1. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso para as Empresas Familiares

2. 1 - COMPREENDER a estrutura de uma Empresa Familiar 3 - FAZER um plano de sucessão escrito 4 - MONTAR um Genograma 6 - ADMINISTRAR brigas e conflitos 7 - PREPARAR sucessores 9 - REALIZAR reuniões familiares mensalmente 8 - SABER a hora de passar o bastão 2 - EDUCAR toda a família sobre Empresas Familiares 5 - ENTENDER a importância de sistemas e bagagens 10 - TER muito bom humor ESTAS SÃO AS 10 CHAVES As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

3. 1 - COMPREENDER a estrutura de uma Empresa Familiar Precisam ser Administrados Separadamente EMPRESA FAMÍLIA As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

4. 1 - COMPREENDER a estrutura de uma Empresa Familiar EMPRESA FAMÍLIA IDEAL RAZOÁVEL RUIM MUITO RUIM As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

5. Muitos mestres do assunto de empresas familiares acham que essa minha definição é irônica, injusta e malvada. DEFINIÇÃO DE EMPRESA FAMILIAR Na minha extensa biblioteca sobre o assunto, com livros em português, espanhol, inglês e francês, podem ser encontradas mais de 100 definições do que é uma empresa familiar. Mas, perdoem-me a falta de modéstia, a que eu mais gosto é a minha, que vou apresentar a seguir. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

6. Empresa familiar é um grupo de pessoas, do sexo masculino e do sexo feminino, com idades que vão dos 15 aos 90 anos. Algumas delas com o mesmo sobrenome das famílias dos fundadores e outras, com vários sobrenomes diferentes devido a casamentos, adoções, agregações etc. Essas pessoas brigam o tempo todo (as vezes em público, as vezes em âmbito fechado), para definirem quem é o mais inteligente, quem manda mais, quem tem as melhores idéias e quem, no fim do mês, leva mais dinheiro para casa. E tudo isso é feito as vezes com muito amor, as vezes sem nenhum amor e as vezes até mesmo com ódio. DEFINIÇÃO ZÉ CARLOS As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

7. Se acham que eu estou sendo irônico, injusto ou malvado com essa minha definição, vejam os 8 casos que vou apresentar a seguir, que validam essa minha definição. DEFINIÇÃO ZÉ CARLOS LACTA INDUSTRIAS REUNIDAS FRANCISCO MATARAZZO BOM BRIL COFAP FIAT STANLEY HO L’OREAL SCHINCARIOL As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

8. Adhemar Pereira de Barros, ex-Governador de São Paulo e dono da Lacta, na ocasião a maior empresa de chocolates do Brasil, tem uma frase famosa: “ Com os filhos que eu tenho, eu não preciso de inimigos.”. A grande briga familiar resultou na venda para a Phillip Morris. Adhemar de Barros As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

9. Um dos casos mais marcantes de problemas sucessórios na história empresarial brasileira, é o da IRFM - Indústrias Reunidas Francisco Matarazzo, um grupo que chegou a ter mais de 200 fábricas no país. Mas, quando morreu o seu fundador, o Conde Matarazzo, os seus netos, criaram uma acirrada briga na justiça pelo comando da empresa que levou todo o império à falência. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

10. Fernando e Marcos, resolveram vender suas ações para um italiano, Sérgio Cragnotti, que passou a ter 66% das ações. Segundo Ronaldo, que permaneceu, de um dia para outro, vi o Cragnotti ditando as regras dentro da nossa casa. A Bombril foi fundada por, Roberto Sampaio Ferreira, em 1948. Tinha três filhos : Fernando, Ronaldo e Marcos. Cada um ficou com 33% das ações. Ronaldo Sampaio Ferreira Cragnotti, foi um problema na gestão da empresa e a Bombril passou por crises enormes. Ronaldo reassumiu a empresa, fez uma “faxina” na diretoria e colocou a empresa no lugar. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

11. Abraham Kasinski, fundador da COFAP, que tornou-se uma das maiores fábricas de auto-peças do Brasil, que devido a uma briga na justiça movida por seus dois filhos ( Roberto e Renato ), acabou sendo vendida para o grupo alemão Mahle. Abraham Kasinski As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

12. Na Fiat, Margherita Agnelli de Pahlen, filha de Gianni Agnelli, que presidiu a empresa de 1966 a 1996, moveu uma ação contra sua mãe e três conselheiros da empresa, alegando ter sido prejudicada na herança de seu pai, falecido em 2003. Marella Agnelli, viúva de Gianni e mãe de Margherita (quarta geração da família) criticou as alegações da filha por trazerem uma imagem negativa para a Fiat, que está sob controle da família desde a sua fundação em 1899. A ação movida por Margherita Agnelli, complicou o relacionamento dela com seus dois filhos, John e Lapo Elkann, o primeiro atual Presidente da empresa. Marella Agnelli John Elkmann Margherita Agnelli As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

