Prática para Máster Profesional en Community Manager y Social Media Strategist

1. José Cantalejo
Análisis de Marca
Inés Rosales.
inesrosales.com
Práctica para IINM

2. José Cantalejo
Fases del Análisis:
1. Actividad de la empresa.
2. Canales sociales que tiene.
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
4. ¿Ofrece valor añadido? ¿Cuál? ¿Genera contenido relevante para la comunidad?.
5. Frecuencia de publicación en cada medio.
6. Qué tono utiliza en sus publicaciones.
7. En qué idioma.

3. José Cantalejo
1. Actividad de la empresa.
Empresa dedicada a la fabricación y venta de productos de repostería y dulces,
fundamentalmente de aquellos de profunda vinculación con la cultura andaluza y con
una constante en su manera de elaborar los mismos, el uso del Aceite de Oliva
Virgen de Calidad Superior en su formulación y el modo artesanal de su fabricación.
Actualmente su producción llega al mercado nacional e internacional de los 5
continentes.

4. José Cantalejo
2. Canales sociales que tiene.
En su web anuncian presencia en FB, TW y Google+.
Pero solo están disponibles Facebook y Twitter.
http://www.facebook.com/TORTASINESROSALES
@INESROSALESsau

5. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Podcasts/Entrevistas
Videos
Recomendaciones

6. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Noticias de Actualidad
Entretenimiento
Reportajes Fotográficos

7. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Reseñas
Información Corporativa
Instrucciones

8. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Concursos

9. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Pestañas
Incluye fotografías corporativas desde el nacimeinto de la
Empresa. También de visitas a la factoria y de el día a día
de la misma.
1.272 fans. Siendo su mayor porcentaje entre personas
de 35 a 44 años. Inicio de la página 7 de Abril de 2011.
Donde ofrecen información sobre su actividad corporativa.
Pestaña donde se encuentran los videos corporativos y
de otras personas que han sido publicados en su muro o
canal de Youtube.
(http://www.youtube.com/user/inesrosalessau)

10. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Pestañas
Sin contenido.
Enlaces a dos eventos pasados.
Pestaña donde se incluyen los Boletines informativos de la
Empresa.
Fan Gate para los no likers. Sin cumplir su cometido por
los cambios efectuados en el diseño de Facebook.

11. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Reseñas
Conversación
con clientes

12. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Información
Corporativa
Fotografías

13. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Entrevistas / Podcasts
Información de actualidad
Información corporativa

14. José Cantalejo
3. Tipo de contenido que está publicando por canal.
Retweets
Preguntas
Conversación con
clientes

15. José Cantalejo
4. ¿Ofrece valor añadido? ¿Cuál? ¿Genera contenido relevante para la comunidad?.
Ofrecen todo tipo de contenidos, entre los que cabe destacar por conseguir interactuar
con su publico los siguientes.
.- Galerías de visitas a la fábrica.
.- Fotografías antiguas de sus actividad.
.- Preguntas con las que interactuar.
.- Permiten comentarios externos.
.- Contenidos humorísticos.
.- Canciones.
.- Recetas de cocina en general y sobre sus productos.
.- Comparten contenidos externos.
No ofrecen descuentos por la compra de productos. Su enganche con el público está
basado en la conversación y en el trato cercano a los mismos.

16. José Cantalejo
4. ¿Ofrece valor añadido? ¿Cuál? ¿Genera contenido relevante para la comunidad?.
En esta Red Social se dedican a:
.- Dar respuesta a preguntas de seguidores.
.- Hacer RT de tweets de seguidores que los añadiendo comentarios con lo que
consiguen conversar con ellos.
.- Dar información corporativa.
Creo, que dan un buen uso a esta red y consiguen mantener conversaciones con su
público, estas conversaciones son contantes en su TL. Lo que afianza la imagen de
marca y fideliza a los mismos.
Su valor añadido es el poder conversar directamente con la marca. Recibir información
directa.

17. José Cantalejo
5. Frecuencia de publicación en cada medio.
Una media de 10 tweets / RT diarios,
salvo fines de semana.
1 o 2 contenidos diarios, salvo fines de
semana.

18. José Cantalejo
6. Qué tono utiliza en sus publicaciones.
.- Profesional en el caso de
Información corporativa.
.- Mas cercano y cordial para
demás contenidos.
.- Muy cordial y cercano, con
muchas preguntas a sus
seguidores para conseguir
generar conversación.

19. José Cantalejo
7. En qué idioma.
Español e Inglés Español e Inglés