2013 trendinsight

Social trend issue
THE DNA
year 2013
Eco-system trend issue
13model trend issue
Biz
Trend insight

Tuesday, March 19, 13

Process generating 13 trend issues

Social
Eco-system

50 100 3 13
Biz-model

Research Generating Filtering Issuing
THE DNA 디자이너들의 관점에서 도출된 많은 이슈들에서 3 category 이하
2012년도 주요 사회현상
2012년 주요이슈와 2013년으로 3 category를 도출하고 13가지 2013년
2013년도 주요 사회 예측자료
연장되는 주요이슈 도출 이를 근거로 필터링 trend issue 확정


Where we are focussing at
Social

Social trend 5
1. Let’s get physically social 7
2. Our share is stronger as we know each other 1 9
3. Cultural connection for real
4. Do you really need more than Googling?
10 3

Eco-system trend
5. Recurrence of the principle
6. Curate ahead of user experience 12
7. Beyond responsibility to creativity
8. Iteration for our daily innovation
9. Let’s talk in visual Physical On-line
8
Biz model trend 11
10. Queered hybrid innovation
11. Internet for things
12. Lay your hands on 2
13. Deal with surplus
13
6
4

Individual


Social trend (4 issues)
Eco-system trend (5 issues)
Biz model trend (4 issues)
THE DNA는 UX기반 Service Design Consulting Company로
서 12년 넘는 실무와 academic이 조화롭게 적용된 경험과 다
양한 international collaborator들과의 활발한 교류를 통한
universal practitioner의 관점으로 디자인을 실행하는 Design
Thinker들의 그룹이다.

THE DNA의 관점에서 2012년을 바라보고 2013년 trend를 분
석하였다. 크게 세가지 주제 즉, Social, Eco-system, Biz
model 로 affinity하여 2013년의 13개의 trend issue들을 도출
하였고, 각각은 현상과 THE DNA의 관점과 관련 프로젝트 설
명으로 이어진다.

Theses 13 trend issues are totally focused on THE DNA’s
perspective and attitude as a design thinking group.


Socialphysically social
1. Let’s get
trend
2. Our share is stronger as we know each other

Eco-system trend
6. Curate ahead of user experience
9. Let’s talk in visual

Biz modelinnovation
10. Queered hybrid
trend
12. Lay your hands on


Socialphysically social
1. Let’s get
trend
2. Our share is stronger as we know each other


Let’s get
physically
social 1
Reference: 서울시 디자인이 서울을 위해 무엇을 할수있을까 페이스북 페이지


Let’s get physically social

Social design with SNS THE DNA perspective

Quality of life를 추구하는 사람들의 니즈 | Seoul attraction
가 소셜네트워크를 만나 사회적으로 긍정 서울시가 진행하는 관광SNS 플랫폼으
적인 시너지를 만들어내고 있다. 로 사용자들이 각자의 attraction spot
(자신의 스토리가있는 관광정보) 들을
소셜 경험은 기존의 제품이나 서비스를 공유하는 서비스, 이후 크로스 플렛폼
이용하고 후기를 남기며 서로 정보를 공유 기반으로 지역 상권과 연계 방안 등에
하는 단순한 경험에서 확장되어 기업의 사 대한 추가 개발 예정. THE DNA는 소셜
회적 활동이나 정부의 공공정책을 디자인 과 디지털 미디어의 융합을 통한 서비스
함에 바탕이 되는 기본 개념으로 역할하는 창출에 focal 설정.
등 확장이 이뤄지고 있다.

이러한 움직임은 다양한 미디어와 플랫
폼을 기반으로 단발적인 경험이 아닌 지
속적 경험의 형식을 취한다.

도시의 교통체증을 줄이는 수단으로서
시작된 Velib(파리 공공 자전거 서비스)가
파리를 찾는 사람들의 교통관련 그리고 관
광에 대한 니즈들과 결합되며 기존 SNS를
기반으로 그 영향력이 자연스럽게 넓혀진
것, 그리고 더 좋은 서울을 위해 많은 사람
들이 지속적으로 자신의 의견을 개진하는
‘디자인이 서울을 위해 무엇을 할 수 있을 Reference
까’ 이외에도 다양한 주제와 형식으로 소 • 파리 Velib 자전거 서비스 Instagram
셜은 우리의 일상의 중심에 확장된 개념으 • 소셜 디자인 Ideo.org
• 서울시 페이스북 페이지
로 지속적으로 영향력을 넓혀가고 있다.


