Presentación en el evento del colegio de abogados de Barcelona el 17 de diciembre de 2009 por ManageLaw

1. Page 1 Abogados y Entorno 2.0 Josan García

2. Page 2 MARKETING EXPEDIENTES ADMINISTRACION ATENCION AL CLIENTE VENTAS GESTION DEL CONOCIMIENTO FINANZAS

3. ¿Cómo el mundo digital interviene en todo esto? Page 3

4. Page 4 Hay una parte de la sociedad ignorante y apática. Ven la red, no les llama la atención ni perciben en ella propuestas de valor.

5. Page 5 Luego existe los que la ven como una cosa perjudicial, llena de piratas y delincuentes

6. Luego hay los que perciben la red como una fuente de información, lo cual es positivo si se sabe hacer, si se es un usuario experto. Ahí la red sin embargo se emplea de forma unidireccional y asimetrica. Page 6

7. Hoy, en el 2009, la red es todo, los niños crecen con la red en sus dedos, de forma cotidiana y que se ve como un todo. Todo está en la red Page 7

8. Gente que la usa: twitter, blogs, youtube,etc... Para otra gente la red es un repositorio de información. Cuelgo mis post y busco la información con el buscador. También es búsqueda de relación, linkedin, matchpoint,etc... Page 8

9. Page 9

10. ¿Qué hay detrás? Page 10

11. ¿Tenemos miedo a descubrirlo? Page 11

12. ¿Tenemos miedo a descubrirlo? Page 12

13. Page 13

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18. Forma de entender la tecnología…no memoriza, encuentra funciones y las crea

19. Más posibilidades para ser creativo, es una forma de canalizar la creatividad

20. Formas de negocio nuevas

21. Del Copyright al copyleft

22. Los profesores no hacen falta

23. Curiosean…no tienen miedo…toquetean..hasta encontrar nuevas funciones o las crean..

25. El resto de aplicaciones incluidas las que estan en la nube se visualizan como algo incontrolable y cerrado

27. Interactividad, conectividad y relación….y disrupción Page 20

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30. Con un mejor capacidad critica

31. Son consumidores y a la vez productores de contenidos colaborativos

32. Se organizan en redes sociales catalizadas por las TICs

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35. Page 25

37. llegar a los clientes de forma directa e individua-lizada

38. captar su atención

39. permitir la interrelación

40. aumentar su confianza

41. acceder a sus redes sociales de influencia En definitiva, estrechar vínculos y relaciones entre las empresas y los posibles clientes distribuidos en dichas redes

42. Page 27 NUEVO PARADIGMA: Estamos más lejos (¿?) de los clientes…pero los podemos tocar más de cerca

44. Colgar fotos/post/videos en FB y/o YouTube

45. Explorar y estar CONECTADO a las redes sociales del nicho de nuestro negocio

46. Etiquetar, etiquetar y etiquetar donde sea posible

47. 2/3 de la población mundial de internet, visita las redes sociales?

48. Visitar medios y redes sociales es la 4ª actividad de internet por delante de la consulta del correo electrónico?

49. El perfil del cliente ha cambiado a una nueva figura: PROSUMIDOR (productor+consumidor)

50. Los medios sociales son un foro para activar al consumidor, no para presionarlos en la compra del producto

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53. ¿Qué es un Blog? Son páginas de estructura cronológica, personales o grupales, de naturaleza habitualmente informal, que suelen admitir comentarios, y se presentan en orden cronológico inverso: lo más “fresco”, arriba. Basadas en gestores de contenidos (Content Management Systems, o CMS) que suelen hacer muy sencilla la tarea de desarrollo y actualización

54. Algunas definiciones Entrada o Post: Cada vez que escribes Comentarios: Moderados o no Permalink: Vínculos permanentes a cada entrada Blogroll: lista de lo que lee el autor RSS y sindicación Archivos, como una estantería donde guardas las entradas antiguas con una frecuencia regular

55. Cambian varios factores: Costes de producción Producir contenidos en la red está prácticamente al alcance de cualquiera Las herramientas están basadas en procedimientos sencillos Relación coste/beneficio muy baja Pero posibilidades de diferenciación elevadas

56. Cambian varios factores: Costes de transacción y comunicación Los contenidos creados dan la vuelta al mundo en segundos Modelo de inmediatez Agregación RSS Apoyados en modelos de licencias poco restrictivas (CreativeCommons), promueven una circulación elevada de la información

57. Cambian varios factores: Costes de búsqueda Los blogs optimizan los criterios objetivo de los buscadores: temas de actualidad, frecuentemente actualizados, y muy hipervinculados Motores especializados basados en pings o RSS: Technorati, Google BlogSearch (inmediatez) Efecto “enredadera”

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59. Page 37 Blawgs = +

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62. Page 40 Dudas? Pegas? Inquietudes? Insultos? ? ? ?

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