Enviar pesquisa
Carregar
TCS presentación de servicios BPM
•
0 gostou
•
428 visualizações
Fares Kameli
Seguir
Oferta especaizada de consultoria de Gestion mediante BPM
Leia menos
Leia mais
Tecnologia
Denunciar
Compartilhar
Denunciar
Compartilhar
1 de 11
Baixar agora
Baixar para ler offline
Recomendados
Modelos de Costes para la Gestión de Servicios TI
Modelos de Costes para la Gestión de Servicios TI
G2, Gobierno y Gestión de TI, SL
Gestión financiera en la metodología itil
Gestión financiera en la metodología itil
kenecwen
Visión práctica sobre catálogo de servicios y gestión de costes TIC
Visión práctica sobre catálogo de servicios y gestión de costes TIC
Nextel S.A.
Formando Un Departamento De Ti Enfocado A ITIL
Formando Un Departamento De Ti Enfocado A ITIL
Nicolas Morales (ITIL Expert, PMP®)
Foro s2 5 ventajas del estándar de trabajo itil
Foro s2 5 ventajas del estándar de trabajo itil
LCA
Itil estrategia del servicio
Itil estrategia del servicio
LCA
S01.s2 material
S01.s2 material
LCA
Dirigir Las TI Como Un Negocio
Dirigir Las TI Como Un Negocio
Jose Ortolá
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Definicion catalogo de servicios it
Definicion catalogo de servicios it
DACARTEC SERVICIOS INFORMATICOS
G1 expo1 s2.1
G1 expo1 s2.1
LCA
ESTRATEGIA DE SERVICIO- 2DA FASE ITIL
ESTRATEGIA DE SERVICIO- 2DA FASE ITIL
carmen1589
Grupo 1 itil estrategia del servicio
Grupo 1 itil estrategia del servicio
LCA
Tarea semana01 sesión 2
Tarea semana01 sesión 2
LCA
PresentacióN Institucional Cbc Sa Spa V1.24
PresentacióN Institucional Cbc Sa Spa V1.24
pcugat
Fundamentos de gestion de servicios de ti
Fundamentos de gestion de servicios de ti
Roselia Santoz
Entendiendo la Complejidad Negocio - TI
Entendiendo la Complejidad Negocio - TI
Mario Saffirio
S03.s2 material
S03.s2 material
LCA
Expo 1
Expo 1
LCA
CIO FORUM 2011
CIO FORUM 2011
BBVAtech
S02.s1 material
S02.s1 material
LCA
Pgc ti
Pgc ti
Peru Global Consulting S.A.C
ITIL
ITIL
uni
S03.s1 material
S03.s1 material
LCA
S01.s1 material
S01.s1 material
LCA
ITIL: Qué es y para qué sirve
ITIL: Qué es y para qué sirve
Jose Sánchez del Rio
Seminario sobre Gestión de Servicios de TI V1.2
Seminario sobre Gestión de Servicios de TI V1.2
Excelza
Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...
Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...
EXIN
Evitando errores al implementar Gestión de Incidencias y de Problemas
Evitando errores al implementar Gestión de Incidencias y de Problemas
Javier García Bolao
Mais procurados
(20)
Definicion catalogo de servicios it
Definicion catalogo de servicios it
G1 expo1 s2.1
G1 expo1 s2.1
ESTRATEGIA DE SERVICIO- 2DA FASE ITIL
ESTRATEGIA DE SERVICIO- 2DA FASE ITIL
Grupo 1 itil estrategia del servicio
Grupo 1 itil estrategia del servicio
Tarea semana01 sesión 2
Tarea semana01 sesión 2
PresentacióN Institucional Cbc Sa Spa V1.24
PresentacióN Institucional Cbc Sa Spa V1.24
Fundamentos de gestion de servicios de ti
Fundamentos de gestion de servicios de ti
Entendiendo la Complejidad Negocio - TI
Entendiendo la Complejidad Negocio - TI
S03.s2 material
S03.s2 material
Expo 1
Expo 1
CIO FORUM 2011
CIO FORUM 2011
S02.s1 material
S02.s1 material
Pgc ti
Pgc ti
ITIL
ITIL
S03.s1 material
S03.s1 material
S01.s1 material
S01.s1 material
ITIL: Qué es y para qué sirve
ITIL: Qué es y para qué sirve
Seminario sobre Gestión de Servicios de TI V1.2
Seminario sobre Gestión de Servicios de TI V1.2
Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...
Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...
Evitando errores al implementar Gestión de Incidencias y de Problemas
Evitando errores al implementar Gestión de Incidencias y de Problemas
Semelhante a TCS presentación de servicios BPM
Webinar BDO 160914 - La Gestión por Procesos (BPM) como dimensión importante ...