2
Our share is
stronger as we
know each other
Reference: 카카오톡 소셜 개임


Our share(bond) is stronger
as we know each other
Closed group THE DNA perspective

Closed group은 SNS의 부작용에 대응하 | RCS service design
려는 안티소셜 개념이나 또는 SNS의 발 통신사의 차세대 서비스 모델 구축을 위
현 초기 시장 모습으로 퇴보가 아닌 진화 해 소통행위를 기반한 가치 생산 방식을
를 통한 SNS특화의 한 형태로 정보의 바 closed group간 정보공유 개념과 연계
다에서 떨어진 정보의 가치향상을 이루기 다양한 이해관계자들의 역량을 하나로
위한 방안이다. 모아 공동의 가치를 창출할 수 있는 서
비스 기회요소 확보.
선풍적인 인기를 끌었던 애니팡의 경우
에도 불특정 다수와 벌이는 게임이 아닌
사용자 본인의 카카오톡 친구라는 지인들
로 구성된 closed group과 함께 수행하는
서비스이다.

연인 또는 친구와 자신들만의 콘텐츠를
생산하고 공유하려는 니즈에서 시작되어
다양한 규모의 closed group use case 들
이 만들어지고 있는 카카오스토리, Band,
Between 등의 커뮤니케이션 서비스 들은
무작위 대상의 넓은 소셜의 틀에서 부터
나의 대면(face to face) 관계가 갖고있는
조금은 좁은 틀로의 틀(frame)의 전환을
이루며 사용자들이 생성, 공유하는 정보의
가치를 높여간다. Reference
• 카카오톡 게임
• 네이버 벤드
• Path by Desk.com


Cultural
connection
for real 3
Reference: 두레를 통해 6억 이상 펀딩 제작한 영화 ‘26년’


Cultural connection for real

Cultural connection THE DNA perspective

사람 사이를 이어주는 매개체는 어떤 것들 | Public Service Design
이 있을까? 올해는 문화로 사람들이 관계 공공서비스디자인은 도민, 시민의 니즈
맺기를 시작했다. 사람들은 문화를 통해 를 파악하고 각각의 니즈에 최적화된
공감하고, 공감을 기반으로 무리를 만든 지역만의 적용방안을 제공. 이는 각 지
다. 공유와 나눔, 기부에 대한 내용까지 모 역과 지역구성원들의 지속적 삶의 질 향
든 것이 문화화 되어 사람 사이를 연결하 상을 통한 지역 문화확보를 목표로 하며
며 관계를 맺는다. 이를 위해 지역구성원들의 문화적 특성
을 파악, 이를 기반으로 디자인.
락페스티벌, 인디밴드페스티벌 등 주류
라 할 수 없었던 문화들에 대한 사회구성
원들 간의 이해와 인정의 범위 또한 넓어 | MICE 경험디자인
지며 주류와 비주류의 개념을 넘어 나와
다른 또하나의 문화로 자리하며 문화의 다 Meeting, incentives, conferencing,
양성을 확보해 가고있다. exhibition을 위한 관광분야로 특화된 서
비스디자인 필요; MICE분야와 구성원들
스토리스토어는 ‘옷장정리 프로젝트’ 등 의 특성(기대와 기회요소)을 파악하고
다양한 기부활동에 스토리를 부여하여 즐 제한된 경험에서 관광경험으로의 확장
거운 공유와 나눔이 가능한 서비스경험을 을 디자인.
제공함으로 주목받는 기부 문화 사례로 자
리매김하였다. 또한 영화 ‘26년’은 6억이
상을 소셜펀딩해 영화가 말하는 강력한 사
회적 메시지 전달을 실현하였다.
Reference
이런한 문화로 관계 맺은 사람들의 사회 • 스토리 스토어
적 활동은 그 결과물을 신속하게 그리고 • 두레를 통해
6억 이상을 펀딩한 ‘26년’
실질적 영향력으로 현실화해 나간다.
• 소셜펀딩 펀듀


4
Do you really need
more than
Googling?
Reference: We feel fine; human emotion weblog search tool


Do you really need
more than googling?
Social contextual search THE DNA perspective

