1. Sosiaali- ja terveysalan oppilaitosjohdon
verkostopäivä
3.11.2011, Sibeliustalo, Lahti
Sosiaalinen media (SOME)
johtamisen välineenä
Web 2.0- työssä
Katri Luukka
03.11.2011/copyright/Katri Luukka
2. Tehdään aluksi KATIn (Katri Luukka)
kehittelemä SOME- osaamisen
pikatesti
• Oletko SOMEssa:
• 0- tason torjuja,
• 1- tason epäilijä,
• 2- tason testailija vai
• 3- tason talkoolainen?
copyright- Katri Luukka
3. ”SOME-
2 VUOSI 3 VUOSI talkoolainen”
1 VUOSI
”SOME- ”SOME- ”SOME- 3- TASO
torjuja” epäilijä” kokeilija” VARMUUS, TURVAL
LISUUS, AKTIIVINEN
OSALLISTUMINEN
TYÖNTEKIJÄN OMA SOME- OSAAMISEN KEHITTYMINEN JA
TUOTTAMINEN, KE
HITTÄMINEN, crow
2- TASO dsoursing
OLLAKKO VAI
EIKÖ OLLA?
Testailua, komm
Online entointia, jakami
sta online-
1- TASO yhteisöissä
EPÄVARMUUS,
PASSIIVISTA
KATSELUA JA
SEURAILUA,
ONLINE- YHTEISÖISSÄ
Offline- ei
ORGANISAATION TOIMINTAMALLIEN SOME- MUUTOKSEEN
sometyökaluja
TARVITTAVA AIKA
käytössä
0-TASO
SOME-PELKO:
copyright- Katri Luukka
Suojavyö tiukalla
9. Sosiaalisen median työkaluja
copyright- Katri Luukka
Lähde: http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/sizes/l/
10. Facebook
Henkilö- ja/ tai yhteisöprofiili: tuotekehitys, markkinointi, asiakashallinta (CRM- työkalu)
ja/tai viihdettä => yhteisöprofiilissa statistiikka käytössä
“mieti, oletko työ- vai viihde- orientaatiolla
KATIN SOME- koulu:
Facebookissa? ja säädä sen mukaan yksityisyysasetukset
- mieti kaksi kertaa, mitä kirjoitat FB- sivulle eli huutaisitko sen ääneen kadunkulmassa, jos
puolituttuja tulee vastaan,
- itsellä on hyvin julkinen FB- profiili, kirjoitan kuin minne tahansa Web- sivuille, yksityiset keskustelut
käyn sisäisillä viesteillä, suljetuissa ryhmissä ja chatillä FB:ssa,
- minulla ei ole useita FB- profiileja esim. ns. Työprofiilia ja yksityisprofiilia
- siksi vierastan myös Second Lifea, jolla en ole koskaan oppinut lentämään, en kaipaa mitään
muitakaan “simulaatioharjoituksia” Katrilli Kling- avatar- hahmollani, ainakaan vielä, GO-GO- ja
SLOW- GO- ja NO- GO iässä voi olla toisin ;)K”
03.11.2011/copyright/Katri Luukka
12. SlideShare
SlideShare: diaesitykset online ja ZIPCAST- webinaari
KATIN SOME- KOULU:
“miksi aloittaa aina alusta – talkoohenki- crowdsoursing
K”
- Muista laittaa viittaus alkuperäiseen tekijään, jos käytät muiden
esityksiä lähteenä omissa esityksissäsi!!!
- MBAn päättötyölläni on ollut 1890 katsojaa 4 kk aikana
- (kesäkuusta - lokakuuhun 2011)
- SOME statistiikka & monitorointi!!!!!, kannattaa perehtyä heti
alussa, kun ottaa uusia some- työkaluja käyttöön
03.11.2011/copyright/Katri Luukka
15. Blogit
• Työblogi; Salpaus Huomiopaikalla x 2/vuosi
• Omat blogit; Suomeksi & englanniksi, x 1/kk
03.11.2011/copyright/Katri Luukka
16. Twitter
. Twitter: pikaviestintä, mikroblogi max. 140 merkkiä, helppo tapa pysyä ajantasalla itseä
kiinnostavista asioista seurattavien kautta tai viestittää seuraajille
KATIN SOME- koulu: “mieti, mitkä ovat niitä asioita, joista haluat saada tietoa ja mitä haluat viestiä muille?
Jos ei ole mitään viestitettävää, niin online- viestiä ei kannata väkisin vääntää, ole aito itsesi myös online”
03.11.2011/copyright/Katri
Luukka
17. LinkedIn
ammatillinen/professionaalinen SOME- yhteisö
KATIN SOME- koulu: rekrytointityökalu & “ minulle parasta ryhmät, en tiedä helpompaa tapaa
pysyä mukana kiinni keskusteluissa, jotka ammatillisesti kiinnostavat itseä, K”
03.11.2011/copyright/Katri
Luukka
18. Sosiaalinen intranet; dokumenttien
työstäminen &
jakaminen, blogit, yhteisölliset keskustelut
viestit, videot, chat… tavoite: sähköposti
ulkoisen viestinnän välineeksi
Esim. WIKI: YAMMER vai
toiminnan jokin muu
ohjauksen ja
SOME- työkalu
laadunhallinnan
SOME- työkaluna ???
