1. DIRECCION
Esta etapa también llamada ejecución comando o liderazgo. En ella se ejercen
representativamente las funciones administrativas, es la esencia misma de la
administración, es la ejecución de planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de
la motivación, la comunicación y la supervisión.
ELEMENTOS DEL CONCEPTO:
Dentro del concepto de dirección entra:
1. La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. La motivación a subordinados.
3. Guía de los subordinados.
4. Comunicación de equipo.
5. Supervisión.
6. Alcanzar las metas de la organización.
IMPORTANCIA
Es de trascendental importancia porque a través de ella se ejecuta los
lineamientos establecidos en la planeación y organización, se logran las formas
de conducta más deseables, es determinante en la moral y productividad, en la
calidad se refleja el logro de los objetivos, en ella se establece la comunicación
para que funcioné la organización.
PRINCIPIOS
1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.
La dirección será eficiente en cuanto se logre los objetivos de la empresa estos
objetivos, se alcanzaran si los subordinados se interesan en ello. Así mismo los
objetivos de todos los departamentos deberán relacionarse armoniosamente
para lograr el objetivo general.

2. 2. Impersonalidad de mando
La autoridad y el ejercicio de mando es parte del logro del objetivo, como
necesidad, por esto, subordinados y jefes debes de estar conscientes de que
el mando que emana de los dirigentes surge como requerimiento para lograr el
objetivo sin involucrar cuestiones personales o abusar de la autoridad.
3.- De la supervisión directa
Apoyo y comunicación, debe de proporcionar el dirigente a los subordinados
durante la ejecución de planes.

3. 4. De la vida jerárquica
Respeto de los canales de comunicación establecidos, de tal manera que
cuando se emita una orden sea enviado a través de los niveles jerárquicos, a
fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilidad de autoridad de los
supervisores y pérdida de tiempo.
5. De la resolución del conflicto.
La resolución de problemas durante la gestión administrativa en el momento
que surja.

4. 6. Aprovechamiento del conflicto
El conflicto es un problema que obstruye lograr el objetivo.
Pero al momento de obligar al administrador a crear una solución el ofrece una
visualización de nuevas estrategias y alternativas, los problemas no son más
que focos “rojos” que surgen en la vida de cualquier empresa y es indicio de
que algo está funcionando mal.
El cual en el transcurso del análisis de solución se emprenden nuevas opciones
que pueden aprovecharse para lograr el objetivo.
ETAPAS DE DIRECCIÒN
No se sabe una secuencia definitiva dentro de las etapas, pero dentro de ellas
entra la integración, porque una de la funciones básicas de la ejecución es la
de allegarse a los recursos necesarios para ejecutar lo planeado y organizado.

5. a) TOMA DE DECISIONES
“Una elección es la elección de una acción entre varias
alternativas”.
Una responsabilidad importante para el administrador, es algo así como “el
motor de los negocios” por qué de una buena elección depende en gran parte
el éxito de cualquier organización.
PARA TOMAR UNA DECISION ES IMPORTANTE:
1.- Definir el problema.
2.- Analizar el problema.
3.- Evaluar las alternativas.
 Análisis de factores tangibles o intangibles.
 Análisis marginal.
 Análisis costo-efectividad.
4.- Elegir entre alternativas.
5.- Aplica la decisión.
b) INTEGRACIÓN
Se basa en la utilización de recursos necesarios para poner en marcha las
decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes, comprende
recursos como los humanos, el factor humano es el aspecto más
importante para cualquier empresa, para realizar existen ciertas reglas.
1. El hombre adecuado para el puesto adecuado.
2. De la provisión de elementos necesarios.
3. De la importancia de la introducción adecuada.
 Reclutamiento
 Selección
 Introducción o inducción
 Capacitación y desarrollo

6. c) MOTIVACIÓN
“Mover, conducir, impulsar a la acción”
A través de ella se logra la ejecución del trabajo de la obtención de los
objetivos, las teorías de la motivación pueden agruparse en dos:
 Teorías de contenido.
 Teorías de aprendizaje.
Ambas son trascendentales pues explica la conducta organizacional, a través
de ella se describe la razón por la cual los empleados son productivos.
TEORIA DEL CONTENIDO
Explica lo que impulsa la conducta, se le llama por su mayor difusión teorías
tradicionales esta abarca tres grandes corrientes:
1.- Jerarquía de las necesidades de Maslow, establece que la naturaleza
humana posee cuatro necesidades básicas a una de crecimiento.
A)-.Básicas
 Fisiológicas
 De seguridad
 Amor o pertenencia
 De estimación
B).- Crecimiento
 Realización personal
Todas estas se satisfacen según el orden, Maslow representa gráficamente la
teoría de una pirámide

7.  2.- teoría de motivación, e higiene, de Herzberg. El propone niveles de
necesidad:
 A).- Factor de higiene y de mantenimiento
 B).- Motivadores
MOTIVACION DE GRUPO
• Autores establecen que para mostrar un grupo necesario para
considerar ciertos factores.
A) Espíritu de grupo
B) Identificación con los objetivo de la empresa
C) Practicar la administración por participación
D) Eliminación de prácticas no motivadoras.
*Control accesito
*Poca consideración a la competencia

8. *Decisionesrígidas
*No tomar en cuenta los conflictos
*Cambios súbitos
TEORIAS DE ENFOQUE EXTERNO
• También llamadas del aprendizaje o de la modificación de la conducta
organizacional, parten de la conducta observable en organizaciones, sus
consecuencias, estos explican la motivación, relacionan los efectos que
ejercen el ambiente sobre la conducta de los individuos.
Técnicas y procedimientos básicos de la modificación de la conducta.
COMUNICACIÓN
Proceso a través del cual se transmite y recubre información en un grupo social.
En una empresa comprende múltiples interacciones que abarcan desde las
conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más
complicados, el ejecutivo para poner en marcha sus planes necesita sistemas de
comunicación eficaces caso contrario se produce confusiones y errores.
Elementos básicos
• Emisor: origina información.
• Transmisor: donde fluye la comunicación.
• Receptor: recibe información.
Se clasifica en:
• Formal
• Informal
Estos dos tipos pueden ser:
a) Vertical: fluye de un nivel administrativo superior a inferior.
b) Horizontal: mismos niveles jerárquicos.
c) Verbal: oralmente.
d) Escrita: por material escrito.

9. Requisitos de la comunicación efectiva
1. Claridad
2. Integridad
3. Aprovechamiento de la organización informal
4. Equilibrio
5. Moderación
6. Difusión
7. evaluación
Autoridad
Facultad de que esta investida en una persona, para dar órdenes y exigir que
sean cumplidas por sus subordinados sus elementos son:
• Mando: ejercicio de autoridad.
• Delegación: ceder responsabilidad y autoridad.
Tipos de autoridad:
1. Formal: es la que emana de un superior que es ejercida sobre otra
persona puede ser :
• Lineal
• Funcional
2. Técnico o estaf: nace de los conocimientos especializados de una persona o
grupo
3. Personal: nace en la personalidad