Identifier la proposition de valeur o

1. La proposition de valeur
Par Josiane Hent

2. @josiane_hent
miltrade
Stratégies de croissance
Re s u l t s - Fa s t e r
Josiane Hent
Bousculons le présent pour inventer l’avenir
Josiane Hent
Dirigeante
jhent@miltrade.fr

3. La proposition de valeur, c’est …

4. Promesse faite au client
« La promesse » - René Magritte - 1966

5. Croyance
que la promesse sera grande

6. La proposition de valeur, c’est aussi …

7. expérience client
Aston Martin Rapid S

8. La proposition de valeur, c’est surtout …

9. Pourquoi les gens
achètent nos
produits ?
Qu’offrons-
nous à nos
clients ?
Quelle perception
les clients ont-ils
de nos produits ?
répondre aux questions

10. Coûts
perçus
Bénéfice
perçus
Proposition de
valeur

11. des
exemples

12. Proposition de valeur
« low cost »
coûts
qualité
délais

13. Proposition de valeur
« solutions »
maîtrise des
besoins clients
Cross-selling
Offre globale de
services

14. Stratégie « innovation »
Return on process
Amélioration des
innovations
Proposition de valeur
« innovation »

15. création de la valeur pour…
actionnaires
clientssalariés