Slajdy z přednášky "Základy využítí sociálních sítí pro marketing firem a projektů" v rámci formátu Professional Lecture, který se konal dne 28.2.2012 ve JsmeMarketingu.
Více informací: http://www.jsmemarketing.cz/akce/lecture/2012-2-socialni-site-marketing-a-kariera
3. Klíčové otázky
• O kterých sociálních sítích se bavíme?
• Co se myslí marketingem na sociálních sítích?
• Koho to zajímá? Jak moc? A co tím kdo může
získat?
• Dá se to měřit?
• Je to celé jenom o psaní nějakých statusů?
4. Různé sociální sítě
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Foursquare
• Google Plus
• Youtube
• Pinterest, scoop.it …
5. Marketingové využití?
• Jakákoli aktivita
značky/firmy/projektu/člověka či dílčího
produktu na sociální sítí vyvíjená za účelem
zviditelnění, prohloubení vztahu se
zákazníkem, poskytnutí technické
podpory, zvýšení zájmu či plnění obchodních
cílů.
6. Sociální sítě se vyplatí sledovat
• Existuje obrovská a roustoucí poptávka (nejen
firem)
• O sociální sítě má enormní zájem mnoho skupin
lidí (firmy (malé, střední, velké), neziskové
organizace, vzdělávací
organizace, umělci, komunity, novináři, jednotlivci
)
• Pokud teď začnete podnikat, sociální sítě možná
budou první ve vašem hledáčku
14. Univerzita může bavit své studenty, vytvořit dialog, prohloubit
vztah, propagovat mimoškolní aktivity či nové obory. Může tak vypadat
atraktivně pro potenciální zákazníky (zájemce o studium)
15. Absolventy a uchazeče o práci obecně. Více o tom Michael Dragan
POTŘEBUJE ABSOLVENT SOCIÁLNÍ
SÍTĚ?
16. Potenciál je zřejmý. Poptávka
roste.
Vidíme, že dlouhodobou prací a kreativitou můžeme
mnoho získat. O čem to ale je? Stačí psát statusy a
bavit?
Jaké jsou cíle? Jak se to měří? Proč je využítí pro
každého naprosto jiné?
17. Sociální sítě znamenají pro každého
něco jiného
• Dle velikosti businessu • Další typy zájmových
– Startup skupin
– Malý – Město
– Střední – Divadlo, kino
– Velký – Neziskovka
• Orientace businessu – Fotbalový klub
– B2B – Událost (výstava)
– B2C – Umělec, kapela, celebrita
• Dle odvětví – Televizní film, televizní
pořad
– Jakýkoli produkt
18. Co mohou sociální sítě přinést?
• Prostředek pro rozšíření projektu před jeho
spuštěním (launch soon)
• Rozšíření povědomí o značce
• Vytvoření a prohloubení vztahu se zákazníky (i
potenciálními)
• Rychlý a transparentní komunikační kanál
• Nepřímý a přímý prodej zboží a služeb
současným fanouškům
20. Ale není to tak jednoduché
• Nákup Fans -> Masáž (Demence)
• Kampaně -> Fans -> Masáž (Přežitek)
• Kampaně -> Fans -> Engagement -> Konverze
• Běžné otázky firem a jejich konzultantů je krátká
část příběhu:
– Potřebujeme navýšit počet fanoušků
– Potřebujeme fanoušky zapojit (zvýšit egagement)
Nevěříte?
25. Nákup fanoušků nikam nevede. Prosté zvyšování také ne. Strategie jejich
zapojení je jen část příběhu.
TAKŽE JINAK. CHCE TO ASI NĚJAKÝ
SYSTÉM
26. Strategie a business
Proč jsme
Základní na sociální
strategické síti? Proč?
Koho chceme oslovit?
otázky Čeho chceme dosáhnout?
Dá set o měřit? Jak?
Jak získat
Strategické úkoly fanoušky? Soutěže, reklamy,
Odlišení
marketingu Návrh vstupních
Jak je zapojit? Jak?
Kreativita stránek.
Strategie obsahu.
Technické Technologické
Co?
Jak přesně postupovat v prvních
Krátkodobé dnech? aspekty možnosti soc. Kdo?
soutěží, vstupní sítě
plánování ch stránek Kdy?
Reportování
Návrh konkrétních
exekutiva Znalost reklamních textů Kdo a kdy bude
pravidel Kdo bude Rozvrh
psát statusy?
komunikovat? rozpočtu
Znalost technologií a schopnost realizace
27. Na profesionální úrovni nejde “jen o psaní statusů”
Strategie zapojení
Strategie obsahu Podpora profilu
fanoušků
Neplacenná Placenná
Komunikace a její technické aspekty
(kdy, jak nejlépe? kdo? jakým
jazykem?)
Social
media Vstupní stránky, aplikace, profilovky, soutěže
strategy
Techniky měření cílů a dat pro zlepšení práce
28. Nejzábavnější část – zase to trochu zjednodušíme a přeneseme do praxe
TVORBA OBSAHU, KREATIVITA A
ZAPOJENÍ FANOUŠKŮ
47. Další informace
• 60 tipů pro Facebook marketing http://bit.ly/60supertipu
• Rozsáhlý seriál Mashable o Facebook marketingu
http://goo.gl/bBVDh
• Jindřich Juráš – Z Facebooku jsem tak trochu naměko
http://www.inflow.cz/z-facebooku-jsem-tak-trochu-namekko
• Statistiky a měření profilů sociálních sítí www.socialbakers.com
• Linkedin Groups: Facebook and Twitter For business, Marketingové
komunikace, úspěšné kámpaně a case studies, Měříme a
monitorujeme sociální sítě, PR Rádce
48. Follow me, Follow Us a nebo ne
• @Faborsky - www.faborsky.cz
• @IglooNET – www.igloonet.cz
• @JsmeMarketing – www.jsmemarketing.cz
• Přednášky JsmeMarketingu:
www.slideshare.net/JsmeMarketing
• Další přednášky: www.slideshare.net/Faborsky
• www.jsmemarketing.cz
• www.facebook.com/JsmeMarketing