13. Sua fortuna, estimada em mais de 3 bilhões de dólares, inclui o luxuoso Hotel e Cassino Lisboa, com mais de 1.000 quartos e 15 restaurantes dferentes. Em Macau, uma grande briga familiar eclodiu neste janeiro de 2011. Ocorreu no grupo de Stanley Ho, um bilionário que possui cassinos e hotéis, e é definido na comunidade como um poligamista de mão cheia, pois é casado com 4 esposas com as quais tem 17 filhos. Stanley Ho Ina Chan Un-chan No dia 27 de janeiro deste ano, Stanley Ho apresentou uma queixa no Tribunal Superior de Hong Kong, acusando a sua terceira mulher, Ina Chan Un-chan e os filhos de sua segunda mulher, por "apropriação fraudulenta" de ações da empresa. E essa briga continua até hoje. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

14. Na L’Oreal, uma das maiores empresas de cosméticos do mundo, a briga foi iniciada por Francoise Bettencourt Meyers, com 55 anos, filha única de Liliane Bettencourt, que está hoje com 89 anos, considerada a mulher mais rica da França, e herdeira da empresa. Liliane Bettencourt Francoise Bettencourt-Meyers Francoise moveu uma ação, alegando insanidade da mãe, por ter presenteado o seu namorado, o fotógrafo Francoise-Marie Banier, 25 anos mais moço do que ela, com mais de 1 bilhão de dólares. François-Marie Banier As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

15. Briga entre primos na Schincariol As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

16. ► A educação de uma família sobre empresas familiares é uma poderosa ferramenta que posiciona a família e a empresa para o sucesso futuro. ► Um programa de educação da família sobre Empresas Familiares oferece muitos benefícios: 2 - EDUCAR toda a família sobre Empresas Familiares . ● Ajuda os membros da família a entenderem a Visão e a Missão da empresa. ● Cria junto aos membros da família um clima de comprometimento com as estratégias e o futuro da empresa. ● Fortalece os elos entre os membros da família através do aprendizado em conjunto. ● Ajuda os membros da família a se prepararem para futuros papéis e responsabilidades na empresa. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

17. 3 - FAZER um plano de sucessão escrito ► Gestores de empresas familiares tem por hábito concentrar toda a sua atenção nas áreas tradicionais de gestão. ► Deixam completamente de lado a montagem de um plano de sucessão escrito e acordado por todos os acionistas e sucessores. ► Adotar essa estratégia é um erro crasso cujas consequências só aparecem quando algo trágico acontece com o titular. ► Com a ausência do titular, as empresas que não possuem um plano de sucessão escrito e acordado entre os familiares, transformam-se em um palco de brigas e conflitos entre os herdeiros. ► PLANO DE SUCESSÃO ESCRITO É IMPRESCIDÍVEL As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

18. Um Grande Erro Estratégico Infelizmente, a importãncia de um Plano de Sucessão, escrito e acordado , só vem a tona após o falecimento inesperado do titular, quando, os herdeiros, no processo testamentário, entram em conflito. Como conseq ű ência das desavenças, brigas, rusgas etc, que ocorrem nessa ocasião, a continuidade da empresa é enormemente prejudicada, levando-a muitas vezes a uma venda por preço baixo ou até mesmo à falência. EXISTEM 4 LUGARES EM QUE PODE SER DISCUTIDO UM PLANO DE SUCESSÃO As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

20. 2. Na Sala de Jantar do Fundador ( fica uma conversa meio bagunçada ) As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

21. 3. Na Sala de Espera da UTI ( fundador teve um infarto ) As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

23. Desastre Aéreo Desastre Automóvel Assalto / Sequestro Infarto Fulminante Afastamento Longo Grande Paixão NUNCA SE SABE O QUE PODE ACONTECER AMANHÃ As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

24. A Empresa Familiar, cresce em Progressão Geométrica. Uma das principais ferramentas para a montagem de um Plano de Sucesão Familiar é o GENOGRAMA. 4 - MONTAR um Genograma As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

25. GENOGRAMA Um genograma é um diagrama pictórico de uma família. É parecido com os organogramas das empresas. Só que o genograma, ao invés de mostrar nos retângulos, hierarquicamente, o nome e o cargo que as pessoas ocupam na empresa, ele mostra a estrutura familiar e indica o relacionamento que existe entre os familiares. 4 - MONTAR um Genograma As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

