1. Richtlijnen werken niet!
Dat doen de apotheker en zijn team.
Margo Briejer
Voorzitter Optima Farma

2. Hoe werken we nu in de apotheek en
waar hebben we mee te maken?
• Recepten ad hoc (aan de balie), chronische &
bezorg medicatie, baxtermedicatie, magistrale
receptuur, telefoontjes etc etc
• Veel administratie (zorgverzekeraars,
preferentiebeleid, machtigingen, regelgeving)
• (Te) krappe bezetting, altijd hoge werkdruk.
• En dus onvoldoende tijd voor het
zorgverlenerschap.
• Nog onvoldoende teamwork: tussen
apothekersassistenten en apothekers onderling
• Maar dagelijks wel alle recepten verwerkt en
beoordeeld!

3. Hoe ziet ‘mijn’ apotheek er uit?
• Hoe groot is het patiëntenbestand
• Hoeveel receptregels per dag
• Populatie, soort buurt
• Open publieksruimte met verschillende balies?
• Aanschrijven aan de (zit)balie? of elders?
• Een echte spreekkamer of een “incoruimte”?
• Een robot, of pakken en plakken?
• Bezettingsgraad & samenstelling apotheekteam

4. Richtlijnen en wat nu…………..
• Wat doen wij normaal al in de apotheek maar is niet
altijd zichtbaar voor de patiënt maar kunnen we dus
eigenlijk al zo implementeren
• Wat zou er nog meer moeten volgens de KNMP
richtlijnen en welke (vervolg)afspraken maken we daar
over
• Wacht niet tot het laatst en maak een goed uitvoerbaar
stappenplan waar het hele apotheekteam bij betrokken
is

5. Samengevat
• Het apotheekteam levert al veel farmaceutische
zorg, maar (vaak) vinden wij die heel normaal en
gebeurt dit ‘tussen neus en lippen door’.
• Maar of het altijd en aan alle patiënten geleverd
kan worden is de vraag.
• Maak het dus zichtbaar voor de patiënt.
• En maak goede afspraken en betrek het hele
apotheekteam hierin

6. Wat verandert er nu met de KNMP
richtlijnen?
• Waarom komen er richtlijnen?
• Welke zijn er nu?
• Wat staat er in?

7. Richtlijn ter hand stellen
• 2.1.3.4 Bewaring niet-afgehaalde en niet-bezorgde
producten
• Farmaceutische producten die op naam gesteld zijn
maar niet direct in de apotheek worden opgehaald
bewaart de apotheker totdat deze worden afgehaald.
Hiervoor geldt wel een bepaalde bewaartermijn.
• De apotheker neemt hierover zo nodig contact op met
de patiënt en indien daar gerede aanleiding toe is,
maakt hij afspraken over bezorging.
• Dit geldt ook voor producten die niet op de
afgesproken tijd en plaats konden worden bezorgd.

8. Het team maakt de apotheek…
• Farmaceutische zorg vraagt teamwork van apothekers
én apothekersassistenten.
• Farmaceutische zorg is onderdeel van de ketenzorg:
samenwerking met ‘andere’ teams (bv:
doktersassistenten, poh-er, diabetesverpleegkundige,
diëtisten, ziekenhuizen enz)
• De apotheek wordt beoordeeld op resultaten van het
gehele apotheekteam.

9. Samenwerking
• Belangrijk dat niet alleen professionals in de
apotheek nauw samenwerken, maar ook hun
beroepsverenigingen.
• Daarom intensiveren KNMP en Optima Farma
hun samenwerking.
• En per 1 januari 2012 gaat Optima Farma dan
ook onder de paraplu van de KNMP verder.

10. Waarom deze samenwerking?
• Meer synergie tussen beide beroepsverenigingen
KNMP en Optima Farma
• Meer synergie tussen beide vakbladen PW en
Optima Farma
• Meer synergie tussen beide congressen
• Kwaliteitsregister verder uitbouwen
• Bij-en nascholingen uitbreiden
• Aanspreekpunt apotheekteam bij KNMP

11. Samen sterk in 2012
Voor de toekomst van de farmaceutische
zorg is een goede samenwerking in het
apotheekteam van grootste belang zodat
we er met elkaar iets moois van kunnen
maken! U staat er in 2012 immers niet
alleen voor!