Webinar BDO 160914 - La Gestión por Procesos (BPM) como dimensión importante ...
BDO Colombia
TCS presentación de servicios Telco Corporative
TCS presentación de servicios Telco Corporative
Fares Kameli
TIC Consulting Services presentacion de la empresa
TIC Consulting Services presentacion de la empresa
Fares Kameli
REPIT Consulting
REPIT Consulting
Casimiro Hernandez
TCS presentación de servicios SOA
TCS presentación de servicios SOA
Fares Kameli
ISI Consulting
ISI Consulting
rjperezr
¿Que es BPM?
¿Que es BPM?
Daniel Cruz Harris
Tabla Comparativa ITIL Y COBIT
Tabla Comparativa ITIL Y COBIT
George Aguilar
TCS presentación de la empresa y sus servicios
TCS presentación de la empresa y sus servicios
Fares Kameli
Bpo&C 201108
Bpo&C 201108
bpoconsulting
Bpo&C 201108
Bpo&C 201108
imeza0812
In4company
In4company
domingoesteban
Proyectos arquitectura y servicios desde cobit5
Proyectos arquitectura y servicios desde cobit5
itService ®
ITIL: Cómo asegurar éxito al integrar TI con la estrategia de Negocio, por Pa...
ITIL: Cómo asegurar éxito al integrar TI con la estrategia de Negocio, por Pa...
Foro Global Crossing
ITIL … Cómo asegurar el éxito al integrar TI con la estrategia del negocio? p...
ITIL … Cómo asegurar el éxito al integrar TI con la estrategia del negocio? p...
Foro Global Crossing
Tabla comparativa
Tabla comparativa
Al-Hatal Ndsb
[Bpm practice] breve introduccion a bpm
[Bpm practice] breve introduccion a bpm
GlobalLogic Latinoamérica
[Bpm practice] breve introduccion a bpm(1)
[Bpm practice] breve introduccion a bpm(1)
GlobalLogic Latinoamérica
Nuestra Empresa
Nuestra Empresa
Rene Gacitua
DREI Corporate Presentation IT
DREI Corporate Presentation IT
Gian Carlo Constantini Rubio
Semelhante a TCS presentación de servicios BPM
(20)
Webinar BDO 160914 - La Gestión por Procesos (BPM) como dimensión importante ...
Webinar BDO 160914 - La Gestión por Procesos (BPM) como dimensión importante ...
TCS presentación de servicios Telco Corporative
TCS presentación de servicios Telco Corporative
TIC Consulting Services presentacion de la empresa
TIC Consulting Services presentacion de la empresa
REPIT Consulting
REPIT Consulting
TCS presentación de servicios SOA
TCS presentación de servicios SOA
ISI Consulting
ISI Consulting
¿Que es BPM?
¿Que es BPM?
Tabla Comparativa ITIL Y COBIT
Tabla Comparativa ITIL Y COBIT
TCS presentación de la empresa y sus servicios
TCS presentación de la empresa y sus servicios
Bpo&C 201108
Bpo&C 201108
Bpo&C 201108
Bpo&C 201108
In4company
In4company
Proyectos arquitectura y servicios desde cobit5
Proyectos arquitectura y servicios desde cobit5
ITIL: Cómo asegurar éxito al integrar TI con la estrategia de Negocio, por Pa...
ITIL: Cómo asegurar éxito al integrar TI con la estrategia de Negocio, por Pa...
ITIL … Cómo asegurar el éxito al integrar TI con la estrategia del negocio? p...
ITIL … Cómo asegurar el éxito al integrar TI con la estrategia del negocio? p...