웹서치는 우리 일상의 일부로 점차 그 영 | Expedition Service Web Platform
역이 넓어져 가고있다. 검색 시 키워드 유 THE DNA의 자체 서비스인 탐사서비스
무 파악 정도의 역할에서 검색 결과의 맥 의 이후 진행 과정으로 탐사서비스 인프
락의 검증이 중요한 검색 요소로 요구되 라 확보와 저변 확대를 위한 웹서비스,
며, 반어법, 약어...등을 포함한 문맥의 파 Web Platform구축 진행. 이를 통한 과
악이 가능한 검색 결과를 제공한다. 학자를 포함한 관련자들간의 소셜 관계
형성, 서로의 관심사를 검색 또는 분석
검색의 개인화(personalization)는 검색 후 토론 주제 설정, 토론 참여 인원은 사
결과의 가치 확보를 위한 중요한 요소이 용자 개인 설정 파악을 기반으로 자동
다. 소셜검색으로서 Facebook의 Graph 조율(assign), 이러한 방식을 통한 사용
Search는 그 이슈의 중심에 있으며 Path 자들간 관계 확장.
등의 다른 SNS기반 서비스 역시 사용자
자신의 인맥을 중심으로 제공하는 검색서
비스를 제공하기 시작하였다.

수많은 정형 비정형 데이터들을 기업이
분석과정을 통해 제공되거나, 정보의 플렛
품화를 통해 사용자에 의해 분석, 선택되
는 등의 여러 형태로 활용되며, 이러한 과
정에서 빅데이터에대한 평가가 함께 이뤄
질 것이다.

“빅데이터 시대에 데이터를 모으고 필요한 정 Reference
보를 고르는 과정이 단순한 분석에 그쳐서는 • We feel fine
안되고 사회적 관계를 기반한 변수들을 고려 human emotion weblog search
해야한다.” - Steven Rosenbaum • Facebook social search
• Tweeter advance setting
• Path search


Eco-system trend
6. Curate ahead of user experience
9. Let’s talk in visual


5
Recurrence
of the
principle
Reference: Michael J. Sandel, Justice


Recurrence of the principle

Return of the “WHY” THE DNA perspective

People are start asking why! 빠르게 성장 | 생각놀이터
해온 지난 몇 세대를 이은 성장중심사회구 THE DNA는 정기적으로 생각놀이터라
조에서 등안 시 되어 왔던 근본(root)에 대 는 나눔의 장; 행사 진행. 다양한 분야의
한 니즈가 다양한 분야에서 표출되고있다. 전문가들이 THE DNA의 디자이너들과
한자리에 모여 서로의 고민을 나누며 해
정의란 무엇인가, 죽음에 대하여… 등 결책을 디자인하는 자리. 자신만의 시각
당연히 중요하게 생각되어져야하는 주제 으로 미칠수 없는 생각의 고리들을 서로
들이 다시 사회 구성원들의 개인적 또는 연결해 새로운 생각으로 이어가는 과정.
사회적 결정의 기준으로의 자발적 선택이
이뤄지고있다.

근시안적 접근에서 벗어나 선택을 위한
선택이 아닌 선택의 이유 등의 근본에 대
해 함께 고민하고자 하는 정치권에서의 접
근이 있었으며, 15분 동안 자신의 생각을
강연 형식으로 공유하는 등의 다양한 형식
의 TED X와 같은 강연 형식을 통한 근본
적 고민에 대한 공유들이 이뤄지고 있다.

이러한 중심에서 ‘Design Thinking’은
디자인분야 뿐 아닌 경제, 교육 등 다양한
분야에 Why라는 질문을 시작으로 함께 고
민하고 함께 풀어가는 공유와 결과도출의 Reference
과정을 위한 가이드로서 역할을 수행하며 • Shelly Kagan, Death
사회구성원들의 주도하에 마켓 환경의 변 • 세상을 바꾸는 시간 15분 강연
• Michael J. Sandel, Justice
화를 주도해 나간다. • Faud Luke, Design Thinking
• 안철수, 안철수의 생각


6
Curate
• 2013 Trend Key by dna
service design lab.

ahead of
user experience
Reference: KLM Surprises campaign webpage


Curate ahead of
user experience
Social curation & Storytelling THE DNA perspective

