Sintonizados na rádio peão

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Sintonizados na rádio peão

  1. 1. Sintonizados na rádio peão A comunicação informal entre os públicos internos Katia Perez Programa de Pós-Graduação Universidade Metodista de SP - 2008
  2. 2. Conceitos Os rumores, o boato, a rádio peão, que integram as redes informais, dentro das organizações, não podem e não devem ser tratados sob a ótica do combate ostensivo e contundente. Trata-se de uma expressão legítima da comunidade e, como tal, merece uma análise séria e profunda. Gaudêncio Torquato
  3. 3. Conceitos Poucas condições são tão favoráveis aos boatos como as da vida profissional, na fábrica, no escritório, na empresa ou administração. Na verdade, os boatos florescem quando as pessoas têm o sentimento de perda em relação ao controle do próprio futuro. Exceto o diretor-geral e alguns funcionários graduados, o conjunto de trabalhadores se encontra precisamente nesta situação: tudo se decide à revelia deles. Jean-Noël Kapferer
  4. 4. Conceitos A primeira coisa que se deve entender é que a Rádio Peão é “coisa nossa”, ou seja, queiramos ou não, nós somos responsáveis por ela. Quando ela está ali, funcionando, em alto e bom som, é porque a organização não foi suficientemente competente, em seu processo de interação com os funcionários, e deixou vazios para serem preenchidos. Wilson Bueno
  5. 5. Pesquisa Mercer Human Resource Consulting, consultoria norte-americana de Recursos Humanos Pesquisa - Raio C – 4ª Pesquisa e- FactsMercer sobre Comunicação Organizacional - para detectar as práticas e as tendências de comunicação interna nas empresas instaladas no Brasil Coleta de dados entre 22 de junho e 23 de julho de 2004 Entre os temas, pesquisou-se a influência da “rádio-peão”
  6. 6. PesquisaImportância dos meios de comunicação nas empresas:
  7. 7. Pesquisa Proporção sobre quem tem mais credibilidade: comunicação formal ou“rádio-peão”
  8. 8. Credibilidade Principal razão para quem optou por “rádio-peão” na questão anterior: Em 32% dos casos, porque a comunicação formal inexiste ou é lenta demais ou porque os gestores concentram informação para “conservar poder”

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