Tabla comparativa
Tabla comparativa
[Bpm practice] breve introduccion a bpm
[Bpm practice] breve introduccion a bpm
[Bpm practice] breve introduccion a bpm(1)
[Bpm practice] breve introduccion a bpm(1)
Nuestra Empresa
Nuestra Empresa
DREI Corporate Presentation IT
DREI Corporate Presentation IT
Mais de Fares Kameli
TCS Presentación de nuestros miembros y sus servicios v 5
TCS Presentación de nuestros miembros y sus servicios v 5
Fares Kameli
Material auxiliar sobre Marca Personal y Reputación Online
Material auxiliar sobre Marca Personal y Reputación Online
Fares Kameli
Presentacion sobre Marca Personal y Reputación Online
Presentacion sobre Marca Personal y Reputación Online
Fares Kameli
TCS Presentación de Servicios de Marketing Digital v 5
TCS Presentación de Servicios de Marketing Digital v 5
Fares Kameli
Marca personal, como se genera
Marca personal, como se genera
Fares Kameli
TCS servicios de plan de continuidad de negocio
TCS servicios de plan de continuidad de negocio
Fares Kameli
TCS Servicios de recuperacion de negocio
TCS Servicios de recuperacion de negocio
Fares Kameli
TCS catalogo de servicios detallado
TCS catalogo de servicios detallado
Fares Kameli
TCS Oferta de formacion especializada
TCS Oferta de formacion especializada
Fares Kameli
TCS catalogo de servicios de formación
TCS catalogo de servicios de formación
Fares Kameli
Activiax Presentacion de la empresa
Activiax Presentacion de la empresa
Fares Kameli
Tcs presentación de servicios formativos
Tcs presentación de servicios formativos
Fares Kameli
TCS presentación de servicios de Seguridad TIC
TCS presentación de servicios de Seguridad TIC
Fares Kameli
Mais de Fares Kameli
(13)
TCS Presentación de nuestros miembros y sus servicios v 5
TCS Presentación de nuestros miembros y sus servicios v 5
Material auxiliar sobre Marca Personal y Reputación Online
Material auxiliar sobre Marca Personal y Reputación Online
Presentacion sobre Marca Personal y Reputación Online
Presentacion sobre Marca Personal y Reputación Online
TCS Presentación de Servicios de Marketing Digital v 5
TCS Presentación de Servicios de Marketing Digital v 5
Marca personal, como se genera
Marca personal, como se genera
TCS servicios de plan de continuidad de negocio
TCS servicios de plan de continuidad de negocio
TCS Servicios de recuperacion de negocio
TCS Servicios de recuperacion de negocio
TCS catalogo de servicios detallado
TCS catalogo de servicios detallado
TCS Oferta de formacion especializada
TCS Oferta de formacion especializada
TCS catalogo de servicios de formación
TCS catalogo de servicios de formación
Activiax Presentacion de la empresa
Activiax Presentacion de la empresa
Tcs presentación de servicios formativos
Tcs presentación de servicios formativos
TCS presentación de servicios de Seguridad TIC
TCS presentación de servicios de Seguridad TIC
Último
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
montoyagabriela340
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
JoseAlejandroPerezBa
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
OBr.global
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
PaolaCarolinaCarvaja
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
angelinebocanegra1
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
RaymondCode
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
Germán Küber
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
OLGAMILENAMONTAEZNIO
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
odalistar77
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
marianarodriguezc797
VIDEOS DE APOYO.docx E
VIDEOS DE APOYO.docx E
mialexsolar
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
ITeC Instituto Tecnología Construcción
La Electricidad y La Electrónica.pdf....
La Electricidad y La Electrónica.pdf....
Aaron Betancourt
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
ymiranda2
Inteligencia artificial dentro de la contabilidad
Inteligencia artificial dentro de la contabilidad
danik1023m
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
LincangoKevin
BEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier Folch
BEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier Folch
ITeC Instituto Tecnología Construcción
Análisis de artefactos tecnologicos .pdf
Análisis de artefactos tecnologicos .pdf
castrodanna185
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
LCristinaForchue
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
alejandrogomezescoto
Último
(20)
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
VIDEOS DE APOYO.docx E
VIDEOS DE APOYO.docx E
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
La Electricidad y La Electrónica.pdf....
La Electricidad y La Electrónica.pdf....
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
Inteligencia artificial dentro de la contabilidad
Inteligencia artificial dentro de la contabilidad
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
BEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier Folch
BEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier Folch
Análisis de artefactos tecnologicos .pdf
Análisis de artefactos tecnologicos .pdf
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
TCS presentación de servicios BPM
1.
TIC Consulting Services
Presentación de Oferta de BPM Versión 5.0 © 2013 TIC Consulting Services. La información contenida en este documento es confidencial y únicamente deberá utilizarse con el objetivo de presentar la compañía y sus servicios. Febrero de 2013 1 No está autorizada su difusión o comunicación sin permiso de su autor. © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
2.
Gobernar los procesos
de negocio mediante BPM • Nuestra misión • Gestión por porcesos del negocio BPM • Servicios 2 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
3.