넘쳐나는 정보를 바탕으로 나날이 많아지 | Brand experience
는 선택해야할 사항들은 사용자에게 사용
서비스의 접점으로의 브랜드 디자인은
성 저하의 요소로 주워진다. 이러한 환경
브랜드가 갖고 있는 스토리를 기반으로
에서 구매행동을 결정할 수 있는 기준 또
로고, 네이밍 뿐아닌 서비스의 그룹핑등
는 가이드로서 역할을 스토리가있는 경험
의 I.A. 구축 까지 모든 시각적 경험을
제공이라는 큐레이션이 수행하며 사용자
주도. 사용자의 브랜드 대상 경험 분석
경험의 전, 중, 후 모든 과정을 주도하고
과 기업의 브랜드 기대 효과 등을 함께
있다.
분석, 발란스있는 디자인 수행.
자신의 취향에 맞는 이미지 중심 스토리
| Spatial Service Design
텔링을 통한 정보공유와 가치확장이 자생
적으로 큐레이트 되는 Pinterest, 우유의 공간이 갖고 있는 스토리; 경험 되어져
생산환경 이야기가 사용자의 경험을 주도 야하는 사항들이 공간에서 자연스러운
해내는 ‘유래카목장’ 등의 다양한 큐레이 동선과 환경구성(접점)을 통해 유도 되
션 케이스들이 나타나고 있다. 어질 수 있도록; 공간 자체가 사용자 경
험을 큐레이션 할 수 있도록 context(맥
KLM Surprise는 SNS를 통해 고객의 성 락), interaction(소통), technology(기
향을 파악 하고 이를 충족하는 선물을 탑 술) 등의 요소들 중심 디자인.
승대기중인 고객에게 전달하는 온,오프라
인 켐페인으로 SNS를 통해 확산되어 기업
의 신뢰성과 진정성 확보로 40명 승객대상
행사가 1억명 트위트 전파로 이어졌다.
Reference
큐레이션은 SNS를 통해 고객 스스로도 • 유레카, 유레카 목장
깨닫지 못했던 기대 이샹의 만족스러운 경 • KLM, KLM Surprise
• Nike, Nike Plus
험을 주도하며 해당 서비스 경험을 제공할 • Pinterset, Pinterest
것이다.


7
Beyond
responsibility
to creativity
Reference: Michael Porter, Harvard Business Review


Beyond responsibility
to creativity
CSV & CSR THE DNA perspective

Creating Shared Value | Haatz BtoC channel design
& Corporate Social Responsibility; 제품 중심의 BtoB 기반 하츠의 BtoC 채
널 디자인이 진행되었으며 제품 중심의
경영전략 구루 Michael Porter는 기존 사업 구조에서 서비스 중심으로 변환;
기업에게 주워져온Corporate Social 제품 생산 판매의 소비구조에서 관리와
Responsibility를 넘어 공동체와 가치공유 사용경험이라는 서비스경험구조로 사용
를 통한 기업과 사회의 동반성장을 강조하 자와의 관계 형성이 새롭게 이뤄짐. 제
였다. 그 개념이 바로 기업과 공동체가 상 품 유지와 관리를 서비스 경험으로 발전
생할 수 있는 공동가치 창출을 기업의 경 시킴으로 친환경적 CSV와 하츠 기업 내
쟁력향상을 위한 투자전략으로서 활용하 서비스 인프라 구축.
는 Creating Shared Value이다.

네슬레 네스프레소는 노가교육 자금 지
원을 통해 기술력의 매년 30% 성장을 이
루며 단순한 자선사업이아닌, 기업 성공의
전략으로 CSV를 적용하였다. 또한 GE 등
기업의 친환경 구조로의 사업구조 전환은
관련 기업들에게 영향력을 미치며 전체
시장환경(eco system)의 긍정적 변화를
주도하고 있다.

CSV는 기존 틀에서 벗어나 장기적 관점
을 공유하고 지속적이며 새로운 가치를 만 Reference
들어 가는 창조활동과 이들의 공유가 가능 • Michael Porter, Harvard Business Review
한 creative eco system 확보를 주도하고 • GE, Ecoimagination
• Nestle, Creating Shared Value Prize
있다.