• Omalla palvelimella vai pilvipalveluna???
03.11.2011/copyright/Katri
Luukka
19. Sosiaalinen media; Relationship
Web, Web 2.0
• Social media tarkoittaa laajasti ymmärrettynä “kaikkia Internettiin perustuvia
mahdollisuuksia, joilla kommunikoidaan eri tarkoituksiin käyttäen;
tekstiä, ääntä, videoita, kuvia, tai näiden yhdistelmiä”
• “online yhteisöissä” samoilla kiinnostuksen kohteilla olevat osallistujat voivat
JAKAA ajatuksia, kokemuksia, kommentoida, kertoa mielipiteensä ja/tai jakaa
muuta informaatiota INTRA-, EXTRA- ja/tai INTERNETissä
• Sosiaalinen media perustuu vuorovaikutukseen, jossa käyttäjät tuottavat
sisältöjä osallistumalla online- yhteisöiden toimintaan, jossa odotuksena on
myös palautteen saaminen yhteisöistä, sillä kauan ei kukaan jaksa/viitsi viestiä
ns. tyhjyyteen “bittiavaruuteen”
• SOME- käyttäjät odottavat Web- sivujen/online yhteisöiden olevan
käyttäjälähtöisiä , kun he itse ovat siellä tuottajia
copyright- Katri Luukka
20. KATIN SOME- koulu:
SOME- työkaluna on kuin ”online-
yhteisölliset pikkuaivot”, joissa asioita
on valmisteilla eri foorumeilla …
SOME- työkalut mahdollistavat ajasta
ja paikasta riippumattoman (ei-
synkronoidun) työskentelyn … jota
pitää johtaa, jotta saavutetaan
yhteinen online-offline- työskentelyn
päämäärä…
copyright- Katri Luukka
21. Mitä SOME- työskentely vaatii
johtajalta?
”Seuratessaan työskentelyn etenemistä vetäjän tehtävänä on ohjata
työskentelyä antamalla rehellistä palautetta osallistujille
sekä kannustamalla, kehoittamalla, kritisoimalla, kysymällä, kiittämällä
ja kommentoimalla ohjata osallistujien työskentelyä”.
”Online- työskentelyn rinnalle tulee myös suunnitella nenäkkäin tapahtuvien
tapaamisten aikataulut ja sisällöt työskentelyn edistämiseksi.
Toisaalta työskentelijät voivat käydä keskustelua tekemästään
työstä online- ympäristöissä esimerkiksi Facebookin keskusteluryhmässä
tai vaikka Yammerissa & LinkedInissä.
Myös näitä online- keskusteluja tulee ohjata, jotta itse varsinainen yhteinen
työn kohde edistyy halutulla tavalla”
Lähde: Katin merkitykselliset SOME- kokemukset blogi;
19.12.2010/ http://katri-luukka.blogspot.com/’
copyright- Katri Luukka
22. Johtajien muuttuminen offlinesta =>
online- offline johtajiksi
SOME- työskentely on vain osaamista, joka on vain opiskeltava ja osattava, jos
”
aikoo työskennellä yhteisöllisesti online”.
” Näkisin kuitenkin, että varsinainen haaste onkin ohjata "hartioiden välissä"
tapahtuvaa sitoutumista työskentelyyn”.
” Nykyään kenelläkään ei tunnu olevan aikaa mihinkään uusiin asioihin, jotka
muuttaisivat jotenkin nykyisiä toimintamalleja. Jotenkin oletetaan, että uusien
asioiden opiskelu tulisi tapahtua iltaisin ja viikonloppuisin ns. työajan
ulkopuolella”.
” Mistä ihmeestä meille on syntynyt sellainen käsitys, että online- työskentely ei
kuuluisi työaikaan?”
” Onko online- työskentely todella niin paljon arvottomampaa kuin nenäkkäin
tapahtuma työskentely, että sitä ei voisi tehdä työaikana vai onko jostain
muusta kyse?”
