Internet como estratégia de marketing

Internet como estratégia de marketing
João Nuno Patrício

WEB 2.0
• WEB 2.0 é um termo criado em 2004 por Tim O'Reilly para designar uma segunda
geração de comunidades e serviços.
• O ambiente de interacção e participação de hoje engloba inúmeras linguagens e
motivações. A web 1.0 era uma web de sentido único, cujo processo
comunicativo funcionava numa única direcção, na web 2.0 o processo é de ida e
volta.

Ferramentas de marketing da Web 2.0

Blog
• Blog é a abreviatura de weblog. Qualquer registo frequente de informações pode
ser considerado um blog (últimas notícias de um jornal on-line, por exemplo).
• A maioria das pessoas utiliza os blogs como diários pessoais, porém eles podem
ter qualquer tipo de conteúdo e serem utilizados para diversos fins.

• A principal vantagem das ferramentas de blog é permitir que os utilizadores
publiquem o seu conteúdo sem a necessidade de saber como construir uma
página na internet.
• As mais utilizadas ferramentas de blogging são o Wordpress e o Blogspot
Blog

Exercício como fazer um blog no Wordpress
• Registe-se
• Visite o site WordPress.com e registe-se para obter um blog gratuito. Para efectuar o registo
precisa apenas de um email, caso não tenha pode criar um no Gmail ou Hotmail. Se já tem
um domínio deve então visitar o WordPress.org e faça upload do ficheiro para o seu site.
• Escolha um domínio
• Enquanto faz o registo no WordPress.com eventualmente ser-lhe-á pedido um domínio. Na
escolha do domínio tem a opção premium, não é obrigatório para começar um blog, mas se
pretende retirar a extensão “wordpress.com” terá que escolher essa opção.

• Definições
• Depois de ter definido o seu blog poderá fazer o login (ou este será feito automaticamente).
Quando tiver feito o login, verá no seu dashboard um menu à sua esquerda, quase no fim
terá o menu “Definições”. Ao clicar neste menu terá acesso a alguns pontos que pode
personalizar de acordo com as suas preferências, por exemplo privacidade ou quantos posts
quer que sejam apareçam
• Perfil de Utilizador
• O WordPress é diferente dos outros websites, para além de poder criar sites ou blog, tem
uma comunidade com diversos recursos. Ter um perfil é necessário para tirar partido dos
mesmos. Além de que se alguém visitar o seu blog e quiser saber mais sobre si ou a sua
empresa poderá fazê-lo através do perfil.

• Tema
• O WordPress permite-lhe alterar e personalizar todo o blog/site através da escolha de um
tema. Um tema é basicamente o layout que controla todo o “look and feel” de blog/site.
Pode escolher um tema no menu “Appearance” que está na barra lateral esquerda do
dashboard. Escolha um tema da sua preferência, não opte por um tema default pois é o mais
usado e comum.
• Widgets
• Os widgets também aparecem no menu “Appearance”, eles controlam todos os elementos
que aparecem na barra lateral, juntamente com o corpo e conteúdo do seu tema. A maior
parte dos temas têm uma barra lateral ou no lado esquerdo, ou direito, ou em ambos os
lados ou até no rodapé.

• Conteúdo
• A parte mais importante do seu blog é o conteúdo. Através das páginas e posts consegue
adicionar conteúdo ao seu blog.
• As páginas são usadas para informação estática, pode adicionar páginas como “sobre
nós”, “contactos”. Quando adiciona uma página ela aparece automaticamente no menu
de navegação do seu blog.
• Os posts são a grande maioria do seu conteúdo. Pode adicionar posts com dicas
relevantes para os seus consumidores e clientes, dicas relacionadas com o seu negócio,
novas vendas, etc. Para tirar maior partido do seu blog, publique regularmente, escolha
uma periodicidade, diariamente, semanalmente ou até mensalmente.

• Partilhar
• Depois de criar o seu blog só falta partilhar. Coloque um logo, banner, poster
ou outro elemento criativo que anuncie o seu negócio. Partilhe também o seu
blog, aproveite as redes sociais como Facebook, Twitter, Google Plus para dar
a conhecer o mesmo.