8
Iteration for
our daily
innovation
Reference: Eric Ries, The LEAN Startup


Iteration for
our daily innovation
Iterative developing process THE DNA perspective
LEAN Startup & Design Thinking

빠른 고객 데이터 분석을 통한 적시 개념 | Startup & Design Thinking
을 의류에 적용, 빠른 회전을 실현하며 사 디자인 사고와 비지니스 사고와의 접목
용자 요구에 즉각 대응하는 Fast fashion 을 통한 창업 지원 코스 기획과 진행.
은 사용자들에게 페션의 빠른 변화를 따라 디자이너의 관점과 역량을 기반으로 창
업지원 과정을 진행 빠른 프로토타이핑
갈 수 있도록, 해당 시즌만을 위한 구매활
의 효과적 사용에 중점을 두고 반복적
동을 가능하게 하는 가격과 쇼핑환경을 제 검증을 통한 아이디어 개발이 가능한
공한다. iterative(반복적)프로세스로 비지니스
모델 개발.
그리고 모바일 시장은 인프라를 기반으
로 저 예산 창업이 가능한 app시장에서 적 | Service Design process
시 니즈 충족을 위한 app을 최소의 비용으 THE DNA는 서비스디자인 프로세스를
로 개발, 사용자에게 직접평가 가능한 시 기반으로 iterative(반복적)프로세스를
장구조를 확보하였다. 또한 일반인들의 정 모든 프로젝트 진행 시 적용, 빠른 검증
과 결과물 개선을 수행.
보생산 공유 활동이 podcasting이라는 방
송 인프라를 바탕으로 일인 미디어 시대를
열며 정보와 이슈의 적시 생산과 공유를
이뤄가고있다.

Design Thinking은 빠른 검증과 저예
산 개발이 가능한 iterative process를 실 Reference
행할 수 있는 프로세스 가이드로서 시장의 • Eric Ries, The Lean Startup
• 서울시 창업아이디어 경진대회
다양성확보와 규모의 경제로 부터 자유를 • Empathy, Design thinking process
• Fast fashion
주도한다. • Android app store
• Apple app store
• Wiley, Podcast for Dummies


9
Let’s
talk in
Visual
Reference: Statista, Rise of Pinterest


Let’s talk in visual

Universal communication code THE DNA perspective

Find universal code; 싸이를 비롯한 한류 | GUI 개발
주인공들의 key value는 visual이다. 차량과 모바일 등 다양한 매체의 정보의
강남스타일 Youtube 동영상은 한국어로 시각화 프로젝트 진행; 각 매체의 맥락
세계적 인기를 누리고 있다. 가사내용보다 적 특성과 기술적 특성에 따라 차별화
는 비디오가 보여주는 시각언어가 소통을 된 디자인이 사용자 경험을 향상시킬 수
주도한다. 검색서비스 역시 Cooliris 등이 있도록 디자인. 더 나아가 사용자 경험
제공하는 이미지 중심 검색 방식이 활용되 의 전,후 과정 즉 사용동기를부여하고,
고 있다. 사용 후 파급효과 등을 모두 하나의 서
비스의 관점에서 바라보고 디자인. UX
Pinterest 등의 이미지 중심 공유서비스 와 Service Design 의 융합적 사고적용.
에서는 전문가 평가가 자리 할 틈도 없이
SNS 인프라를 통해 실시간으로 전세계로
공유됨으로 사용자의 일차적 판단이 가장
중요한 평가 요소로 역할하며 Universal
Value(공동가치)가 생성된다.

빅데이터 분야 역시 데이터 시각화의 적
극적으로 요구되는 분야이다. 그 일환으로
개인 데이터 역시 방대한 양의 데이터 파
악과 관리를 위한 방안이 요구되며 Visify
등의 개인 소셜데이터의 시각화 서비스가
활용되고 있다.
Reference
“World is making value together • Visify, Personal SNS data visualizer
spontaneously in visual.” • Alchemy50, 1 Sec Everyday
• Cooliris inc, Cooliris app
• YouTube, 강남스타일
• Statista, Rise of Pinterest


