restaurantes, sempre evidenciando a marca no rótulo da embalagem juntamente com o copo cheio, como forma de provar que aquele produto esta sendo consumido. A marca que mais apareceu nas fotos analisadas foi a Heineken. “Bebida alcoólica” foi a categoria mais compar@lhada, com 19% 64% 36% do total do material coletado, sendo os homens são responsáveis por 64% dessas imagens. As imagens desta categoria sempre fazem parte do contexto social, em ambientes descontraídos como bares e restaurantes, sempre evidenciando a marca no rótulo da embalagem juntamente com o copo cheio, como forma de provar que aquele produto esta sendo consumido. A marca que mais apareceu nas fotos analisadas foi a Heineken.
  6. 6. Alimentos 24% 76% foi a segunda categoria mais compar@lhada, tendo as mulheres como maiores disseminadoras, responsáveis por 76% dos 17% que a categoria ocupa. Nessa categoria foram observadas imagens de alimentos diversos, e quando em restaurantes ou lanchonetes, pude observar que as pessoas @ram foto dos produtos ainda intocados como forma de mostrar à sua rede aquilo de que gostam , além é claro de informá-­‐los sobre o local em que estão, uma vez que nessa categoria, todas as imagens conseguem fazer menção direta ou indiretamente em relação ao estabelecimento.
  7. 7. A terceira categoria mais compar@lhada foi ”Calçados”, com 11% do total, liderado pelas mulheres, responsáveis por 60% das fotos coletadas. É uma categoria, onde curiosamente, a grande maioria das fotos não evidencia a marca do produto em questão. O intuito parece ser mostrar apenas o contexto em que o usuário se encontra: eventos sociais, férias, etc. Calçados 40% 60%
  8. 8. Na categoria “Automóvel” os homens são responsáveis por 100% das fotos coletadas. A maioria das fotos mostra veículos na rua ou em concessionárias. Quando pertencem aos usuários, as fotos mostram detalhes e caracterís@cas únicas que evidenciam o modelo / marca. Automóveis 100% 0%
  9. 9. A categoria “Marcas” tem 9% de par@cipação em relação às outras e as mulheres são responsáveis por 83% do compar@lhamento desta categoria que levou em consideração fotos de elementos que fazem menção exclusiva a alguma marca, sem mostrar necessariamente um produto e/ou um serviço. Nesta categoria aparecem elementos diversos com logo@pos em ar@gos diversos, sacolas, etc. Marcas 17% 83%
  10. 10. é uma das categorias que aparecem com 5% das imagens coletadas e as mulheres são responsáveis pelo compar@lhamento de 83% destas imagens. Nesta categoria, as imagens quase sempre referem-­‐se a prints da tela do player onde as músicas são ouvidas. Música 17% 83%
  11. 11. também com 5% das fotos coletadas, os homens lideram nesta catego@a com 100% das imagens coletadas. Nesta categoria foram consideradas imagens ligadas a programas de TV, filmes, séries e jogos, algumas imagens são fotos @radas da própria tv / computador enquanto a atração é transmi@da. Entretenimento 100% 0%
  12. 12. homens e mulheres empatam em relação ao compar@lhamento de fotos desta categoria. Fotos de livros e revistas quase sempre mostram a capa e a lombada do que está sendo lido. Livros e Revistas 50% 50%
  13. 13. Viagem 50% 50% A categoria viagens tem o volume de compar@lhamento empatado entre homens e mulheres que postam fotos, em sua grande maioria, de aeronaves e malas.
  14. 14. Bebida não alcoolica é liderada pelos homens, que são responsáveis por 75% das imagens e grande parte delas são bebidas do 75% 25% Starbucks.
  15. 15. Roupa 33% 67% a categoria empata com outras 2, com 2% das imagens coletadas e as mulheres são reponsáveis por 67% destas imagens. Nesta categoria, as fotos mostarm , na maioria das vezes, opções de roupas para ves@r, com o obje@vo de mostrar o look que será u@lizado.
  16. 16. Acessórios A categoria que também ficou com 2% do total, tem os homens com 100% de compar@lhamento. 100% 0% Entre os acessórios foram considerados relógios, óculos e correntes
  17. 17. Produtos de Beleza Úl@ma categoria com 2% do total das imagens coletadas e pelas mulheres com 100% de compar@lhamento de 0% 100% imagens, a categoria produtos de beleza considerou batons e outros itens de maquiagem.
  18. 18. Conclusão • A internet descentralizou o poder do conhecimento e quebrou a linha que exis@a entre consumidores e produtores. A geração net despreza informações e produtos está@cos e está disposta a ajudar as empresas na produção de itens cada vez mais próximos daquilo que eles desejam consumir. • O uso de imagens na comunicação mediada por computadores, é apenas mais um dos elementos que esta geração u@liza como forma de mostrar abertamente à sua rede sobre suas preferências, seus gostos, desejos, anseios e frustações em relação às suas experiências, sejam elas de consumo ou não. Cabe às empresas usar a tecnologia a seu favor, coletando dados que possibilitem maior asser@vidade na definição de estratégias, e fazendo da Captação e análise de dados, estratégia indispensável para entender o mercado e ouvir seus consumidores, sejam eles efe@vos ou prospects.
  19. 19. Conclusão • As velhas abordagens de marke@ng não surtem mais efeito sobre esse consumidor extremamente bem informado, que se relaciona, influencia e é influenciado por um número cada vez maior de pessoas. Assim como em relacionamentos interpessoais, a relação da geração net com as empresas também se dá por meio de iden@ficação e laços emocionais. As empresas precisam humanizar sua comunicação, entender que redes sociais são sobre relacionamentos e que consumidores, são antes de tudo, pessoas. • Manter conversas e não mais enviar mensagens impera@vas, essa é a missão das empresas que desejam atender os novos consumidores, pais e filhos de um novo processo comunicacional ocasionado pelas novas tecnologias, principalmente a web 2.0. Criar e compar@lhar conteúdo, além de proporcionar experiências que façam com que os consumidores (efe@vos ou prospects) tenham algo bom, verdadeiro e natural, para falar a respeito de um produto, marca ou empresa, de forma a influenciar posi@vamente outras pessoas de sua rede.
  20. 20. keilas@live.com br.linkedin.com/in/keilas/ @KeilotaJoaquina

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