• Primeiro passo
• Entre com a sua Conta Google no site www.blogspot.com. Caso não possua uma Conta
Google, clique em “Criar uma conta.
• Feito isso, vá ao site do Blogspot e entre com o seu login e senha.
• Segundo passo
• Depois de ter acedido ao Blogspot, o primeiro passo é clicar em “Novo Blog”, e surgirá painel
principal.
Exercício como fazer um blog no Blogspot

• Terceiro passo
• Agora, deve dar titulo ao blog e criar um endereço. No endereço definira a URL do seu blog: o
resultado é parecido com este “http://nomedoseublog.blogspot.com”.
• Caso tenha domínio próprio ou compre depois existe a possibilidade de configurar o novo
domínio.
• Depois de ter preenchido todos estes dados corretamente, tem de escolher um modelo de
layout para o seu blog.
• Na janela abaixo aparecerão alguns modelos: não se preocupe, nesta fase pode escolher
qualquer um.
• Quando tiver escolhido qual será o primeiro layout, clique em “Criar Blog”.

Como fazer seu primeiro post
• Para fazer o seu primeiro post pode clicar em “Nova Mensagem” ou no ícone de uma caneta
cor-de-laranja. Será redirecionado automaticamente para a página de novas mensagens.
• Digite um titulo e escreva um texto da sua mensagem. Quando terminar a edição do seu
texto, basta clicar em “Publicar” para que o conteúdo seja enviado para a página principal do
seu blog.
Visualizar o seu blog
• Para visualizar seu blog clique em “Ver Blog” no topo.

• É uma forma de publicação de blog que permite a publicação de textos muito
curtos (geralmente com menos de 200 caracteres) e publicá-los para o público
em geral ou apenas por um grupo restrito.
• Estes textos podem ser enviados por uma diversidade de meios tais como SMS, e-
mail, MP3, ou pela web.
Microblogging

• É uma ferramenta extraordinária para explorar novas vias de comunicação
externa e interna: algumas empresas utilizam-no para a convocação de reuniões,
para comunicar com funcionários ou clientes.
• O Twitter é o serviço de microblogging mais utilizado (lançado em 2006).
Microblogging

• Para criar a sua conta aceda a twitter.com e, na página inicial, preencha o seu nome completo, um
e-mail válido (que será utilizado para activar e receber as informações da conta) e uma senha.
Clique em “Inscreva-se no Twitter”.
• Na janela seguinte deve inserir um nome de usuário: ele será a sua URL no Twitter. Clique em
“Criar a minha conta”.
• No próximo passo o Twitter recomenda que siga outras pessoas para receber as actualizações
delas. Siga os passos e vá clicando em “Próximo” até o fim desta etapa.
• Após isso poderá adicionar uma fotografia e uma descrição.
• Finalmente clique em “Feito”. A sua conta está criada, mas ainda falta activá-la. Vá até à sua caixa
de e-mail e clique no botão “Confirmar a sua conta agora”, que está na mensagem que o Twitter
lhe enviou. Não chegou a mensagem? Clique em “Reenviar confirmação” na janela do Twitter no
navegador de internet.
Exercício criar conta no Twitter

• Para melhor
entender a
organização da
página inicial do
Twitter, observe a
imagem ao lado:
Exercício Como funciona o Twitter?

• 1º – Caixa de busca: Encontre conteúdo relacionado com a palavra chave que digitar e pessoas
com o nome que procurar.
• 2º – O seu perfil: Clique em cima do seu nome e veja o seu perfil do Twitter, veja quantos tweets
já publicou, quantas pessoas segue e quantos o seguem.
Vê aquela caixa de texto? Não tenha medo dela, pode tweetar a vontade… é ali que pode
partilhar as suas mensagens.
• 3º – Tweets: Local onde surgem as actualizações das pessoas que está a seguir.
• 4º – Sugestões do Twitter: Normalmente existem anúncios aqui.
• 5º – Assuntos do momento: Aqui ficam as hastags mais utilizadas no dia.