Biz modelinnovation
10. Queered hybrid
trend
12. Lay your hands on


10
Queered
hybrid
innovation
Reference: Grill5 & Adidas 타코식당 마케팅


Queered hybrid innovation

Unfamiliar collaboration THE DNA perspective

다양성의 시대에서 새로운 것을 찾기는 점 | 경험소비 서비스 모델 개발
차 어려워 진다. 이에 따라 다른 영역과의 사용자의 경험은 무형이지만 소비의 품
콜라보레이션이 새로운 생산 방안으로 역 목으로 바라보고 상품화 진행. THE
할을 한다. 서로의 결핍을 보완하기 위해 DNA 자체 개발 프로젝트로 진행 중인
또는 서로의 장점을 부각하기 위해 학문간 탐사경험을 직,간접 상품화하는 탐사서
비즈니스간 융합이 빈번하게 이루어진다. 비스 실행.
낯선, 익숙치 않은 조합일 수록 매력적 | Physical SNS
일 수 있다. 영국의 컬트적 패션 브랜드
Kangol과 헤드폰 브랜드 Aerial7의 이어폰 온라인 SNS의 장,단점을 파악하고 이를
없이도 음악을 들을 수 있는 헤드웨어 제 실제 피지컬 공간으로 유도해 냄으로 온
품이 주는 이질감은 사용자에게 참신함으 라인 SNS의 장점과 함께 피지컬 SNS의
로 다가선다. 장점을 사용자에게 제공하고자 함. 디지
털 사이니지와 모바일 간 통신을 통한
출판사들은 북카페를 만들어 새로운 비 클라우드 기반 피지컬 SNS 구축을 차세
즈니스 모델을 창출하고 있다. Adidas와 대 디지털 사이니지 서비스모델 프로젝
Grill5 사례 등 서로 다른 분야 간의 융합 트로 시행 중.
은 1+1 보다 더 큰 효과를 창출하고있다.

디자인 분야에서는 융합적 사고를 주도
하고 공동의 가치를 디자인하는 서비스디
자인이 디자인컨설팅 분야를 공공디자인,
비지니스디자인 등의 다양한 분야로 영역 Reference
확장을 이루고있다. • 문학동네 출판사, 카페 꼼마(북카페)
• Kangol & Arial7, 이어폰 내장 헤드웨어
• Grill5 & Adidas, 타코 식당 마케팅
• 루이비통 & 무라카미 타카시


11
Internet
for
things
Reference: THE DNA 자체 next generation digital signage service model


Internet for things

Everything is connected THE DNA perspective
as one sequence of service

화장실에서 자동차까지 센서기술은 이미 | Converged home service
광범위하게 일상에 사용되고있으며 복잡 통신사의 Internet기반 연결된 댁내 전자
하지 않은 로직을 바탕으로 다양한 응용이 기기들간의 통신으로 이뤄내는 근 미래
시도되고 있다. 이런한 센서기술이 이끌 서비스 모델 디지인을 통해 클라이언트
smart objects는 전자제품 뿐 아닌 가구 의 차세대 제품 개발을 유도. 동시에 현
등 모든 물품들이 서로를 인지하고 서로 TV중심 converged home 서비스 개선
소통하여 하나의 연계 서비스 제공시스템 안 도출.
으로 역할이 가능해지는 것이다.

그 예로 BSE bra와 같이 사용자의 건강 | Next generation digital signage
상태를 스스로 실시간 파악하여 알려주거 Smart Social Object로서 디지털사이니
나, Nike Fuel band 처럼 착용하여 운동량 지를 바라보며, 기존 설치된 디지털사이
을 확인하고 권장하는 건강유지,보조 체널 니지 시장분석과 사용자 관찰을 통해 공
로 역할 등이있다. 급자를 포함한 다양한 이해관계자들이
함께 만족할 수 있는 차새대 디지털사이
또한 노키아의 전화가 오면 피부 진동으 니지 서비스모델 개발이 정부 역량강화
로 알려주는 스마트 문신 기술, MS의 근육 사업 지원 THE DNA 자체 개발 프로젝
의 움직임으로 발생하는 전기신호로 기기 트로 진행.
를 컨트롤하는 기술 등 기업들의 관련 움
직임을 통해 기기의 wearable 또는
embodiment 기술의 빠른 진화가 주도되
고 있다.
Reference
도시 인프라 중 디지털사이니지 역시 광 • LG Converged Home Service
고 뿐 아닌 소통의 체널로서 역할을 기대 • First warning system, BSE bra
• Nike, Fuel band
하는 smart object로 주목 받고 있다. • Google, Google glass
• THE DNA, digital signage service


