1. UNIVERSITÉ LAVAL
Objectif SMART
Analytique Web – MRK 6005
Poly Goy - 01 275 585
Ana Zattoni - 910 169 970
Jorge Martins – 910 158 795
02/10/2011

2. De "mission" à "objectif": Visitez le site One Drop et décrivez brièvement le but du
site, ce qui vous apparaît comme étant les 3 activités les plus importantes sur le site
ainsi qu'un objectif en ligne SMART découlant de l'une de ces activités.
La mission de One Drop est : “Lutter contre la pauvreté en favorisant l’accès à l’eau et en
sensibilisant les personnes et les communautés à la nécessité de se mobiliser afin que de
l’eau de qualité soit accessible à tous en quantité suffisante, aujourd’hui et demain”.
Ref : http://www.onedrop.org/fr/DiscoverOneDrop_Canada/MissionAndValues.aspx
Le but du site est d’être une vitrine pour l’organisme One Drop à l’échelle internationale,
pour promouvoir l’organisme et ses activités.
Les 3 activités les plus importantes apparaissant sur le site sont :
1 - Faire connaître l’organisme en exposant la mission, les valeurs, l’approche et les
projets menés dans les pays en voie de développement.
2 - Sensibiliser les personnes et les communautés aux enjeux de l’eau à l’échelle
planétaire.
3 - Appeler les gens à une action concrète soit en s’impliquant financièrement, en
participant à des évènements ou en promulguant l’organisme et ses projets.
Objectif SMART
Selon Robin Purdi (2008), un objectif « Smart » doit être composé des caractéristiques
suivantes:
1. Specific — describe a specific outcome
2. Measurable — linked to a rate, number, percentage or frequency
3. Achievable — with a reasonable amount of effort, they can actually be achieved
4. Relevant — the people involved have the necessary knowledge, authority and skill
5. Time‐based — they include clearly defined finish and/or start dates
En analysant les données analytiques du site du One Drop, l’équipe a réalisé que

3. l’objective d’appeler les gens a une action concrète pourrait être amélioré, en optimisant
l’accès à la page «Accomplir un geste concret». L’objectif vise à améliorer la structure de
navigation du site One Drop pour que les utilisateurs puissent accéder plus facilement à
l’information utile sur les façons de contribuer dans les enjeux de l’eau. L’objectif de
sensibiliser les visiteurs et de les appeler à faire des gestes simples nous semble
important, car la conscientisation du public est l’étape importante qui permet au même
public de vouloir s’engager comme donateurs, bénévoles ou porte-parole de One Drop.
L’accroissement du nombre de visites uniques de 25% à la page «Accomplir un geste
concret» est raisonnable, car la page «Parler de One Drop», la plus visitée dans la
section «Engagez-vous», attire en moyenne 448 visites mensuellement. Nous disposons
donc de visiteurs intéressés à contribuer, mais qui n’accèdent pas à la page «Accomplir
un geste concret». Notre effort se focalisera donc sur le flux déjà existant de visiteurs
pour les diriger vers la page «Accomplir un geste concret». Avec les outils disponibles
(Google Analytics) de renseignements de l’entreprise et les compétences acquises durant
le cours, nous croyons pouvoir atteindre l'objectif SMART proposé.
Notre objectif SMART serait donc défini ainsi :
« D’ici le 9 décembre de 2011, les membres de l’équipe 19 du cours d’Analytique Web de
la session d’automne 2011 de l’Université Laval, fera augmenter de 25%, soit de 388 à
au moins 448, le nombre de visiteurs uniques à la page «Accomplir un geste concret» de
la section «Engagez-vous» du site One Drop, grâce aux outils qu’ils auront acquis
durant ce cours.