Conselhos para novos utilizadores
• Procure utilizar hashtags nos seus tweets (é assim que aqui se chamam as suas mensagens).
• por exemplo, caso escreva algo sobre WordPress coloque #wordpress no seu tweet, isso faz com que as pessoas que
procurem por WordPress no Twitter encontrem a sua mensagem
• Os Tweets estão limitados a 140 caracteres, portanto, utilize encurtadores de URL’s e não crie a
sua própria linguagem - tente utilizar verdadeiro português…

Wiki
• Outra ferramenta de gestão de conteúdo. Tem como característica central
possibilitar a criação colectiva de um documento web.
• O conteúdo numa wiki é fácil de ser criado e alterado, uma vez que o interface é
desenhado para o utilizador final e não obriga a conhecimentos específicos de
web.

• A Wikipédia livre, criada em 2001, que conta hoje com milhões de
entradas (quase um milhão em português), é mais conhecido
exemplo de ambiente produzido com o uso desta ferramenta.
Wiki

Redes Sociais

Redes Sociais
• Redes sociais são meios de ligar pessoas na internet. Geralmente funcionam
tendo como base os perfis de utilizador - uma série de factos sobre aquilo que o
utilizador gosta, não gosta, os seus interesses, hobbies, escolaridade, profissão ou
qualquer outra coisa que ele queira partilhar.

• Geralmente, esses sites oferecem vários níveis de controle de
privacidade. Por exemplo:
• o Facebook permite que outras pessoas encontrem o seu perfil, procurando
pelo seu nome ou endereço de e-mail, mas as informações particulares
podem ser protegidas.
• no Twitter, pode definir-se que as atualizações sejam particulares, podendo
ser vistas apenas pelas pessoas aprovadas.
Redes Sociais

• O objetivo das redes sociais é juntar um grupo de pessoas com quem
se esteja interligado por um ou mais factores. Actualmente, as mais
utilizadas são:
• Facebook – líder no “seguimento” sem nenhum concorrente de peso
• Linkedin – rede para contactos profissionais
• Google+ , lançada em 2011 esta rede é a aposta do Google para concorrer
com o Facebook
Redes Sociais

• Google+
• Facebook
• Linkedin
Exercício | criação de página nas seguintes redes sociais

Sites de partilha de vídeos e imagens
• Este tipo de serviços tornou-se das maior formas de partilha de imagens,
informação, histórias e comunicação empresarial da web.
• No caso do Vídeo, influencia hoje a própria comunicação off-line: televisão e
jornais.
• O seu maior representante é o Youtube, seguido pelo Vimeo.

Exercício | criação de canal no Youtube

• O Pinterest é uma rede social de partilha de fotografias.
• Assemelha-se a um quadro de inspirações, onde os utilizadores podem partilhar e
gerir imagens temáticas, como jogos, hobbies, roupas, perfumes, etc.
• Cada utilizador pode partilhar suas imagens, re-partilhar as de outros utilizadores
e colocá-las nos seus quadros (boards), além de poder comentar e realizar outras
ações disponibilizadas pelo site.

Exercício | criação de conta no Pinterest

• O Flickr é um serviço web caracterizado como uma rede social cujo foco é o
armazenamento e partilha de fotografias.
• Permite aos utilizadores criar um arquivo para alojamento de fotografias e
entrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo.

Exercício | criação de conta no Flickr

• O Slideshare Permite a partilha de apresentações em PowerPoint ou em Open
Office. Trata-se de um sistema semelhante ao do Youtube, mas em vez de
visualizarmos e compartilharmos vídeos, compartilhamos apresentações do
PowerPoint ou arquivos pdf's. Apresenta como características o fato de:
· A apresentação pode ser vista por qualquer pessoa, mesmo que não tenha
instalados o PowerPoint ou Open Office;
· A apresentação pode ser partilhada através de e-mail ou página da web.