12
Lay
your
hands on
Reference: TED X in a box, Toolkit


Lay your hands on

Toolkit for your own experience THE DNA perspective

Customer needs experience; 미지의 우 | Expedition Toolkit
주에 대한 사람들의 궁금증. 오지에서 살
THE DNA 자체 서비스인 탐사 서비스
아남아야하는 서바이벌 리얼리티쇼, 꾸며
툴킷 개발을 통해 현지 콘텐츠 생산을
진 공간이 아닌 자연에서 캠핑 등 가공되
용이 하게 유도하며 이후 교육 콘텐츠로
지 않은 날 것에 대한 호기심이 사용자 스
의 활용을 주도.
스로의 손으로 직접 경험하려는 탐험에대
한 니즈를 발생시키고 있다.
| Startup Toolkit
Virgin Galactic의 우주여행 경험 상품, Startup 지원 교육 프로젝트로 비지니스
James Cameron과 National Geography 기획과 디자인 사고의 융합 프로젝트 진
의 Deep sea challenge 콘텐츠의 간접 경 행을 통해 Startup Toolkit 개발 진행.
험(교육,영화) 콘텐츠로서의 활용 등 경험 이후 학교 뿐 아닌 기업 등에도 배포
소비의 직,간접 소비가 이뤄지고 있다. Design Thinking의 적용 분야 확보.
자연에 대한 탐험 뿐 아닌 다양한 분야
를 향한 새로운 경험에 대한 니즈도 발생
하고 있다. 이러한 새로운 경험을 위한 경
험의 toolkit화는 새로운 경험을 가이드하
고 사용자 스스로 실행할 수 있게 돕는다.

다양한 분야, 경험의 toolkit 제공은 해
당 분야를 전파하고 경험을 공유하는 좋은
방법으로 자리해 나가며 영향력을 키워가 Reference
고 있다. • 정글의 법칙, reality show
• Out door activities
• Curiosity, 화성탐사 로봇
• James Cameron, Deep sea challenge
• TEDx in a box, Tool kit


13
Deal
with
surplus
Reference: 서울시 디자인이 서울을 위해 무엇을 할수있을까 페이스북 페이지
카카오, 카카오톡 모바일 서비스


Deal with surplus

Market opportunity on surpluses THE DNA perspective
; Contents & Communication
잉여에 대처하는 자세; 지하철의 많은 사 | RCS Service Design
람들은 애니팡을 하거나 웹툰을 본다. 바 Contents & Communication; 소통을 위
쁜 일상에 잠시 쉴 수도 있는 짬(잉여시 한 콘텐츠의 관점에서 통신사의 RCS 서
간); 이동 시간 에도 사람들은 스마트폰 콘 비스를 디자인. Gamification 등의 다양
텐츠를 이용한다. 한 융합적 접근을 통해 사용자 경험의
효과적 개선을 디자인. 적정 기술들의
쉬는 시간에도 모바일 콘텐츠를 사용하 조합을 통한 통신사와 사용자 공동의 가
며 쉬고자 하는 사용자들의 니즈를 기반으 치 창출; 서로의 가치가 서로의 가치를
로 가벼운 내용과 쉼을 줄 수 있는 콘텐츠 충족 시키는 지속적 상호보완의 관계 형
들이 사용자들에 의해 직접 선텍되어 제공 성을 목표로 프로젝트를 수행.
되고 있다.

통화, 문자, 메신저 등 소통서비스 사용
이 짬(잉여시간)을 대부분 차지해 왔다면
이제는 이들 서비스를 기반으로 제공되는
소셜게임이 함께 사용자들에게 선택되어
지고 있다.

이렇게 잉여를 기회 시장으로 ‘Contents
를 통한 communication’(소통을 위한 콘
텐츠)이 기회시장으로 자리해가고 있다.

Reference
• 네이버 웹툰, 역전! 야매요리
• 네이버 웹툰, 마음의 소리
• 카카오 게임, 애니팡
• 카카오, 카카오톡


Social trend issue
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Eco-system trend issue DNA on
You can know more THE
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Biz model trend issue


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