NUESTRA MISIÓN
• Utilización de la tecnología. Gestión y automatización de los procesos de negocio. • Aumentar la eficiencia de los procesos, controlando y monitorizando las actividades y reduciendo costes. • ¿Cómo? ▫ Maximizando los beneficios ofrecidos por las nuevas tecnologías para mejorar la gestión por procesos de la empresa ▫ Teniendo en cuenta las implicaciones estratégicas y organizacionales de la implementación de nuevas tecnologías facilitadoras de la gestión de procesos de negocios ▫ Coordinando TI y procesos de negocio ▫ Estandarizando el lenguaje para encontrar el modo de trabajo más eficiente ▫ Planteando el sistema de BPM que permita la colaboración activa entre los gestores del negocio y de TI 3 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
4.
¿Por qué en
nuestra compañía? • El implantar u optimizar los BPM mediante tecnología requiere una inversión base y un tiempo de adaptación, pero el retorno de inversión y los beneficios cuantificables, así como otros beneficios, son claros: ▫ Permite observar el aporte real de cada individuo en la organización y seguir los estándares y regulaciones especificas de su área de negocio ▫ Orientación a la “cadena de valor” y mejora de la calidad mas allá de los mínimos exigidos por el área de negocio de la compañía ▫ Optimizar el proceso de “mejora continua” de la empresa, la utilización de los recursos y la mejora de los procesos de atención al cliente ▫ Reducción de los procesos administrativos y eliminación del papel mediante la transformación de los procesos basados en papel en procesos electrónicos ▫ Reduce los tiempos en el ciclo de vida de los procesos y ayuda a la gestión administrativa de esquemas de gobierno de manera eficiente ▫ Modela los procesos desde la realidad actual de su área de negocio e integra a la empresa con sus clientes y proveedores 4 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
5.
Mapa TI/TELCO basado
en BPM Los servicios y las infraestructuras componen el mapa de TI/TELCO en una Empresa BPM 5 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
6.
SERVICIOS QUE PROVEEMOS
MEDIANTE GESTIÓN DE PROYECTOS Y CONSULTORIA ESTATEGICA SE REALIZA: ▫ Revisión del modelo de gobierno en función de los procesos de negocio, impacto organizacional, tiempos , perfiles RRHH. ▫ Estrategia de centralización/deslocalización de servicios frente a outsourcing/insourcing y reducción de costes en infraestructuras. ▫ Definición de los KPIs internos y reajustes de los OLAs/SLAs, en función de las expectativas de eficiencia y las normativas aplicables. ▫ Reingeniería de procesos en la implementación de las herramientas TI. ▫ Consolidación y centralización de información clave para el negocio. ▫ Control sobre el estado de los procesos de negocio y las tareas asociadas a “tiempo real” mediante reportes de la herramienta TI. ▫ Implementación del seguimiento de las tareas mediante TI (ej:SAP) 6 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
7.
Coordinamos TI y
procesos de negocio (1) La maximización de los costes y rendimientos de TI (ROI) es la base del BPM 7 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
8.
Coordinamos TI y
procesos de negocio (y 2) • Las tareas a realizar son: ▫ Basándonos en el control presupuestario, la gestión de proveedores y el mantenimiento de las IS se establecen las bases del BPM en TI ▫ Los procesos de negocio deben ser mapeados y convertidos en Work flow , que deben incluir los elementos y recursos implicados ▫ Esos WF y esos recursos (CI) se convierten en elementos del sistema. ▫ Los “gestores de negocio” validan los Work flow de la herramienta, así como los “gestores BPM” se aseguran de la “máxima simplicidad” en ellos ▫ Durante las fases de la implementación se mide y comprueba el proceso de negocio y su eficiencia en la herramienta (KPIs, SLAs) • Es importante definir que la consultaría de negocio TI y los Proyectos de IS son la base de esa coordinación, así como una estrategia en TI 8 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
9.
METAS Y OBJETIVOS
• Alinear la estrategia de TI, HHRR , y de orientación de negocio • Aumentar el control presupuestario y la maximización de inversión TI (ROI) • Asegurar la alineación y sinergia de los BPM con el negocio • Definir el alcance de la herramienta BPM en nuestras infraestructuras • Reutilizar en la medida de lo posible la ingeniería de procesos y los sistemas TI actuales (SAP, CRM, ERP) • Asesorar en la elección de la herramienta o solución mixta BPM • Llevar a buen termino el control del proyecto de implementación y la fase de “handover” • Minimizar el efecto sobre la organización y estudio de posibles desviaciones • Asegurar el tener en cuenta los factores del área de negocio de la empresa (Química,Telco, industria, etc…) 9 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
10.
NUESTROS VALORES
• COMPETENCIA • TRABAJO EN EQUIPO • RELACION CON EL CLIENTE 10 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
11.
TIC Consulting Services
Presentación de Oferta de BPM Versión 5.0 Febrero de 2013 11 © 2013 TIC Consulting Services. información confidencial.
Baixar agora