• Instagram é uma rede social de fotografias para utilizadores de Android e iPhone.
É uma aplicação gratuita com a qual é possível tirar fotografias com o
smartphone, aplicar efeitos nas imagens e partilhar com os amigos.
• Há ainda a possibilidade de colocar essas imagens noutras redes sociais, como o
Facebook e o Twitter.

Podcast
• Podcast é uma palavra que vem do laço criado entre o Ipod e Broadcast
(transmissão), podendo ser definido como um programa de rádio personalizado
gravado nas extensões mp3, ogg ou mp4, formatos digitais que permitem
armazenar músicas e arquivos de áudio num espaço relativamente pequeno.
• Os podcasts podem ser guardados no computador, disponibilizados na internet e
vinculados a um arquivo de informação (feed) que permite assinaturas dos
programas, recebendo o utilizador as informações sem precisar ir ao site do
produtor.

Geolocalização

Geolocalização
• A geolocalização é uma realidade cada vez mais presente nos dispositivos mobile
e utilizada para o que chamamos de mobile marketing. O crescimento da sua
utilização dá-se pela associação de novas tecnologias de GPS com a difusão dos
serviços de internet nos telemóveis.
• Considerar a localização do público alvo para segmentar uma campanha não é
novidade no mundo do marketing. Isso já acontece através da segmentação por
país, cidade, rua, endereços de IP, etc.

Geolocalização
• A grande diferença quando falamos em geolocalização no mobile marketing é que
diferentemente do que já vinha ocorrendo tradicionalmente quando as
segmentações eram feitas pelo local de trabalho ou residência, no mobile
marketing essa segmentação ocorre em tempo real.
• Popularizados pelo Facebook Places e FourSquare, os serviços de geolocalização
permitem aos utilizadores partilhar o local onde se encontram e o que estão a
fazer.

• O Foursquare é um serviço web com base na geo-localização. Dentro desse
conceito, destacam-se duas actividades dentro dele para o tornar uma verdadeira
rede social: pelo Foursquare, pode dar a conhecer-se a posição atual e, ao
mesmo, tempo fazer a descrição e avaliação sobre os locais que se visitam. Os
amigos e os contactos acompanham essas avaliações, comentam e podem ser
convidados a visitar o mesmo local.
• Não é necessário sair do estabelecimento para utilizar o Foursquare pois ele foi
desenvolvido para ser usado essencialmente por um smartphone com sistema
GPS.
Geolocalização

O que é o marketing digital?
• O Marketing digital consiste
em usar tecnologias de
informação baseadas na
internet e em todos os
dispositivos que permitam o
seu acesso para estabelecer
comunicação com intenção
comercial entre uma empresa
e os seus clientes ou
potenciais clientes.

Por quê o marketing digital?
• Actualmente, o marketing digital é a melhor forma das pequenas empresas
poderem pagar pela publicidade. Muitas dessas empresas ainda não possuem
sites ou os seus clientes não os conhecem. O marketing digital permite posicionar
cada site, torná-lo mais visível para os motores de busca e levar possíveis clientes
à empresa.

Previsões de Marketing e Publicidade On-line
• O investimento em publicidade online ultrapassou a barreira dos US$100 milhões
em 2013.
• O investimento com publicidade em redes sociais pode chegar aos US$8.300
milhões em 2015.
• 79% dos anunciantes vão investir pelo menos 25% do seu orçamento em vídeos.
• A Internet tornou-se a segunda maior despesa em anúncios em meios de
comunicação em 2013.

Redes Sociais
• 1 em cada 13 pessoas no mundo são
utilizadores activos do Facebook, e
metade delas acedem diariamente.
• 13% dos adultos usam Twitter e metade
acede a partir de seus smartphones.
• A exibição de anúncios no Facebook tem
uma conversão de menos de metade do
que no Google Adwords.
• 78% das pequenas empresas investem
mais em Social Media Marketing.

Mobile Marketing
• 48% das pessoas entre 18 e 34 anos
utilizam smartphone para verificar o
Facebook quando acordam.
• 28% dizem que usam smarthphones
antes de sair da cama.
• 43% dos utilizadores do Twitter
acedem aos seus perfis através do
smarthphone
• Entre 2006 e 2008 o número médio de
SMS por mês aumentou 549%. Hoje,
cerca de 700 são enviados
mensalmente.

