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  1. 1. 11 de Junho de 2011 são paulo - BrasilNovidades aNuNciadas No eveNtoForever top 100No dia 11 de junho foi realizado um evento para os 100 maioresEmpreendedores Forever. o objetivo foi apresentar diversas melhorias e novidadesque a empresa implementará nos próximos meses.para que todos fiquem cientes, segue abaixo o resumo do que foi apresentado: 1. Missão da apresentamos a missão da Forever, que serve para orientar funcionários e empreendores sobre o real Forever LiviNg propósito da empresa. essa missão deve guiar o comportamento de todos no dia-a-dia. Missão Forever: “Criaremos um ambiente de sucesso, onde as pessoas possam, com dignidade, ser o que desejarem ser; onde a integridade, a empatia e a diversão serão nossos guias. Acreditaremos e nutriremos uma paixão por nossa empresa, por nossos produtos e pela nossa indústria. Buscaremos o conhecimento e o equilíbrio e, acima de tudo, seremos corajosos ao liderar nossa empresa e nossos Empreendedores. Estamos criando GRANDEZA.” 2. MudaNça essa mudança se dará exclusivamente no Brasil. a partir de agora, passaremos a chamar nossos da paLavra distribuidores de eMpreeNdedores.distriBuidor para Mas por quê? eMpreeNdedor porque a palavra eMpreeNdedor descreve de forma muito mais completa o real trabalho das pessoas que fazem Forever. veja o significado de cada palavra no dicionário: Distribuidor Empreendedor 1 aquele que distribui. 1 aquele que empreende. 2 Que se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do comum; ativo, arrojado. 3 aquele que toma a seu cargo uma empresa.
  2. 2. com esta mudança, fortalecemos o entendimento das pessoas de que empreendedores não são vendedores de produtos, e sim empresários independentes que podem construir organizações para desenvolver o marketing multinível.3. Forever vip O que é Forever VIP? É uma nova política de atendimento a empreendedores que atingiram o nível de gerente soaring ou acima. a intenção é fazer com que pessoas com grandes organizações, altamente comprometidas com a Forever e já com resultados bastante expressivos, tenham um tratamento diferenciado por parte da empresa. esse tratamento diferenciado irá fazer com que aqueles que ainda não atingiram estes níveis fiquem mais motivados para poderem ter o privilégio do atendimento diferenciado. Quem é Forever VIP? Qualquer empreendedor que chega a nível de gerente soaring ou acima. Como funcionará? empreendedor que chega a nível de gerente soaring ou acima terá direito a: • caixas preferenciais nas filiais; • canal exclusivo na central de relacionamento; • cartões para atendimento preferencial “Forever vip”
  3. 3. 4. estrutura Foram apresentadas diversas ações que estão sendo tomadas para aprimorar os processos, a estrutura e o atendimento. estas açõese tecNoLogia serão implementadas gradativamente, pois cada uma depende de diversos fatores para que possam entrar em funcionamento. Compras com Crédito Bônus: Processo Atual: o empreendedor realiza a compra, o sistema internacional processa as compras e calcula o Bônus e a distribuição do Bônus no dia 15 (cheque ou depósito em conta). Bônus abaixo de r$ 21 não são emitidos e ficam acumulando até chegar a esse valor para serem emitidos. Novo processo o empreendedor realiza a compra, o sistema internacional processa as compras e calcula o Bônus. Bônus abaixo de r$ 21 ficam disponíveis como crédito para compras somente a partir do fechamento do mês (cheques abaixo de r$ 21 não são emitidos e Bônus abaixo de r$ 21 são pagos por depósito). Aprovação automática do cartão para pedidos no site a aprovação dos pedidos feitos por cartão de crédito será automática para pedidos online. possibilidade de divisão de valor em diversos cartões. Patrocínio Online patrocínio 100% online sem necessidade de envio do contrato físico. Processo atual preenchimento do contrato no site e realização do primeiro pedido, validação manual em até 48 horas com inclusão no sistema Forever e envio do contrato físico em até 30 dias. Novo processo preenchimento do contrato no site e realização do primeiro pedido, aceitação dos termos do contrato (opt in), certificação digital online e inclusão no sistema Forever (tudo em tempo real). Depósito Antecipado agilidade no atendimento: os depósitos não precisarão mais ser confirmados com a Matriz. a confirmação será automática, validada pelo sistema no ato da venda. Auto-atendimento. Terminais de Auto-atendimento a Forever disponibilizará em suas filiais estações de auto- atendimento para agilizar o processo de pedido dos produtos. Implantação de máquinas de auto-atendimento com cartão o empreendedor realiza o pedido e faz o pagamento automático com cartão no terminal de auto-atendimento e retira seus produtos no balcão; Implantação de máquinas de auto-atendimento com depósito, crédito bônus e aviso de crédito o empreendedor realiza o pedido e emite o cupom, dirige-se ao caixa para entrega o cupom a ser faturado e retira seus produtos no balcão.
  4. 4. Padronização das Filiais a companhia contratou uma empresa de arquiteturacorporativa para fazer modificações estruturais epadronização das filiais. a intenção é melhorar aestrutura, o fluxo de pessoas e o atendimento nas filiais,além de criar um ambiente padronizado em termos demóveis, programação visual e estrutura, incluindo:• ambientações das filiais;• sinalização;• padronização de objetos, móveis, e acessórios de trabalho.
  5. 5. 5. LaNçaMeNto de uma das nossas metas é lançar o maior número possível de novos produtos. dentre os diversos produtos que Novos produtos ainda não são vendidos no Brasil, os que estamos mais avançados em termos de registro para importação são: • pomesteen Nova Fómula; • FaB Forever active Boost; • Nature Min; • Forever sunscreen em spray; • Forever Lite ultra (chocolate e vanilla); • aloe Blossom Herbal tea. oBs: todas as documentações para registro no Brasil estão sendo encaminhadas aos órgãos reguladores, mas dependemos da aprovação destes para início da importação. desta forma, ainda não temos como garantir que esses produtos poderão ser importados.
  6. 6. 6. atuaLiZação praticamente todos os materiais de folheteria serão atualizados. os primeiros a serem atualizados serão: FoLHeteria • Flipchart; • guia para o sucesso; • guia de produtos; • dvd Histórias de sucesso 2 - (trailler está disponível em nosso site) oBs: temos previsão para que fiquem prontos a partir de agosto de 2011.

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