Práctica para Máster IINM

1. Práctica para IINM
Social
Media
Listening
vs
José Cantalejo

2. Social Media Listening
vs
Objeto: Esta Social Media Listening tiene como objeto la
escucha de 2 comunidades virtuales que son competencia,
para la obtención de información y datos con los que
poder tener capacidad para definir y comparar ambas
comunidades en el ámbito del marketing social.

3. Palabras Claves. Social Media Listening
vs
Fuente: SocialMention Fuente: Alexa

4. Palabras Claves. Social Media Listening
vs
Fuente: SocialMention Fuente: Alexa

5. Social Media Listening
vs
Palabras Claves. Conclusiones.
Se puede apreciar que la Marca “Real Madrid” juega un papel decisivo en cuanto
a las palabras claves utilizadas para encontrar sus contenidos. También están
entre ellas el nombre de algún jugador y como curiosidad también se encuentra
la palabra “Barcelona”, palabra por la que también se llega hasta esta Marca.
Al igual que el anterior su Marca es su mejor palabra clave, no necesitando de
otras complementarias para obtener éxito en las búsquedas.

6. Influencia. Social Media Listening
vs
Fuente: Howsocialble

7. Influencia. Social Media Listening
vs
Fuente: Howsocialble

8. Social Media Listening
Influencia. vs
Fuente: Alianzo
Fuente: Alianzo

9. Social Media Listening
vs
Influencia. Conclusiones.
En una medición de los canales mas usados en RRSS se puede apreciar que esta
Marca supera a su competidor en cuanto a influencia. En una comparativa
general (Kred) y atendiendo a mas diversidad de valores es inferior su influencia.
Presenta unos valores mas bajos en RRSS como Twitter, Facebook y Youtube,
donde presenta menos influencia que su competidor. Estos resultado negativos
no impiden que obtenga una mayor influencia en una medición mas global del
entorno social.

10. Social Media Listening
Sentimiento. vs
Fuente: Mywot Fuente: Mywot

11. Social Media Listening
vs
Sentimiento. Conclusiones.
Excelentes resultados que reflejan la potencia de la marca entre los usuarios.
Presenta idénticos resultados que su competidor, teniendo una mejor valoración
en la integridad que demuestra en las redes.

12. Social Media Listening
Conversaciones. vs
Fuente: SocialMention Fuente: SocialMention

13. Social Media Listening
vs
Conversaciones. Conclusiones.
Presenta un pobre resultado en cuanto a fuerza de penetración (solo un 3%), esto
puede indicar que le cuesta mas trabajo poder llegar a los usuarios debido a una
política en la que prevalece la información sobre la conversación.
Muy buenos resultados en general que vienen a reforzar esta marca dentro del
entorno virtual. Mejora sustancialmente a su competidor en cuanto a la relación
entre comentarios positivos y negativos (29/1).

14. Práctica para IINM
Social
Media vs
Listening
José Cantalejo