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Gestão do Conhecimento,[object Object],A gestão do conhecimento aplicada à tecnologia da informação,[object Object]
João Paulo Geroldo, PMP,[object Object],Graduado em análise de sistemas pela Universidade de Ribeirão Preto,[object Object],Certificado PMP (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute). ,[object Object],Especialista em definição, implementação e manutenção de processos de engenharia de software, atendendo a modelos de qualidade tais como MPS.Br e CMMI. ,[object Object],Atualmente atua como Diretor de Operações e PMO (Project Management Office) no Grupo Simus.,[object Object]
Agenda,[object Object],Gestão do conhecimento: conceitos,[object Object],Exemplos práticos,[object Object],A GC no MPS.BR,[object Object],Comunidades de relacionamento virtual,[object Object],Conclusão,[object Object]
O objetivo da GC é:,[object Object],Tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias;,[object Object],Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória Organizacional);,[object Object],Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas.,[object Object],Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e comunitário.,[object Object],Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis.,[object Object],Aumentar a competitividade da organização através da valorização de seus bens intangíveis.,[object Object],O conhecimento pode ser implícito (tácito) ou explícito.,[object Object],Wikipédia,[object Object]
Conhecimento tácito e explicito,[object Object],Conhecimento tácito: é aquele que reside essencialmente na cabeça das pessoas. É baseado em experiências pessoais e em um contexto específico.,[object Object],Conhecimento explicito: é transmissível em linguagem formal como documentos, modelos, diagramas, etc.,[object Object]
Gestão do Conhecimento:,[object Object],Segundo Nonaka e Takeuchi:,[object Object],O conhecimento precisa de um meio físico para que seja criado, um “ba” (que significa grosseiramente “lugar”).,[object Object],O “ba” é o local no qual o conhecimento é criado, partilhado e utilizado.,[object Object],Ele deve ser entendido como interações que ocorrem em um tempo e local específicos.,[object Object],O ”ba” pode emergir em indivíduos, grupos de trabalho, equipes de projeto, círculos informais, encontros temporários e em espaços virtuais como grupos de email e redes sociais.,[object Object]
Continuando...,[object Object],O ”ba” é um local existencial onde os participantes partilham seu contexto e criam novos significados através de interações. ,[object Object],Os participantes do ”ba” trazem seus próprios contextos e, por meio das interações com os outros e o ambiente, mudam o contexto do ”ba”, dos participantes e do ambiente. ,[object Object],Na criação do conhecimento, a geração e a regeneralização do ”ba” é a chave, pois o ”ba” proporciona energia, qualidade e local para desempenhar as conversões individuais e percorrer a espiral do conhecimento. ,[object Object],O ”ba” é onde a informação é interpretada para tornar-se conhecimento.,[object Object]
Modelo SECI,[object Object],Modelo SECI - Adaptação dos texto de Nonaka e Takeuchi,[object Object]
Primeiro exemplo...,[object Object],Aplicação prática do modelo SECI.,[object Object]
Esta apresentação... ,[object Object],S,[object Object],E,[object Object],Gerou...,[object Object],Esta apresentação...,[object Object],Um blog e outras opiniões...,[object Object],I,[object Object],C,[object Object],Esta palestra...,[object Object],Vocês discutem e,[object Object],colocam em prática...,[object Object]
CodingDojo...,[object Object],Exemplo no desenvolvimento de software.,[object Object]
CodingDojo,[object Object],Segundo o http://codingdojo.org/ “um CodingDojo é um encontro onde um grupo de programadores se reúne para trabalhar em conjunto em um desafio de programação. Eles estão lá para se divertir, e, através de uma metodologia pragmática, melhorar suas habilidades de programação e de trabalho em grupo.”,[object Object]
O objetivo do CodingDojo,[object Object],Criar um ambiente de treinamento para aprendizagem contínua.,[object Object],Compartilhamento de experiências, independente do nível de habilidade dos participantes.,[object Object],Aplicar em situações reais de desenvolvimento.,[object Object]
CodingDojo,[object Object]
CodingDojo e o modelo SECI,[object Object]
GC no MPS.BR ,[object Object],Como o MPS.BR aborta a Gestão do Conhecimento.,[object Object]
MPS.BR,[object Object],No grupo de processos de GRH (Gestão de Recursos Humanos),[object Object],Empresas a partir do Nível E,[object Object],O modelo exige a aplicação de técnicas de Gestão do Conhecimento,[object Object],O CodingDojo é uma forma de atender parte das exigências do modelo,[object Object]
MPS.BR – REPs de GC,[object Object],GRH 9. Uma estratégia apropriada de gerência de conhecimento é planejada, estabelecida e mantida para compartilhar informações na organização; ,[object Object],GRH 10. Uma rede de especialistas na organização é estabelecida e um mecanismo de apoio à troca de informações entre os especialistas e os projetos é implementado; ,[object Object],GRH 11. O conhecimento é disponibilizado e compartilhado na organização. ,[object Object]
Comunidades virtuais de relacionamento,[object Object],Novo paradigma na Web 2.0,[object Object]
Comunidades Virtuais,[object Object],As comunidades virtuais de relacionamento proporcionam um lugar (ba) para o compartilhamento de conhecimento.,[object Object],Permite o compartilhamento de conhecimento tácito e explicito.,[object Object],Alinhado ao modelo SECI.,[object Object]
Comunidades Virtuais,[object Object]
Conclusão:,[object Object],O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo SABER. Agora, é um bem público ligado ao verbo FAZER.,[object Object],Peter Drucker,[object Object]
Conclusão...,[object Object],A gestão do conhecimento é um vasto campo para estudo,[object Object],É uma ferramenta que representa um diferencial competitivo para as empresas que a aplicam,[object Object],É essencial para profissionais da era do conhecimento,[object Object],A internet, sobre tudo a Web 2.0 tem sido uma ferramenta importantíssima para o compartilhamento do conhecimento.,[object Object]
Referências Bibliográficas:,[object Object],Gestão do Conhecimento (2008) Editora: Artmed, Autor: HIROTAKA TAKEUCHI & IKUJIRO NONAKA.,[object Object],Engage! (2010) Editora: Wiley, Autor: BrainSolis,[object Object],Wikipedia: http://pt.wikipedia.org/wiki/Gestão_do_conhecimento,[object Object],Blog – Edgard Davidson: http://edgarddavidson.com/?p=950,[object Object]
Muito obrigado! Perguntas?,[object Object],Esta apresentação ,[object Object],encontra-se no:,[object Object],jgeroldo,[object Object],jgeroldo,[object Object],jgeroldo,[object Object]

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