Vantagens sobre o marketing tradicional
• Com o marketing digital é sempre possível medir e adequar a
estratégia de acordo com a realidade dos negócios.

1. O Marketing digital é mensurável
• A grande vantagem entre o marketing tradicional e o digital é que, no
digital é possível:
• medir o impacto,
• saber quem acede aos conteúdos,
• qual o impacto produzido, etc.
Estas, são questões extremamente importantes para garantir o
sucesso de uma campanha e perceber o retorno sobre o
investimento (ROI).

2. O Marketing digital é mais económico
• Outra vantagem do marketing digital é o pouco investimento
necessário.
Enquanto a publicidade em meios tradicionais, como a imprensa,
rádio ou televisão, tem um preço muito elevado para pequenas e
médias empresas, o custo da internet é relativamente baixo.

3. O Marketing digital é segmentável
• Antes de realizar uma campanha e preciso conhecer os perfis que
estão misturados na base de contactos. Assim, a partir dai, podem ser
desenvolvidos anúncios com perspectivas e ofertas diferentes.
• Ou seja, é preciso trabalhar através da segmentação na estratégia de
marketing digital. Quando se sabe para quem, ou para que perfil de
consumidor, a acção é destinada, torna-se possível adoptar uma postura mais
próxima na comunicação.

O Marketing digital é segmentável
• Desta forma, utiliza-se uma linguagem mais coerente, com outros
apelos além da intenção de venda óbvia que cansa o utilizador.
• Desta forma vai-se construindo um relacionamento por meio do qual a marca
se aproxima mais do consumidor, conquistando o seu interesse e confiança,
que vai criando espaço para novas e diferentes oportunidades de venda.

4. O marketing digital é mais rápido e flexível
• As campanhas de marketing digital podem ser executadas por um período
de tempo relativamente curto
• são mais flexíveis na introdução de quaisquer alterações inesperada no
plano de marketing.
• o marketing tradicional é mais estático na gestão destas mudanças.

5. É um marketing personalizado
• Permite-nos fazer um marketing quase à medida de cada utilizador.
• A segmentação pode alcançar os nossos clientes individualmente.
• Num um ambiente digital, cada cliente deve viver uma experiência única e
personalizada através da comunicação, que é impraticável, sem as
tecnologias digitais.

6. É um marketing emocional
• Ao tratar-se de um marketing personalizado (da empresa com o cliente, um
diálogo entre dois), há necessidade de humanização das mensagens.
• Desta forma, devemos procurar produzir conteúdos que o utilizador possa
vincular às suas experiências próprias, emoções e sentimentos.

• Por que é tão difícil e complicado levar uma estratégia de marketing
digital adiante?
• Muitas empresas esperam para ver se alguém consegue resultados
num curto espaço de tempo usando marketing digital. Mas o facto é
que isso é uma situação difícil de acontecer.
• As principais barreiras que pequenas e médias empresas enfrentam
ao gerir a sua presença on-line são: ignorância do meio, falta de
experiencia, treino e tempo.
Quais são as principais barreiras para começar?

1. Esforço e empenho
• Produzir uma estratégia de marketing digital é algo que envolve muito
esforço. O investidor deve-se manter constante e não ficar à espera
de resultados a curto prazo.
• Isso requer muito empenho e, necessariamente, investimento de
muito tempo.

2. A mudança de atitudes
• Quando definimos o plano de acção que pretendemos executar,
temos de nos libertar de alguns paradigmas adquiridos durante o
tempo em que promovemos a nossa marca em meios tradicionais.
• É por essa razão que os profissionais com pouca experiencia em
marketing podem expressar as suas ideias no marketing digital mais
facilmente, porque os seus pensamentos não estão condicionados ao
convencional.

3. Tarefa difícil
• A opção de utilizar o marketing digital torna-se extremamente difícil,
se o empresário não aceitar e compreender que a participação em
canais online envolve:
• colaboração,
• escuta activa
• e a compreensão de que é necessário sempre melhorar as ofertas e dar valor
ao público.

