Lors de sa publication, un livre voit bien souvent certains de ses passages être coupés, quelques uns de ses chapitres retirés, le plus souvent en raison de contraintes éditoriales, comme un nombre de pages à respecter. Ces coupes ne signifient pas que les pages écartées soient de moindre intérêt ou mauvaises. L’ouvrage Le Journal de BJ au bureau, publié en 2003 aux éditions Maxima, 320 pages, traduit en chinois et en coréen, n’a pas échappé à cette règle. Ce document est l’un de ces passages. Pour acheter Le Journal de BJ au bureau, cliquez ici.

1. Entreprise Savoir-faire Savoir-être Bonus Extra bonus
Valeurs d’entreprises
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2. Valeurs d’entreprises
Les entreprises communiquent de plus en
plus autour de valeurs.
Ses valeurs doivent conduire les
collaborateurs à adopter les comportements
et les attitudes propres à assurer le
développement de l'entreprise. C'est
pourquoi les sociétés veillent à ce que les
candidats qu'elles recrutent soient bien en
phase avec leurs valeurs. Chez L’Oréal on va
jusqu’à parler de « L’Oréalité ».
Observons deux cas : Le consortium
industriel américain GE (General Electric) et
le groupe de distribution français PPR
(Pinault-Printemps-Redoute).
GE est le plus souvent mis en avant pour la
très bonne adéquation de ses valeurs avec
son projet d'entreprise. En revanche, PPR est
parfois mentionné comme pouvant
progresser sur ce point.
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3. Fondée par Thomas Edison, l'inventeur de
l'électricité, GE est une compagnie vieille de
plus d'un siècle. Depuis des décennies, GE
est toujours parvenu à assurer croissance et
rentabilité d'année en année en s'appuyant
sur trois traditions :
• L'intégrité.
• L'engagement de la performance.
• Le goût du changement.
Froide, dure, hyper orientée vers ses
actionnaires, GE a néanmoins des valeurs en
phase avec son ambition :
• La passion du client : mesurer le succès de
GE par celui de ses clients.
• La méritocratie : créer des opportunités
pour les meilleurs collaborateurs de GE.
• L'obsession de la croissance : développer
les marchés en faisant progresser les
collaborateurs de GE.
• Le respect de chacun de ses collaborateurs
et de chacune de leurs idées : n'importe
quel collaborateur et n'importe qu'elle idée
compte.
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4. • Le sens de l'offensive : tirer avantage de la
grande taille de GE pour prendre des
risques sans laisser cette taille ralentir quoi
que ce soit.
• La vitesse et l'excellence : capitaliser sur
l'Internet pour devenir une entreprise
encore plus rapide, plus agile, plus
intelligente.
• Le leadership : aimer apprendre et partager
ses idées sans cesse, délivrer les résultats
attendus, inspirer et motiver les équipes,
etc.
L’adhésion des collaborateurs de GE à de
telles valeurs explique certainement une
bonne partie du succès de l'entreprise.
De son côté le groupe PPR, étonnamment
jeune pour un chiffre d'affaires si énorme,
annonce cinq valeurs :
• Parler vrai.
• Voir vrai.
• Porter haut l'ambition.
• Gérer la complexité.
• Avoir le sens du temps.
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5. Mais s’agit-il réellement de valeurs ? Ces
valeurs sont-elles fédératrices pour les
salariés du groupe ? Contribuent-elles à
soutenir un quelconque projet d’entreprise ?
Il semblerait que non !
Premièrement, ce que PPR déclare être ses
valeurs n'en sont pas. Ce sont simplement
des attitudes. "Parler vrai" n'est pas une
valeur. C'est une attitude. L'intégrité pourrait
être la valeur qui correspond à l'attitude
"Parler Vrai". Mais "Parler vrai" n'est pas une
valeur. Il en est de même pour les autres soit
disant valeurs du groupe PPR. Ce ne sont
que des attitudes en fait.
Deuxièmement, cela ressemble davantage
aux propos qu'un homme politique français
pourrait employer à propos d'une
modernisation molle de l'Etat, qu'à un
discours entrepreneurial.
Troisièmement, il n'est nulle part question du
client. Un peu dommage, car finalement ce
sont les clients qui payent les salaires, pas
PPR. Le groupe PPR, comme toutes les
entreprises, n'étant qu'un intermédiaire entre
ses clients et ses salariés.
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