1. Projektový tým
Magdalena Jirásková
Monika Machovská
Tomáš Messerschmidt
Anna Mikulášková
Hana Ohlídalová
Vedoucí
Ladislava Zbiejczuk Suchá

2.  Infokon
 Workshop 1
 Vytvoření webu
 Výzkum
 Návrh metodik
 Workshop 2

4.  Workshop s Tomášem Papírníkem
o mystery shoppingu z komerční sféry
 Kdy?
- 16. listopadu 2012

7.  Workshop s řediteli a zaměstnanci knihoven
o metodikách mystery shoppingu
 Kdy?
- 28. ledna 2013

8.  Dokončení metodik hodnocení knihoven

9.  Pilotní mystery shopping ve vybrané knihovně
 Kdy?
- konec února

10.  Konference s řediteli a zaměstnanci knihoven
 Kdy?
- začátek března

11.  Cestování po knihovnách

12.  Vytváření recenzí na web

13.  Poskytování zpětné vazby ředitelům knihoven

14.  Návrhy na zlepšení uživatelských služeb knihoven
 Web s recenzemi a možností komentářů
 Spokojenost na obou stranách 

15.  www.mys3.cz
 info@mys3.cz