Taak voor mevrouw Cattoor.

1. Touroperator Kuoni
 Naam: Joyce Snellaert
 Opleiding: Toerisme en recreatiemanagement
 Programmajaar en afstudeerrichting: 1 TRM A

2. OVERZICHT
Woord vooraf
Waar staat Kuonie voor?
Facts & Figures van Kuoni
Hoofdkantoor
Organigram
Global network
Accommodatie
Social programme
On site assistentie
Transport
Snellaert Joyce 2

3. Woord vooraf
• Kuoni zijn geen ordinaire standaardreizen. Maatwerk en flexibiliteit
zijn hun krachtpunten. Ze gaan altijd een stapje verder. Naast hun
exclusiviteitsreizen hebben ze ook een aanbod van gevarieerde
cruises, familiereizen en groepsreizen. Ze brengen een wereldwijde
collectie met een zeer gevarieerd aanbod. Kuoni is voor een reden
al 19 jaar uitverkozen tot beste specialist touroperator. Kuoni werd
opgericht door Alfred Kuoni in Zurich te Zwitserland.
• The Kuoni Travel Group bestaat uit nog 2 andere touroperators die
vallen onder de vleugels van Kuoni namelijk Koningaap en Best
Tours.
Snellaert Joyce 3

4. Waar staat Kuoni voor?
• Bij Kuoni draait het volledig rond ‘Up-market à la carte maatwerk –
en privéreizen’. The look & feeling zijn compleet anders dan bij
Koningaap. Bij Kuoni stellen ze extra vaganten reizen op zodat de
klant niets tekort komt. Zij bestaan uit een ander team, hebben een
eigen product en een andere manier van reserveren.
• Beiden zijn gericht op verre bestemmingen buiten Europa.
Welkom bij de rondleiding van touroperator Kuoni.
Snellaert Joyce 4

5. Kuoni Congress
Facts & Figures
 Opgericht in 1906 door Alfred Kuoni;
 Kuoni heeft haar hoofdkantoor in Zürich;
 Kuoni telt meer dan 250 kantoren wereldwijd;
 Kuoni behoort tot de grootste toeristische
trekpleisters van Europa bedrijven;
 Omzet: 4,8 miljard CHF (2008);
 Medewerkers: 10 000
 World Travel Award - 11e keer op rij - de
erkenning van Kuoni voor haar hoge standaard
(2008)
 Belangrijke segmenten: Leisure Travel,
Vakgebieden Destination Management:
Congres, Meetings & Incentives, individuele
reizen, sport, evenementen, Cruises
Snellaert Joyce 5

6. Hoofdkantoor Kuoni

7. Organigram
Snellaert Joyce 7

8. Global Network – Local Expertise
GLOBAL NETWORK LOCAL EXPERTISE
► Kuoni Destination Management Europa Amsterdam, Athene, Barcelona, Berlijn,
► Kuoni Destination Management Amerika Boedapest, Kopenhagen
► Kuoni Destination Management Afrika Edinburgh, Frankfurt, Geneva
► Kuoni Destination Management Azië & Hamburg, Helsinki, Innsbruck, Lisbon,
Pacifische Londen, Lyon, Madrid, Milan, Munich, Nice,
► Kuoni Destination Management Midden Oosten Parijs, Praag, Rome, Stockholm
► Kuoni Sales Office Russische federatie Zurich
Snellaert Joyce 8

9. Hotel
accommodaties
 Kuoni selecteert geschikte hotels
- Reserveert een vast aantal kamers
- Onderhandelt hotel prijzen
- Stelt hotel contracten af
 Individuele reservering
 Boekingen vanaf 10 kamers
 Boekingen kunnen worden bijgewerkt
Snellaert Joyce 9

10. Social Programme & Sightseeing Tours
AANGEBODEN DIENSTEN
 Kuoni stelt ideale locaties & entertainment programma's
• Contracten en coördineert alle onderaannemers
• Bereidt gedetailleerde schema's per gebeurtenis
 Pre- en post congres excursies
 Gala diner locaties
 Restaurant groepsboekingen
Snellaert Joyce 10

11. On Site Assistance &
Hostesses
 Kuoni heeft veel ervaren personeel
 Kuoni heeft contracten- treinen- en
coördinatie personeel
 Bijstand bij aankomst luchthaven
 Diner bijstand
 Reisleiders ter plaatse
 Hostesses ter plaatse
Snellaert Joyce 11

12. Transport
Afzonderlijke verplaatsingen 54-plussers
 Kuoni regelt
• Shuttle bussen van de hotels naar de conferentiezaal en vice versa
• Luchthaven transfers
• Transfers tot 's avonds evenementen
• Limousine diensten voor VIP-gasten
Snellaert Joyce 12

13. De brochures
Interesse in onze reizen? Klik hier om naar onze site te gaan en je
persoonlijke brochures te bestellen.
Snellaert Joyce 13

14. TOT
BINNENKORT