4. Muitas possibilidades
• O marketing digital oferece muitas oportunidades para as empresas, mas a
maiorias delas ainda não o experimentaram. Como se trata de algo novo
para muitas, estas caem na tentação de copiar o que fazem as outras
empresas na internet e, ao fazer isso perdem muitas das oportunidades
que este meio oferece.
• Em cada plano de acção podemos tentar novas formas de trabalho
utilizando a internet, não devemos limitar-nos ao que temos visto ou lido
em blogs e sites de noticias.
• A internet é o lugar para se experimentar constantemente!

5. Comentários negativos
• Sempre existirão comentários negativos que gostaríamos de apagar. Mas
não devemos eliminá-los, e sim administrá-los. Na maioria das vezes,
vendo um comentário sobre a nossa empresa, tentamos minimizar a
crença de que poucas pessoas vão ver. Isto ira agir contra nós. O que
devemos fazer é aproveitar os comentários negativos e tirar partido deles.

Ferramentas de marketing digital
• Para as empresas que estão a começar a entender que a Internet
pode ser um importante canal de comunicação e/ou comercialização,
uma das suas principais preocupações é ganhar visibilidade nos
mecanismos de busca (principalmente do Google).
• Uma pessoa ou empresa pode ter um grande site ou blog, mas se
ninguém o encontra, ele não serve para nada.
fffffffffffffffffffffffffff
fffffff

Ferramentas de marketing digital
• Assim, é imperativo que as pequenas empresas comecem a usar o
marketing digital para reduzir a sua dependência de motores de
busca e obter novas fontes de tráfego para os seus sites ou blogs.
De seguida serão listadas algumas ferramentas e veremos como isso é fácil!
fffffff

Ter o seu próprio blog ou site
• Este parece ser muito obvio, mas as maiorias das pequenas empresas
e profissionais independentes não tem ou não sabem usá-lo para
melhorar os seus empreendimentos. Um blog é uma excelente
oportunidade para manter contacto com os clientes actuais e
potenciais.
• Uma plataforma como o WordPress é amplamente difundida e á open
source, o que significa que é grátis. Existem vários modelos de
templates prontos para usar, um domínio e hospedagem.

Comentar noutros blogs da mesma área
• Blogar envolve a construção de relacionamentos com outros
membros da blogosfera, participando em discussões.
• Para isso convém ver outros blogs relacionados com o nosso tema e
participar dando opinião.

Ter uma página no Google +
• O Google + tornou-se uma excelente ferramenta de marketing para as
empresas e as PME’s que querem estar na Internet.
• Uma ferramenta que também permite estar mais perto nosso
público-alvo, promover os produtos e serviços ou incentivar o boca a
boca, através de campanhas de marketing viral.

Ter uma página no Google +
• A grande vantagem que o Google sempre teve sobre a sua concorrência é a
capacidade de conhecer as informações dos utilizadores da Internet por ser
o mecanismo de busca mais utilizado no mundo.
• Ele é capaz de melhorar os resultados de pesquisa no seu mecanismo de
busca para recolher mais informações dos seus círculos.
• Assim, as ferramentas de webmaster (Google Trends, Google Insights,
Google Analytics, etc.) que já são consideradas excelentes, serão melhor
compreendidas, porque as tendências sociais estão muito mais rápidas do
que antes.

Ter uma página no Facebook
• A grande vantagem do Facebook é a sua base de dados, ou seja, a capacidade de
segmentação do mercado.
• Actualmente, não ter uma página para um negócio no Facebook é o mesmo que
rejeitar uma página cheia de anúncios grátis nas Paginas Amarelas nos anos 90.
• Para criar uma pagina no Facebook devemos levar em conta:
• Palavras-chave no Nome da pagina, pois as paginas são indexadas pelo Google;
• Escolher muito bem a URL da pagina;
• Escolher cuidadosamente o que se publica.