26. GENOGRAMA | |   Carlos Maria João Tereza Helena Roberto Silvia Sergio Clara Suzana Renato Ricardo  Divórcio Relações Cortadas Péssimo Relacionamento Relacionamento Ruim Super relacionamento Excelente Relacionamento Bom Relacionamento

27. 5 - ENTENDER a importância de sistemas e bagagens Quentin J. Fleming autor do livro “Keep the Family Baggage Out of the Family Business” (Mantenha a Bagagem da Familia Fora da Empresa Familiar), diz: Os problemas das empresas familiares podem ser resumidos em duas palavras — sistemas e bagagens. SISTEMAS são todas as coisas que fazem parte de como uma família ou uma empresa funciona, as maneiras como as pessoas interagem umas com as outras e os seus interelacionamentos e interdependências. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

28. 5 - ENTENDER a importância de sistemas e bagagens BAGAGEM não é uma mala que você usa quando vai viajar, mas sim um termo usado pelos psicólogos, para descrever os problemas que as pessoas carregam com elas. É uma metáfora precisa, porque estes problemas dificultam a capacidade das pessoas de interagirem e comportarem-se de maneira adequada. As pessoas reagem à sua bagagem e não às situações reais. e trabalhados de maneira adequada. Por exemplo. Uma pessoa que quando criança foi molestada por fome, miséria, pedofilia, violência urbana etc., pode ter dificuldades nos seus relacionamentos de adulto com outras pessoas. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

29. 6 - ADMINISTRAR brigas e conflitos Em todas as famílias e em todas as empresas existem brigas e conflitos. Brigas e os conflitos precisam ser administrados para que seja criada uma situação ganha-ganha. Brigas e conflitos são altamente prejudiciais para uma empresa familiar. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

30. 7 - PREPARAR sucessores 3. Sucessores precisam ter formação educacional adequada. 4. Sucessores precisam ter características de liderança. 1. Formação educacional adequada. 1. Sucessores não podem assumir o comando apenas porque são herdeiros. 2. Sucessores precisam ter competência profissional para assumir o comando. 5. Sucessores precisam trabalhar pelo menos 3 anos em outra empresa. 6. Sucessores precisam ter paixão pela empresa. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

32. 1. Uma reunião familiar mensal de 3 horas, com a participação de todos os gestores, acionistas e sucessores da empresa familiar, é uma importante ferramenta para assegurar a lucratividade do negócio. 9 - REALIZAR reuniões familiares mensalmente 4. Além das reuniões familiares mensais devem acontecer 2 retiros de fim de semana, em um resort, com todos os gestores, acionistas e sucessores da empresa. 2. Uma reunião familiar mensal de 3 horas, com a participação de todos os gestores, acionistas e sucessores da empresa familiar, fortalece os laços entre os diversos membros da família. 3. Uma reunião familiar mensal de 3 horas, com a participação de todos os gestores, acionistas e sucessores da empresa familiar, coloca em cima da mesa todos os assuntos importantes da empresa. As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

33. O bom humor é um tônico para a mente e para o corpo. É um capital importante em qualquer negócio. É o melhor antídoto para a ansiedade e a depressão. Ele atrai e conserva amigos. Ele alivia o peso dos problemas da vida. Ele é o caminho direto para a serenidade e a alegria. 10 - TER muito bom humor As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

34. Está tudo bem. Eles só estão brincando de sócios em uma empresa familiar . . . As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

35. O fundador e dono da empresa, que em 20 anos transformou-se em uma das melhores redes de lojas da região, chamou o noivo de sua única filha, com casamento marcado para daqui há 3 meses, para uma conversa. Você gostaria de trabalhar na parte administrativa perguntou o sogro? Tenho horror de ficar o dia todo enclausurado em um escritório respondeu o futuro genro. Estou fora dessa. Disse ao futuro genro que gostaria de lhe dar as boas vindas à família e que iria lhe dar 50% das ações da empresa. Você gostaria de gerenciar uma das lojas perguntou o sogro? Tenho horror de ficar ouvindo reclamações de clientes respondeu o futuro genro. Estou fora dessa. Gostaria então de fazer visitas às 6 lojas e verificar como está indo o trabalho de cada um dos gerentes perguntou o sogro? Não gosto de ficar pegando no pé de ninguém respondeu o futuro genro. Estou fora dessa. Gostaria então de trabalhar na parte de compras perguntou o sogro? Tenho horror de lidar com vendedores me empurrando seus produtos respondeu o futuro genro. Estou fora dessa. O que é que vamos fazer então perguntou o sogro? Acho melhor o senhor comprar os meus 50% respondeu o genro . . . As 10 Chaves que Abrem as Portas do Sucesso Para as Empresas Familiares Zécarlos Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br José Carlos Fonseca Ferreira - RMV Sucessão Consultores - zecarlos@ planodesucessao.com.br

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