Lähde: Katin merkitykselliset SOME- kokemukset blogi; 19.12.2010/ http://katri-luukka.blogspot.com/’
Copyright - Katri Luukka
23. Avoimuus- julkisuus:
Online työskentely-ympäristö:
1) Täysin avoin; kaikki voivat lukea ja osallistua
2) Osittain avoin/suljettu; kaikki voivat
lukea, mutta osa esim. vain ryhmän jäsenet
voivat osallistua
3) Täysin suljettu ja salainen; kutsutaan online-
ympäristöön
=> Sovittava yhdessä ennen online- työskentelyn
aloittamista
copyright- Katri Luukka
24. Online- offline johtamisen & työskentelyn muutoksessa keskeistä:
J O yksityisyys- julkisuus asetelma henkilö- ja organisaatio- tasolla
P O
O E P
Avoimuus & julkisuus
T I ”Johtajat johtavat
H U S
SOME- esimerkillään”
S K
T E
L Henkilö & organisaatio
&
A U
O -
M H O
J P INTERNET Suljettu &
yksityisyys
I A P EXTRANET
U I
N S M
I
E N INTRANET
E
N N
FACE- TO-FACE
S O S I A A L I N E N M E D I A (some)
Sharepoint, WIKI, Googlen
copyright- Katri Luukka
työkalut, FACEBOOK, LinkeDIn, TWITTER, BLOGIT, YouTube, Skype, AACP, video
25. Ennen elettiin samassa synkronoidussa
ajassa => siitä meille on ns. jäänyt
päälle kokoustamisen työkulttuuri
• SOME on muuttanut työn tekemisen ei-
synkronoiduksi ajasta ja paikasta
riippumattomaksi yhteisölliseksi online-
työskentelyksi
• Minkälaiset valmiudet eri työyhteisöillä on
yhteisölliseen online- työskentelyyn, kun
tulevaisuudessa asiantuntija työstä 20 % offline
ja 80 % online
• Suosittelen tehkää SOME- osaamisen testi…
03.11.2011/copyright/Katri Luukka
26. Malinen Anita, 2000, Towards the essence of Adult Experiential Learning
UUDET KOKEMUKSET
SUOJAVYÖ
KOVA YDIN
KOKEMUKSELLINEN
TIETOVARASTO
Tunnepeili
Luukka 2007 väitöskirja :
Tunnepeili: Merkityksellinen oppimiskokemus lävistää ”ajattelumme säätelevän suojavyön” eli
kriittisen reflektion kautta opitaan asioita, jotka muistetaan jälkeen päin tunnekokemuksina…
toimii myös SOME-muutoksessa uudellacopyright- Katri Luukka
tavalla toimiviksi online-offline- työntekijöiksi
27. ”SOME-
2 VUOSI 3 VUOSI talkoolainen”
1 VUOSI
”SOME- ”SOME- ”SOME- 3- TASO
torjuja” epäilijä” kokeilija” VARMUUS, TURVAL
LISUUS, AKTIIVINEN
OSALLISTUMINEN
TYÖNTEKIJÄN OMA SOME- OSAAMISEN KEHITTYMINEN JA
TUOTTAMINEN, KE
HITTÄMINEN, crow
2- TASO dsoursing
OLLAKKO VAI
EIKÖ OLLA?
Testailua, komm
Online entointia, jakami
sta online-
1- TASO yhteisöissä
EPÄVARMUUS,
PASSIIVISTA
KATSELUA JA
SEURAILUA,
ONLINE- YHTEISÖISSÄ
Offline- ei
ORGANISAATION TOIMINTAMALLIEN SOME- MUUTOKSEEN
sometyökaluja
TARVITTAVA AIKA
käytössä
0-TASO
SOME-PELKO:
copyright- Katri Luukka
Suojavyö tiukalla
28. SOME- RISKIEN VÄHENTYMINEN VS. SOME- osaamisen kehittyminen
3 VUOSI
1 VUOSI 2 VUOSI VERKOSTO- JA
SOME- RISKIT YHTEISÖJOHTAMISEN
OSAAMISEN KEHITTYMINEN
SOME-
talkoolainen
SOME- kokeilija
SOME - epäilijä
SOME-OSAAMISEN
KEHITTYMINEN
copyright- Katri Luukka
29. Lopuksi sosiaalinen median määritelmä:
”Sosiaalinen media on online-
työskentelyä yhteistoiminnallisesti ja
yhteisöllisesti, jossa hyödynnetään SOME-
työkaluja ja muita internetin
mahdollisuuksia yhteisen online
työskentelyn päämäärän saavuttamisessa”
Lähde: Katri Luukka, 2011:
Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their
Leadership: Towards to the Social Media Leadership Theory
copyright- Katri Luukka
30. Kiitokset … tapaamisiin offline tai online :
• Katri.luukka@salpaus.fi
• Yammer: Facebook; LinkedIn; SlideShare; YouTube; Google- tili: Katri Luukka
• Twitter: @KatriLuukka
• Second Life: Katrilli Kling
BLOGIT: Työblogi:
http://blogit.salpaus.fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/
Katin merkitykselliset sosiaalisen median johtamisen kokemukset:
http://katri-luukka.blogspot.com/
Katri’s Meaningful Social Media Leadership Experiences in English:
http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.com/
Konferenssi:
Katri Luukan seuraava SOME- Leadership- esitys Innovations for Competence Management, Lahti 19-20.5.2011
http://pro.phkk.fi/kit/programme.htm
Katri Luukka MBA 2011:
Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership:
Towards to the Social Media Leadership Theory
Katri Luukka väitöskirja 2007: Vastavalmistuneiden lähihoitajien koulutuksen aikaiset merkitykselliset
oppimiskokemukset vanhustyössä: Tunnepeili oppimiskokemusten merkityksellistäjänä
http://www.uku.fi/vaitokset/2007/isbn978-951-27-0801-7.pdf
copyright- Katri Luukka