Ter uma página no Facebook
• Uma vez criada a página, devem analisar-se os resultados.
• As ferramentas disponibilizadas servem para:
• Identificar a tendência de crescimento;
• Contabilizar as interacções;
• Analisar a qualidade de nossas publicações;
• Extrair informações para planear estratégias futuras.

Usar o Twitter
• É uma boa ferramenta de trabalho de networking com colegas,
clientes e membros da área do nosso negócio e de comunicação
instantânea com os nossos contactos (novos e potenciais).
• É uma boa ferramenta para saber instantaneamente alguma novidade
que aconteça nas nossas áreas de interesse e uma forma bastante
rápida para ajudar a espalhar uma Ideia, pedir opiniões, partilhar
links, promover produtos e serviços para um publico definido e
divulgar o conteúdo do site ou blog.

Tirar fotos dos produtos e publicar no Pinterest ou no Flickr
• Marketing no Pinterest e no Flickr também pode ser uma excelente
ferramenta. Há muitos ‘grupos armados’ activos nessas redes em
torno de marcas ou temas. Faça alguma pesquisa.

Usar o vídeo
• O Youtube (controlado pela Google) é hoje o segundo maior
mecanismo de busca. As camaras de vídeo estão cada vez mais
acessíveis, e não é necessário ser uma estrela de cinema para fazer
um pequeno vídeo para promover um produto.
• Um vídeo de curta duração (1 min) pode ser muito eficaz do ponto de
vista do marketing.

Inscrever-se em fóruns e grupos de discussão
• É uma parte do marketing social. Trata-se de encontrar clientes
potenciais em lugares que eles frequentem.
• Tal como no marketing tradicional: um arquitecto que trabalha em
países ou comunidades fechadas, vai querer ver e mostrar fotos dos
seus trabalhos em revistas de decoração… e não em revistas de
desporto.

Criar ou reinventar o site/blog da empresa e
procurar um melhor SEO e SEM
• Esta é uma maneira fácil de ser visto. As pesquisas na Internet são
feitas através de mecanismos de busca, 95% delas através do Google.
Para aumentar a nossa presença nessas pesquisas, há duas
maneiras para o fazer:

Optimização para motores de busca (SEO)
• O caminho natural para ganhar posicionamento.
• O mais credível aos olhos do utilizador
• Necessita de mais tempo para produzir resultados.

Search Engine Marketing (SEM)
• O passo número dois do posicionamento e o momento de gerar
tráfego adicional através dos “Links Patrocinados”.
• Têm de se escolher as palavras e as combinações que são mais
relevantes para cada negócio.
• A escolha dos termos é essencial, pois determinarão os custos e o
posicionamento. Qualquer utilizador que clicar num link patrocinado
é um cliente potencial.

Usar técnicas de marketing viral
• O Marketing Viral ou publicidade viral são termos utilizados para referir
técnicas de marketing que tentam explorar as redes sociais pré-existentes
para produzir aumentos exponenciais em “reconhecimento da marca”
(Branding).
• Muitas vezes, o objetivo das campanhas de marketing viral é gerar
cobertura mediática através de historias “incomuns” por um valor bem
abaixo do orçamento de publicidade disponível pela empresa anunciante.

Finalmente…
Não tente alcançar todos os públicos, foque a
sua comunicação nos segmentos-chave de
comunicação do seu público-alvo,
aproveitando os novos meios de
comunicação.

• Um dos maiores erros e o mais repetido na
comunicação é que tentar chegar ao maior
número de pessoas.
• No entanto, numa empresa pequena, esse
objectivo é inacessível. O objectivo deve ser
chegar ao maior numero de pessoas interessadas
nos seus produtos e serviços.

• Devemos tentar definir o público analisando as
características que melhor se ajustam a cada
estratégia.
• Existem diferentes critérios para a segmentação e
que permitem agrupar pessoas de uma comunidade
em função das suas características:
• Geográficos, demográficos, económicos, psicológicos, …

Não confie no seu instinto comercial.
Utilize técnicas para pesquisar o seu mercado
e focar-se num bom trabalho de comunicação.

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